الوصايا العشر المهنية لمقدمي البرامج الحوارية و (التوك شو )

نجاح مقدم البرامج الحوارية وبرامج التوك شو مرهون بقدرته على إدارة الحوار، وامتلاك ناصية الحديث أمام الكاميرا أو الميكروفون، كما يرتبط بمنظومة متكاملة من المهارات المهنية والسلوكية التي تصنع شخصيته الإعلامية، وتحدد طبيعة علاقته بالجمهور والضيوف وفريق العمل.

إبراهيم الصياد
وكيل أول وزارة الإعلام رئيس قطاع الأخبار الأسبق

 

إن المذيع المحترف ليس مجرد صوت وصورة على الشاشة، وإنما هو واجهة لمؤسسته الإعلامية، وسفير لرسالتها، وأحد أهم عناصر نجاح المنتج الإعلامي.

وانطلاقا من خبرات الممارسة الإعلامية، يمكن تقديم عشر وصايا أو قواعد مهنية أراها ضرورية لكل من يتصدى لمهمة تقديم البرامج الحوارية:

أولا: احترم المشاهد تكسب ثقته.

أول طريق بناء المصداقية مع الجمهور أن تحترم عقل المشاهد ووقته وحقه في الحصول على معلومة صحيحة ومحتوى جاد. فلا تتعامل معه باستعلاء أو استخفاف، ولا تفترض أنه أقل معرفة منك؛ فاحترامك له هو المدخل الطبيعي لأن يحترمك ويثق فيما تقدمه.

ثانيا: اجعل صوتك وسيلة للتواصل لا مصدرا للإزعاج.

الصوت المرتفع باستمرار منفر وغير مستساغ، ولا يعكس بالضرورة قوة الشخصية أو الحضور. والأفضل استخدام طبقة صوت متوسطة تتناسب مع طبيعة الموضوع، والتحدث بصورة طبيعية وتلقائية، كما لو كنت تتحاور مع صديق، مع توظيف نبرات الصوت للتعبير عن المعنى دون افتعال.

ثالثا: لا تجعل مظهرك ينافس مضمونك.

اختيار الملابس جزء من الصورة المهنية للمذيع، لكن ينبغي ألا تكون مثيرة للانتباه على نحو يصرف المشاهد عن المحتوى. إن البساطة والأناقة والملاءمة لطبيعة البرنامج هي الأفضل. فالمذيعة تحديدا ليست عارضة أزياء، وإنما هي، شأنها شأن زميلها المذيع، تقدم رسالة إعلامية تقوم على الوضوح والصدق والبيان، وتخاطب جميع فئات المجتمع.

رابعا: وظّف لغة الجسد باعتدال.

حركة اليدين وتعبيرات الوجه والتواصل البصري أدوات مهمة في توصيل الرسالة، لكنها تفقد قيمتها عندما تتحول إلى حركات مبالغ فيها أو مصطنعة. والمطلوب أن تكون لغة الجسد طبيعية ومتسقة مع مضمون الحديث، لا أن تتحول إلى عنصر تشتيت يصرف انتباه المشاهد عن المحتوى ويفقده التركيز فيما يُقدَّم إليه.

ونلاحظ أن لغة الجسد قد تكشف الحالة العصبية والمزاجية للمذيع لذلك علينا التعامل معها بهدوء

خامسا: تخلّص من لزمات الكلام.

تكرار عبارات مثل «يعني»، و«أقصد»، و«فاهمني»، و«عايز أقول» يضعف انسيابية الحديث، ويكشف أحيانا عن ضعف الإعداد لذلك ينبغي تدريب (النفس) على التعبير الواضح والمباشر، واستخدام الصمت القصير عند الحاجة لترتيب الأفكار، بدلا من ملء الفراغ بكلمات لا تضيف معنى.

سادسا: ذاكر موضوعك جيدا، خاصة قبل الظهور على الهواء.

التحضير الجيد، وترتيب المعلومات، والإلمام بخلفيات الموضوع وتفاصيله، يمنح المذيع الثقة والقدرة على إدارة الحوار بوعي. ولا يكفي الاعتماد على ورقة الإعداد أو الأسئلة المكتوبة، بل يجب أن يمتلك مقدم البرنامج معرفة تسمح له بطرح الأسئلة المناسبة ومتابعة إجابات الضيف بذكاء، دون الخروج عن سياق الموضوع.

