هيئة الاعتماد: مستشفى الشرطة بالإسكندرية نموذج متكامل لتحسين جودة الخدمة

ثمن الدكتور أحمد طه، رئيس هيئة الاعتماد والرقابة الصحية، مستوى الالتزام الاحترافي بمستشفى الشرطة بالاسكندرية الحاصل على الاعتماد الكامل من "جهار"، كما اشاد بتطبيق معايير الجودة، لافتا إلى أن ما يميز المستشفى هو تحويل الاعتماد من مجرد شهادة إلى ثقافة عمل مؤسسية مستدامة، عبر تفعيل نظم إدارة الجودة، وتطبيق آليات متابعة دورية، وتطوير مهارات الفرق الطبية والإدارية، إلى جانب التوسع في استخدام التكنولوجيا الطبية الحديثة والتحول الرقمي في إدارة ملفات المرضى وسهولة التواصل وتبادل المعلومات بين الأطقم الطبية والادارية داخل المستشفى.

جاء ذلك في ختام زيارة الدكتور أحمد طه الموسعة لمحافظة الإسكندرية، والتي استمرت ثلاثة أيام، تضمنت جولات ميدانية في عدد من المستشفيات ووحدات الرعاية الأولية، وتنظيم برنامج تدريبي متكامل علي معايير الجودة والسلامة، إلى جانب لقاءات موسعة مع القيادات التنفيذية والجامعية بالمحافظة لبحث آليات التعاون المشترك لدعم خطط اعتماد المنشآت الصحية، استعدادا للانضمام إلى منظومة التأمين الصحي الشامل.

وأشار الدكتور أحمد طه، إلى أن التجربة العملية لمستشفى الشرطة تبرهن على الأثر الملموس لتطبيق معايير الاعتماد في رفع كفاءة الأداء وتحسين تجربة المريض، ما يجعل المستشفى نموذجا يحتذى به داخل المنظومة الصحية المصرية.

وأوضح رئيس هيئة الاعتماد والرقابة الصحية، أن الزيارة عكست روح التعاون والتكامل بين مختلف القطاعات الصحية والتنفيذية والأكاديمية، مشيرا إلى أن ما تمتلكه الإسكندرية من مقومات بشرية وطبية وعلمية يجعلها مؤهلة لتكون مركزا إقليميا ودوليا للرعاية الصحية عالية الجودة مع بدء تطبيق التأمين الصحي الشامل.

واستهل الدكتور أحمد طه، جولات اليوم الثالث الميدانية بزيارة مستشفى رأس التين العام، حيث قام بتفقد أقسام الطوارئ والرعاية الحرجة والعيادات الخارجية، والاطفال وحديثي الولادة وعلاج الحروق ، واطلع على الجهود المبذولة لتطوير البنية التحتية وتحسين بيئة العمل ورفع جاهزية المستشفى لاستقبال الحالات الحرجة.

وأكد رئيس هيئة الاعتماد والرقابة الصحية، أن استيفاء المستشفى لمعايير الاعتماد الصادرة عن هيئة الاعتماد والرقابة الصحية (GAHAR) سيضمن تحسين مستوى جودة الخدمات المقدمة وتعزيز رضا المرضى، مشيدا بما لمسه من خطوات نحو استخدام تكنولوجيا التطبيب عن بعد في إدارة الخدمة الصحية وتوظيفه لصالح تحسين تجربة المريض.

وحرص الدكتور أحمد طه، علي عقد لقاء مع الأطقم الطبية والتمريضية بالمستشفي ، لافتا إلى أن معايير "جهار" تهدف بالأساس إلى حماية المريض وضمان تقديم رعاية صحية آمنة من خلال تطبيق إجراءات دقيقة لمكافحة العدوى، وحماية سرية البيانات الطبية، وتوفير بيئة عمل منظمة تساعد مقدمي الخدمة على أداء مهامهم بكفاءة وفقا لأفضل الممارسات العالمية، بما ينعكس إيجابا على رضا المرضى ومقدمي الخدمة على السواء.

كما تفقد رئيس هيئة الاعتماد والرقابة الصحية، وحدة طب أسرة الجمرك، حيث استمع إلى شرح تفصيلي حول آليات تقديم خدمات الرعاية الصحية الأولية للمواطنين، واطلع على أنظمة تسجيل المرضى ومتابعة ملفاتهم الطبية، إضافة إلى إجراءات مكافحة العدوى وضمان السلامة داخل الوحدة.

وأوضح أن الوحدة تخدم ما يقرب من 45 ألف مواطن، وأن حصولها على الاعتماد من “جهار” سيمثل نموذجا متكاملا لتقديم خدمات رعاية أولية وفق أعلى مستويات الجودة. مؤكدا أن اعتماد وحدات طب الأسرة يعد الركيزة الأساسية لنجاح منظومة التأمين الصحي الشامل، حيث يتيح التشخيص المبكر، ويخفف الضغط عن المستشفيات، ويعزز ثقة المواطنين في المنظومة الصحية الجديدة.

وفي ختام الزيارة، أكد الدكتور أحمد طه، أن الهيئة ستواصل مساندة المنشآت الصحية وتقديم الدعم الفني اللازم لها خلال رحلتها نحو الاعتماد وفقا لمعايير "جهار" المعتمدة دوليا من منظمة "الإسكوا"، بما يضمن تقديم خدمات صحية تتماشى مع أرقى النظم العالمية، ويرسخ ثقة المواطن المصري في جودة المنظومة الصحية.