د.رامي عصام: الوعي الرقمي خط الدفاع الأول للحماية من الاحتيال الإلكتروني

قال الدكتور رامي عصام خبير تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي إن استخدام شبكات الواي فاي العامة يتطلب قدرًا كبيرًا من الحذر، مشيرًا إلى ضرورة تجنب إدخال البيانات الحساسة أو كلمات المرور المهمة عند الاتصال بهذه الشبكات والاكتفاء باستخدام البيانات والخدمات غير الضرورية مع التأكد من التعامل مع المواقع والتطبيقات الرسمية فقط.

وأوضح عصام خلال لقائه في برنامج(مساء الخير يا مصر)أن المستخدم يجب ألا يحفظ كلمات المرور على الأجهزة العامة، كما شدد على أهمية توعية الأطفال وكبار السن بمخاطرالاحتيال الإلكتروني خاصة الرسائل والروابط التي توهم المستخدم بالفوزبجوائزمالية أوالحصول على شحنات أوفرص عمل، مؤكدًا ضرورة وضع قواعد أسرية واضحة للاستخدام الآمن للتكنولوجيا دون تخويف أولوم.

وأضاف أن من أهم قواعد الحماية الرقمية عدم مشاركة رموز التحقق أو كلمات المرور مع أي شخص وعدم الضغط على الروابط مجهولة المصدر فضلًا عن ضرورة عدم تحويل الأموال قبل التأكد من هوية الشخص المتواصل خاصة مع انتشاررسائل الاحتيال التي تزعم تحويل أموال بالخطأ وتطلب من المستخدم إعادتها، مشيراً إلى أهمية توعية كبارالسن تحديدًا بمخاطر الروابط التي تصل عبر تطبيقات مثل واتساب وماسنجر أو المواقع المختلفة، مؤكدًا ضرورة استخدام قنوات رسمية وموثوقة عند التعامل مع أي جهة وعدم الاستجابة للرسائل المشبوهة أو الطلبات غير الموثوقة.

وأكد أن استخدام الذكاء الاصطناعي يجب أن يكون في إطار قانوني وأخلاقي، مشددًا على عدم استخدامه لانتحال شخصيات الآخرين أوخداعهم أو اختراق حساباتهم وعدم إدخال بيانات الآخرين دون الحصول على إذنهم مع ضرورة التعامل مع مخرجات الذكاء الاصطناعي باعتبارها معلومات تحتاج إلى التحقق وليست حقيقة نهائية إلى جانب احترام الخصوصية وحقوق الملكية الفكرية، موضحاً أن الاتصالات التي يدعي خلالها شخص أنه موظف في أحد البنوك ويطلب بيانات العميل أو رمز التحقق تمثل أحد أساليب الاحتيال الشائعة، مؤكدًا أن البنوك لا تطلب من العملاء مشاركة رموز التحقق أو كلمات المروروأن رمزالتحقق يجب أن يظل سريًا ولا تتم مشاركته مع أي شخص.

وشدد عصام على ضرورة استخدام كلمات مرور قوية وفريدة لكل حساب، موضحًا أن استخدام كلمة المرور نفسها في فيسبوك وجيميل وواتساب وغيرها من الحسابات يمثل خطرًا كبيرًا لأن تسرب كلمة مرور حساب واحد قد يؤدي إلى محاولة استخدامها للوصول إلى بقية الحسابات، مضيفاً أن وجود اسم أو صورة شخص معروف ضمن رسالة لا يعني بالضرورة أن الرسالة صادرة عنه، موضحًا أن المحتالين يمكنهم انتحال الحسابات أو تقليد الصور والأصوات ولذلك يجب التأكد من هوية المرسل قبل الاستجابة لأي طلب أومشاركة أي بيانات.

