مؤتمر الحج يختتم أعماله بالتركيز على توظيف الذكاء الاصطناعي

اختتم مؤتمر الحج أعمال ورشه المصاحبة باستعراض مجموعة من المحاور التي عكست اتساع مسارات تطوير منظومة الحج، وتنوعت بين صناعة المحتوى الإعلامي، وتعزيز الممارسات القيادية في الميدان، وتوظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في هندسة تجربة ضيف الرحمن، إلى جانب رفع مستوى الوعي لدى الحجاج القادمين عبر الجو.

وتناولت ورشة "صناعة محتوى الحج" أساليب إنتاج المحتوى المرتبط بالحج، وما يتطلبه من فهم لطبيعة الحدث وأبعاده، وتقديمه بصورة تعكس مكانته الدينية والإنسانية، وتواكب تنوع المنصات الإعلامية ووسائل الوصول إلى الجمهور.

وفي جانب القيادة والعمل الميداني، بحثت ورشة "القيادة الموقفية في ميادين الحج" أهمية مواءمة الأساليب القيادية مع طبيعة المواقف ومتطلبات العمل، بما يعزز قدرة القيادات على التعامل مع المتغيرات، وتوجيه الفرق، واتخاذ القرارات الملائمة في بيئة تشغيلية تتسم بتعدد المهام وتسارع المستجدات.

وناقشت ورشة "من منظور ضيف الرحمن: هندسة التجربة واستدامة الأثر في عصر الذكاء الاصطناعي" سبل تطوير تجربة الحاج انطلاقًا من احتياجاته وتوقعاته، واستكشاف دور التقنيات الحديثة والذكاء الاصطناعي في تحسين الخدمات وتعزيز استدامة أثرها.

وفي محور التوعية، استعرضت ورشة "كيف نرفع وعي الحجاج القادمين عبر الجو؟" أهمية تعزيز الوعي لدى الحجاج قبل وصولهم، وتقديم المعلومات والإرشادات اللازمة عبر قنوات مناسبة، بما يساعدهم على الاستعداد لرحلتهم والتعرف على متطلباتها ومراحلها.

وجاءت هذه الورش في ختام البرنامج المصاحب للمؤتمر، لتؤكد تنوع القضايا المطروحة وتكامل أبعادها، من تطوير المحتوى والتأهيل القيادي إلى الابتكار وتحسين تجربة الحاج، في سياق يعزز تبادل الخبرات واستعراض الحلول والأفكار الداعمة لتطوير منظومة الحج.

وبختام أعمال المؤتمر وورشه، تتجه الجهود نحو مواصلة البناء على ما طُرح من رؤى وتجارب، وترجمة مسارات التطوير إلى ممارسات عملية تسهم في الارتقاء بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.