نائب محافظ سوهاج يشدد على سرعة حل شكاوى المواطنين

 

هنأ نائب المحافظ فريق العمل على خطاب الشكر من وزارة التنمية المحلية لجهودهم خلال عام 2023، مؤكدًا أهمية المبادرة في حل شكاوى البوابة الحكومية الموحدة، وغرفة "حياة كريمة". 

أوضح القاضي أن مبادرة "صوتك مسموع" ترتكز على محورين: إدارة محلية مستجيبة للمواطن تهدف إلى جعل المواطن مشاركًا في مكافحة الفساد، و تقديم مقترحات عبر منصة التواصل، إدارة محلية تتحرك وتعمل من أجل المواطن لمعالجة المشكلات، وحل الشكاوى، والرد على الاستفسارات من خلال منصة التواصل على الفيس بوك.

 شدد نائب المحافظ على: التواصل الدائم مع المواطنين لاستقبال شكواهم وحلها بشكل فوري. متابعة حل شكاوى المواطنين، وتحقيق رضاهم عن الخدمات. الاستجابة الفورية للشكاوى، والتواصل مع أعضاء المبادرة بجميع الوحدات المحلية. سرعة استقبال وإرسال الشكاوى إلكترونيًا خلال 24 ساعة، تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين. 

 القنوات المتاحة لتقديم الشكاوى: رقم الواتس آب: 01150606783 الخط الساخن: 15330 الصفحة الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي: صوتك مسموع البريد الإلكتروني: Info7@mld.gov.eg.