وأشار إلى أن تحديث الهاتف والتطبيقات يمثل جزءًا أساسيًا من منظومة الحماية، موضحًا أن التطبيقات غير الموثوقة أو غير الضرورية قد تشكل خطرًا على الجهاز والبيانات بينما تساعد التحديثات الدورية على معالجة الثغرات والمشكلات الأمنية، مؤكداً أن الذكاء الاصطناعي ليس معصومًا من الخطأ حيث إنه قد ينتج معلومات غير دقيقة أو مضللة ولذلك يجب مراجعة المعلومات التي يقدمها وعدم التعامل معها باعتبارها حقيقة مطلقة، وأوضح أن فتح المواقع من خلال التطبيقات الرسمية أو كتابة العنوان المحفوظ بدلًا من الضغط على روابط مجهولة المصدر يقلل من فرص الوقوع في الصفحات المزيفة، مؤكدًا أن الحسابات الرقمية أصبحت تمثل هدفًا مهمًا للمحتالين لأنها قد تحتوي على معلومات وصور وجهات اتصال وملفات عمل فضلًا عن ارتباطها بخدمات مالية أو حكومية أومنصات للشراء ،كما أن رقم الهاتف يمثل أيضًا عنصرًا مهمًا في حماية الحسابات لكنه قد يُستغل في محاولات انتحال الشخصية أواستعادة الحسابات ولذلك يجب التعامل معه بحذر إلى جانب تغيير كلمات المرور بشكل دوري عند الاشتباه في اختراق الحساب.

وأشارخبيرتكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي إلى أهمية تفعيل المصادقة متعددة العوامل سواء من خلال تطبيقات المصادقة أو مفاتيح الأمان أورموزالتحقق التي تصل عبر وسائل موثوقة، موضحًا أن وجود عامل حماية إضافي يمنع الدخول إلى الحساب حتى في حالة معرفة شخص آخر بكلمة المرور، مؤكداً أن كثيرًا من عمليات الاختراق تبدأ بالتصيد والاحتيال من خلال رسائل تدعي وجود مشكلة في الحساب أو الفوز بجائزة أو وصول شحنة أو الحصول على وظيفة ثم تطلب من المستخدم الضغط على رابط أو إدخال بيانات أو إرسال
رمز تحقق.

وأوضح أن عنصر الاستعجال يعد من أبرز أساليب المحتالين؛ مثل إرسال رسالة تفيد بأن الحساب سيتوقف خلال ثوانٍ أو دقائق ويطلب الضغط على رابط لتأكيد البيانات، مؤكدًا ضرورة عدم الاستجابة لهذه الرسائل والرجوع مباشرة إلى الموقع أو التطبيق الرسمي للجهة المعنية، مشيراً إلى أن حماية البريد الإلكتروني تعد خطوة أساسية باعتباره وسيلة لاستعادة العديد من الحسابات إلى جانب استخدام كلمات مرور طويلة وفريدة وتفعيل التحقق بخطوتين وتحديث الهاتف والتطبيقات وحذف التطبيقات غير الضرورية وأخذ نسخ احتياطية من الملفات المهمة ومراجعة إعدادات الخصوصية بصورة مستمرة.

وأضاف عصام أنه في حالة الاشتباه في اختراق الحساب يجب تغيير كلمة المرور فورًا من جهاز موثوق والبدء بالبريد الإلكتروني والحسابات الأكثر أهمية ثم تسجيل الخروج من الجلسات غير المعروفة وتفعيل التحقق بخطوتين والتواصل مع البنك أو الجهة المعنية فورًا إذا كانت هناك بيانات مالية مع الاحتفاظ بلقطات الشاشة والرسائل وعدم حذف الأدلة قبل الإبلاغ،مؤكداً أهمية عدم نشر المستندات الشخصية مثل بطاقة الرقم القومي أو تذاكر السفر أو أي بيانات حساسة على مواقع التواصل الاجتماعي، موضحًا أن وجود هذه البيانات على هاتف مصاب ببرامج خبيثة قد يعرضها للسرقة والاستغلال ولذلك يفضل عدم نشر المستندات المهمة
على الإطلاق.

يُذاع برنامج(مساء الخير يا مصر)عبرأثيرشبكة البرنامج العام، رئيس التحريرأحمد دياب،الهندسة الإذاعية وسام محمد، ومن تقديم تقى نورالدين، وإخراج الدكتور محمود محجوب.

لمتابعة البث المباشر لإذاعة البرنامج العام..اضغط هنا