تلقى الدكتور هاني سويلم، وزير الموارد المائية والرى، تقريرا من المهندسة إيمان عبد العزيز، رئيس الإدارة المركزية للتفتيش الفني والمالي والإداري والمشرف على خدمة المواطنين وشؤون مجلسي النواب والشيوخ، لمتابعة موقف منظومة الشكاوى بالوزارة.
وأوضح الدكتور سويلم، أن الأجهزة المعنية بالوزارة تتعامل بشكل فعال مع شكاوى المواطنين في إطار منظومة دقيقة لمتابعة الشكاوى على مستوى الوزارة، وكذا على مستوى منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء.
وأكد دعمه لمنظومة الشكاوى بالوزارة، والتي تقوم بتلقى الشكاوى وتوجيهها لجهات الاختصاص بالوزارة لدراستها والعمل على حسمها فى أسرع وقت طبقا للقوانين والاشتراطات المنظمة، وذلك في إطار الحرص على التواصل المستمر مع المواطنين وتوطيد جسور الثقة معهم.
وأضاف أن مؤشر إنجاز الشكاوى بوزارة الموارد المائية والري بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، أوضح أن نسبة تنفيذ الشكاوى خلال الفترة من يناير 2021 حتى نهاية شهر سبتمبر 2023 بلغت 95 %، وانتهت الوزارة من بحث ودراسة 956 شكوى وطلب واستغاثة خلال شهر سبتمبر 2023.
محرر بالموقع الموحد للهيئة الوطنية للإعلام
شهدت معظم محاور القاهرة والجيزة اليوم الثلاثاء كثافات مرورية متوسطة ومتحركة ، بعد انتهاء اجازه عيد الفطر المبارك ، وتزامنا...
أعلنت وزارة التربية والتعليم والتعليم الفني بدء تسليم أرقام جلوس طلاب شهادة إتمام الدراسة الثانوية العامة، والتي تتضمن (رقم الجلوس...
التقى الدكتور بدر عبد العاطي وزير الخارجية والتعاون الدولي والمصريين بالخارج بأعضاء الجالية المصرية في كوريا الجنوبية، اليوم الثلاثاء، خلال...
انطلقت قافلة المساعدات الإنسانية الـ 206، اليوم الثلاثاء، من أمام معبر رفح البري إلى معبر كرم أبوسالم تمهيدا للدخول إلى...