د. خلود محمود:عمليات الشراء عبر السوشيال ميديا تضاعفت في السنوات الأخيرة

أكدت د. خلود محمود مدرس الإعلام الرقمي أن عمليات الشراء عبر السوشيال ميديا زادت بشكل كبير في الفترة الأخيرة حيث تتكون العملية الشرائية من ثلاث مراحل أولها المعرفة ويقوم فيها المعلن بتعريف المستهلك كل مواصفات ومزايا المنتج سواء من خلال إعلان ممول أو "بلوجر" أو أى وسيلة أخرى ومع زيادة الإعلانات يدخل المنتج في دائرة الاهتمام وهى المرحلة الثانية التي يقوم فيها المستهلك بالاهتمام بمعرفة تفاصيل أكثر عن المنتج وفوائده وسعره لتأتي المرحلة الثالثة وهى الشراء الذي يأتي بناء على المرحلة الثانية "الاهتمام" أو من توصيات "البلوجرز"، ما يجعل البعض يقوم أحيانا بشراءمنتجات لا يحتاجها بفعل تأثير المحيطين به أو للتجربة، مؤكدة غلبة اتجاه الشركات أو المنتجين في الوقت الحالي نحو المشاهير من "البلوجرز" ليصل المنتج من خلالهم لملايين الأشخاص دون جهد حتى إذا لم يكن على قدر من الجودة.

وأشارت محمود في حديثها لبرنامج (الاقتصاد والناس) إلى أن الشخص غير مضطر لشراء أيةسلعة لا يحتاج إليها سواء في الوقت الحالي أو على المدى البعيد, كما أنه غير مضطر لمحاكاة تجربة الآخرين من صناع المحتوى "البلوجرز" لشراء منتج أو سلعة خاصة وأن المحال التجارية يوجد بها كافة الاحتياجات التي يريدها الشخص ويمكنه معاينتها وتجربتها قبل الشراء والمقارنة بين الخامات والجودة والأسعار، وذلك عكس الشراء من خلال السوشيال ميديا التي لا تتيح المعاينة إلا بعد دفع السعر ومصاريف النقل.

وأضافت أن وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت مصدرا رئيسيا للمعلومة والخبر لتحل محل الإعلام التقليدي الممثل في الصحافة والراديو والتليفزيون حيث أصبح متاحا للجميع القيام بدور الصحفي أو الإعلامي ونشر الأخبار أو المعلومات التي قد تكون صحيحة وقد تكون مغلوطة لكنها تلاقي رواجا كبيرا لدي المستقبلين من رواد السوشيال ميديا، لافتًة إلى تراجع الهدف الأساسي لمواقع التواصل من مجرد وسيلة للتقارب بين الأشخاص إلى وسيلة للإعلان وتبادل الأخبار وغيرها من الأهداف الأخرى حيث أصبح جزءا أساسيا في كل منزل بعد أن أصبح كل طفل أو شاب يمتلك جهاز موبايل خاص به يمكنه من التواصل مع الآخرين وعرض أفكاره وأراءه ومشاركتها بكل سهولة ليس هذا فقط بل يمكنه إنشاء متجر إلكتروني أو التسوق عبر السوشيال ميديا.

يُعرض برنامج (الاقتصاد والناس) على شاشة القناة الثانية، وتقديم محمد البيطار، وإعداد هبة وجيه.