"جوجل" تعلن إيقاف ملخصات الذكاء الاصطناعي الطبية

أعلنت شركة "جوجل" رسميا إلغاء ميزة "نصائح المستخدمين" ضمن ملخصات البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعيAI Overviews، وذلك في تراجع لافت يعكس حجم المأزق الذي تواجهه شركات التكنولوجيا الكبرى، وجاءت تلك الخطوة بعد سيل من الانتقادات التي حذرت من خطورة الاعتماد على "تجارب المنتديات" ومنشورات التواصل الاجتماعي كمصدر للمعلومات الطبية، مما قد يضع حياة المستخدمين في خطر حقيقي.

وقررت جوجل حذف قسم "ماذا يقترح الناس" (What people are saying) الذي كان يظهر في نتائج البحث عند الاستفسار عن الأعراض المرضية، وهى الميزة التى كانت تقوم بتلخيص نصائح من أشخاص غير مختصين مرّوا بتجارب مشابهة، وهو ما أثار رعب الأوساط الطبية؛ كون الذكاء الاصطناعي كان يمنح هذه "الدردشات" صبغة رسمية وموثوقية توحي بأنها نصيحة طبية معتمدة.

وكشفت تقارير المراجعة التقنية عن عيوب جوهرية في النظام، منها:

• تجاهل الفروق الفردية: تقديم نصائح عامة دون مراعاة العمر أو التاريخ المرضي للمستخدم.
• التعارض الطبي: تقديم معلومات تتناقض أحياناً مع التوصيات العلمية المعتمدة.
• ضعف التحذير: عدم إبراز التنبيه بضرورة استشارة الطبيب بشكل كافٍ، مما جعل المستخدم يثق في "الملخص" أكثر من اللازم.

ورغم أن الشركة حاولت تلطيف القرار بقولها إن الإلغاء يأتي ضمن "جهود لتبسيط تجربة البحث" وليس اعترافاً بعدم الدقة، إلا أن مراقبي السوق يرون فيه "اعترافا ضمنيا" بفشل الخوارزميات في فلترة المحتوى الطبي عالي الخطورة، وسيبقى المحتوى متاحاً يدوياً لمن يرغب، لكن جوجل لن تتولى "مهمة التلخيص" له بعد الآن.

يذكر أن هذه الميزة كانت في طور الاختبار المحدود داخل الولايات المتحدة، والقرار الحالي يوقف تمددها عالميا، وتواجه جوجل ضغوطاً هائلة لمراجعة كافة ميزات AI Overviews، خاصة وأن محرك بحثها يخدم نحو ملياري مستخدم شهرياً، وأي خطأ طبي قد يؤدي إلى عواقب قانونية وأخلاقية لا تُحمد عقباها.