كما ينبغي ألا يبدو مقدم البرنامج وكأنه يقرأ نصا مكتوبا سلفا؛ لأن ذلك يضعف حضوره وتلقائيته ومصداقيته. فهناك فارق بين المذيع الذي يدير حوارا، ومذيع نشرة الأخبار أو المعلق الصوتي الذي يعتمد على نص مكتوب.

سابعا: التزم بخريطة البرنامج وسيناريو التنفيذ.

احذر الخروج غير المبرر على ترتيب فقرات البرنامج أو ما يُعرف بالـ Storyboard والـ Segments؛ لأن ذلك قد يربك فريق العمل خلف الكاميرا أو الميكروفون، ويؤثر في توقيتات الفقرات والتقارير والاتصالات الخارجية. فالمرونة مطلوبة، لكن ينبغي ألا تتحول إلى ارتجال يخل بإيقاع البرنامج وانضباطه.

ثامنا: لا تحوّل الحوار إلى استعراض لمعلوماتك.

إذا اكتشفت أن معلوماتك عن الموضوع تفوق ما لدى الضيف، فلا تحاول إثبات ذلك أو إحراجه أمام المشاهدين. فالمهنية تقتضي إدارة الموقف بهدوء واحترام، وربما إنهاء الحوار بصورة مناسبة أو الانتقال إلى محور آخر. وقد يكون الخلل هنا في الإعداد الذي لم يحسن اختيار الضيف الأفضل، وليس من المقبول أن يتحول المذيع إلى طرف ينافس ضيفه في استعراض المعلومات.

تاسعا: كن متواضعا دون ضعف، وواثقا دون غرور.

علمنا أساتذتنا من جيل الرواد ألا يبدو المذيع ضعيفا أو مستكينا تحت ستار التواضع؛ فهو يمثل مؤسسته الإعلامية، وفي الوقت نفسه لا ينبغي أن يبدو متعاليا أو متكبرا بدعوى التميز والنجومية. فالمعادلة الصحيحة هي التواضع المصحوب بعزة النفس، والثقة التي لا تعرف الغرور.

عاشرا: تفاعل ولا تنفعل.

علينا أن نفرق بين الانفعال والتفاعل .... فالتفاعل يعني الاهتمام بما يطرحه الضيف والتجاوب مع مجريات الحوار، أما الانفعال فهو فقدان السيطرة على المشاعر تحت ضغط الاختلاف أو الاستفزاز.

ويُعد الثبات الانفعالي من أهم مقومات نجاح مقدم البرامج، خصوصا عند مناقشة القضايا الشائكة أو إدارة الحوارات الساخنة وتباين الآراء.

في التحليل الأخير نقول إن المعيار الحقيقي للنجاح هو الالتزام بالمهنية.

إذا التزم المذيع بالوصايا السابقة، فإنه يضع نفسه على طريق المهنية والاحتراف. فالمهنية لا تعني مجرد امتلاك أدوات المهنة، وإنما تعني القدرة على توظيفها بكفاءة ووعي لتقديم منتج إعلامي جيد، لا يقتصر دوره على نقل المعلومات أو جذب المشاهدة، بل يمتد إلى بناء وعي الجمهور، وتنمية معارفه، ومساعدته على فهم القضايا والتفاعل معها بصورة إيجابية.

ومن هنا تبرز أهمية معيار التغذية الراجعة (Feedback) باعتباره أحد أهم مؤشرات قياس النجاح؛ فالأمر لا يتوقف عند ارتفاع نسب المشاهدة أو كثرة التعليقات، وإنما يرتبط بمدى استجابة الجمهور للمحتوى، وتأثيره في معارفه واتجاهاته، وقدرته على إشباع احتياجاته المعرفية والإخبارية، والإسهام في تشكيل وعيه.

قد تصنع النجومية حضورا مؤقتا على الشاشة، لكن المهنية وحدها هي التي تبني الثقة الدائمة وتصنع الاستمرارية. والمذيع الذي يحترم جمهوره وضيوفه ومهنته يضع قدمه على الطريق الصحيح نحو التميز.