الاستماع الفعال مهارة بسيطة تصنع فارقا في جودة التواصل والعلاقات

أكد الدكتور أسامة رمزي، ماجستير تحليل السياسات العامة وتقييم المشروعات التنموية بجامعة أسيوط، الحاصل على دبلوم التربية الخاصة والعامة من جامعة القاهرة، أن الاستماع الفعال يعد من أهم المهارات الإنسانية التي تؤثر بشكل مباشر على جودة التواصل بين الأفراد، سواء في الحياة اليومية أو في بيئات العمل والتعليم، مشيرا إلى أنه لا يقتصر على مجرد سماع الكلمات، بل يتضمن فهما عميقا للرسائل والمعاني والمشاعر المصاحبة لها.

وأوضح رمزي، خلال حواره في برنامج (الست أصيلة)، أن الاستماع الفعال يعتمد على التركيز الكامل مع المتحدث، وإظهار الاهتمام من خلال لغة الجسد والتفاعل الإيجابي، مع تجنب المقاطعة، ما يسهم في بناء الثقة وتقليل سوء الفهم.

وأضاف أن هذه المهارة تعزز العلاقات الإنسانية وتدعم روح التعاون داخل المجتمع، لافتا إلى أن تنميتها أصبحت ضرورة في العصر الحديث لما لها من دور في رفع كفاءة التواصل وزيادة الانتاجية وحل المشكلات بشكل أكثر هدوءا وفعالية، مؤكدا أن الاستماع الجيد بداية حل أي خلاف، بالرغم من بساطته الظاهرة وعمق تأثيره.

( الست أصيلة) يذاع على أثير إذاعة صوت العرب ، إعداد وتقديم: سامية العقباوي.

لمتابعة البث المباشر لإذاعة صوت العرب..اضغط هنا