مساعد ذكي جديد من زووم لتنفيذ مهام العمل

أعلنت شركة زووم (Zoom) رسميًا عن إطلاق مساعدها الذكي الجديد "ZoomMate"، والذي تُقدّمه كأول "زميل عمل رقمي" مدعوم بالذكاء الاصطناعي مصمم لربط محادثات بيئة العمل بتنفيذ المهام مباشرة عبر تطبيقات الأعمال المختلفة.

ويأتي هذا الإطلاق ضمن رؤية زووم لتطوير منظومة عمل متكاملة تربط بين الاجتماعات والبيانات وأنظمة إدارة الأعمال، بحيث لا تنتهي المحادثات عند النقاش، بل تمتد إلى تنفيذ فعلي داخل منصات مثل سيلزفورس وجيرا وسلاك وسيرفس ناو.

يرتكز "ZoomMate" على فكرة أساسية تقوم على تقليل الفجوة بين اتخاذ القرار وتنفيذه داخل المؤسسات، عبر ربط سياق الاجتماعات مباشرة بأنظمة العمل المختلفة ، وتقول زووم إن الأداة تتيح للمستخدمين الانتقال من مرحلة الحوار إلى التنفيذ دون الحاجة للتنقل بين تطبيقات متعددة، من خلال تحويل النقاشات إلى مهام متابعة، وتقارير جاهزة، وعروض تقديمية، وتحديثات داخل الأنظمة المؤسسية، إلى جانب توفير بحث ذكي يصل إلى بيانات المؤسسة والويب.

ومن أبرز قدرات "ZoomMate" ما تسميه الشركة "البحث الوكيل"، حيث يمكن للأداة الوصول إلى بيانات المؤسسة والويب في الوقت نفسه، بالإضافة إلى التكامل مع أنظمة العمل الداخلية ، ويشمل ذلك الاتصال بمنصات مثل وورك داي وسيرفس ناو وسيلزفورس، إلى جانب أدوات التعاون مثل جوجل وورك سبيس ومايكروسوفت 365، بما يسمح بعرض معلومات دقيقة تشمل سجلات العملاء، والتذاكر المفتوحة، وملفات المشاريع، وقواعد المعرفة الداخلية.

وتؤكد زووم أن النظام يلتزم بضوابط الصلاحيات والحوكمة داخل المؤسسات، بحيث يتم عرض البيانات وفق مستويات الوصول المعتمدة فقط ، حيث لا يقتصر دور "ZoomMate" على جمع المعلومات، بل يمتد إلى تنفيذ المهام بشكل مباشر داخل أنظمة العمل، إذ يمكنه جدولة الاجتماعات عبر تقويم جوجل ومايكروسوفت أوتلوك، وإنشاء مهام متابعة بعد الاجتماعات، وتحديث السجلات داخل أنظمة إدارة العملاء والمشاريع، إلى جانب صياغة الرسائل والتقارير بشكل تلقائي.

وتهدف هذه القدرات إلى تقليل الاعتماد على التنقل اليدوي بين الأدوات المختلفة، وتحسين سرعة إنجاز المهام داخل المؤسسات ، حيث تقدم زووم من خلال "ZoomMate" إمكانية تحويل محتوى الاجتماعات إلى مخرجات مكتملة، مثل العروض التقديمية، والتقارير، وخطط المشاريع، وجداول البيانات.

وتوضح الشركة أن الأداة لا تكتفي بإنشاء هذه المخرجات مرة واحدة، بل تقوم بتحديثها تلقائيًا مع تطور النقاشات والقرارات داخل المؤسسة، بما يضمن بقاء الوثائق متزامنة مع الواقع التشغيلي ، وتخطط الشركة لتوسيع الإتاحة خلال الفترة المقبلة لتشمل أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ.