قال د. طارق الرفاعي، رئيس منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، إن الدولة المصرية تعي أهمية تلقي شكاوى المواطنين ومتابعتها؛ لذلك قامت بتطوير منظومة خاصة لتلقى الشكاوى والتى من أهم آلياتها الميكنة لتلافي ازدحام المواطنين.
وأشار الرفاعي، خلال لقائه في برنامج (التاسعة)، إلى أنه تم إنشاء البوابة الإلكترونية لإدارة منظومة الشكاوى بسهولة، فضلا عن تخصيص خط ساخن بالتنسيق مع الشركة المصرية للاتصالات ليكون هناك سعة مناسبة لتلقى شكاوى المواطنين دون فترات انتظار طويلة ، متابعا " نعمل طوال الوقت لحل مشاكل المواطنين ".
وتابع رئيس منظومة الشكاوى الحكومية أنه أيضا تم تخصيص أرقام خدمة بتطبيق واتس آب لتلقى شكاوى تراكم القمامة على أرقام 01555525444/ 01555516528، فضلاً عن إطلاق تطبيق "في خدمتك" للتواصل مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، مع فريق خدمة متخصص لتصنيف الشكاوى وفقًا الأولويات والأهمية لسهولة خدمة المواطنين.
برنامج (التاسعة)، يذاع يوميًا على شاشة القناة الأولى المصرية، تقديم يوسف الحسيني.
محرر بالموقع الموحد للهيئة الوطنية للإعلام
أكد فضيلة الدكتور أحمد ممدوح أمين الفتوى بدار الإفتاء المصرية أن السكينة ليست مجرد حالة شعورية عابرة بل هي منحة...
قال الشاعر فضل الراوي إن هناك عددا من العوامل ساهمت فى تشكيل تجربته الشعرية، مستعيداً بداياته مع القراءة، وتأثره برموز...
قالت د.داليا ياسين خبيرة برامج النظم الغذائية وريادة الأعمال الزراعية إن مشروع تحديث تقنيات الري لتحسين حياة صغار المزارعين في...
كشفت يارا مصطفى من فريق عمل "عد تنازلي" أن الفيلم درامي قصير ، يناقش قيمة الرضا والقناعة، وقد كانت فكرته...