press_center
تاريخ النشر الجمعة:-
5/11/2010
محمد صلاح:يامساء الخيرالبوستجية اللى زمان اشتكوامن كثرالمراسيل بيشتكوا دلوقتى من قلتها البوستة والبريداللى كانوا لسنين طويلة الحاجات الاساسية من محورحياتنا الخيط اللى بيربطنا مع اللى مسافر جواب التعيين وقبله جواب مكتب التنسيق تروح تحط الجواب فى الصندوق الاحمرلوبعته جوا مصروالازرق لوبره وتخبط قوى كده علشان تتاكد ان الظرف نزل فى الصندوق وتسيبه وتمشى وتسيب قلبك معاه صندوق البوستة على الناصية اللى حط فيه فريد شوقى فى فيلم الفتوة تحويشة عمرة زى ما قالوا له وضاعوا شيل قرشين فى البوستة للزمن كان حلم كثير من البسطاء دلوقتى 100 وعاء ادخارى وبنوك رهيبة من كل الجنسيات الطوابع اللذيذه على الاظرف هواية جمع الطوابع اللى كان ليها هواه كثير يشيلوها بحرفنة من على حرف الظرف دلوقتى بقى الموبايلات الانترنت الرسائل الالكترونية اللى بتوصل فى ثانية فى بلاك بيرى والاى فون - ثورة اتصالات خدت فى سكتها حاجات كثيرة قوى كان البريد بتاع الغلابة ولما دخل فى صرف المعاشات من خمسين سنة طوابيرطويلة متعبه دلوقتى بيحاولوا يطوروها يطوروا يعنى طريقة الصرف مش يطوروا الطوابيرلكن الناس ليه بتعانى فى صرف المعاشات والحكاية مش ناقصة البريد المصرى اللى اتسس من يجى 150 سنة صامت بيفتش عن سكك توسع دائرة العملاء بتوعه بيفتح مكاتب بيدخل خدمات جديدة المهم انها تسهل حياة الناس لان الناس ايه مش ناقصة عن البريد فى مصر واحوال 3 مليون مصرى بيصرفوا معاشاتهم عن طريقة هيكون لينا انهارده كلام مسئول
فاصل
مذيعة : عرف الفراعنة البريد على زمن الاسرة الثانية عشرة اى قبل الميلاد بالفى سنة نقل البريد سعاة يسيرون على الاقدام على ضفتى النيل كما استخدموا طرق القوافل والجيوش لنقل الرسائل خارج البلاد عرفت مصر فى عهد البطالمة والرومان البريد السريع الذى تنقلة الجياد الخاص بكبار رجال الحكم والبريد البطئ ما بين الموظفين فى الداخل وفى العهد العربى الاسلامى تم تحديد طرق معينة ومحطات متساوية لتبديل الخيول والمؤن كانت مصرفى مقدمة الدول العربية والافريقية التى التحقت بحركة البريد العالمية عندما انشأت دول اوروبية مكاتب بريد فى الاسكندرية وبورسعيد والسويس وذلك منذ عام 1831 قامت مكاتب البريد الاوروبية بتصدير واستلام الخطابات المتبادلة مع البلدان الاجنبية مستخدمة فى ذلك كل الوسائل المتاحة من سفن وخطوط سكك حديدية وبعد ثلاثة اشهر من شراء الخديواسماعيل البوستة الاوروبية من محتكرها الايطالى مارتى -- تم نقل ملكيتها الى الحكومة وذلك فى مطلع يناير من عام 1865 فاصبح عيدا سنويا للبريد يصل عملاء البريد الى اكثر من خمسة عشرة مليون شخص فيما توسع فى خططة لفتح مكاتب اضافية واستخدام شباك مالى موحد للتوفير والحساب الجارى من العائد اليومى الذهبى والفضى ودفاتر الاستثمار والحولات الفورية والدفع الالكترونى وتقديم الخدمة لمشروعات الصندوق الاجتماعى للتنمية لكن تبقى مشكله اصحاب المعاشات الذين يعانون من بطء اجراءات الصرف وبعد اماكنها عن مقرسكنهم احيانا وضيق مكاتب البريد بالطوابير والتخبط فى منح الخدمة وغالبا الرسوم التى لا تتحملها معاشات ضئيلة فى زمن الغلاء
محمد صلاح:الناس كانت بتكتب الجواب ومن برة كده تحت الظرف بيكتبوا تحياتى لساعى البريد الناس ما بقتش تكتب جوابات افتكرالرسائل كترت بس على الفيس بوك وسويتر وطبعا الاس ام اس والحاجات اللطيفة اللى انتوا عارفنها دى ومواقع الشات والشرايط بقى اللى تحفت الشاشة بالكثير من الفضائيات زمن البريد والقلم الحبروالخط المنمق كان حاجة ثانية طالما البريد استريح من البريد يبقى بيتعبوا بتوع المعاشات ليه الدكتوراشرف ذكى رئيس مجلس ادارة الهيئة القومية للبريد هيكون لينا معاه كلام مسئول ومن كلام الدكتوراشرف ذكى لايوجد نية مطلقا اواتجاه من قبل الدولة لخصخصة هيئة البريد اوتحويلها الى شركة قابضة بدا فعليا فى التعاون مع وزارة المالية فى تعديل انظمة صرف المعاشات للتخيف عن المواطنين وتقليل الزحام على مكاتب البريد حيث تم ميكنة واحد فاصل خمسة من عشرة مليون معاش وذلك بالتزامن مع خدمة توصيل المعاشات للمنازل التى تغطى ما يصل الى 300 الف مستفيد هيئة البريد تعتمد على التمويل الراقى دون تحميل ميزانية الدولة اية اعباء ماليه بالاضافة الى استمرار عمليات التطويرطبقا لمتطلبات العصر لدينا نحو 3800 مكتب بريد منتشرة فى انحاء الجمهورية تم تحديث وتطوير2100 مكتب حتى الان فانضمت الى الشبكة الالكترونية القومية امامنا نحو 100 مكتب لم ينضم بعد الى منظومة التطوير نحاول ادخالها فى الفترة المقبلة نجاح سلام كان ليها اغنية بتقول عايزجواباتك معرفش تتقال دلوقتى ازاى عايز ايميلاتك يمكن يطلع لنا غنا يقولك عايز ايميلاتك دا انا دلتها علشان البريد كمان مايبقاش عندنا ديناصور قديم فى زمن اسرع من الضوء لزمة كثيرتطويرتحديث راحة وسرعة ويكسب ثقة الناس دكتوراشرف ذكى رئيس مجلس ادارة الهيئة القومية للبريد هيكون لنا معاه كلام مسئول
محمد صلاح:برحب برئيس مجلس ادارة الهيئة القومية للبريد دكتوراشرف ذكى منورنا يا دكتور
د/ اشرف ذكى :الله يخليك شكرا
محمد صلاح : دكتوراشرف فاكرفيلم البوستجى؟
د/ اشرف ذكى :اه اكيد طبعا
محمد صلاح : ارتبط فى اذهان الناس دايما البوستجى بشكل معين يعنى بسكلتة ويونى فورم معين لسه موجود ده دلوقتى ولا اختفى ولا ايه ؟
د/ اشرف ذكى :طبعا اليونى فورم نفسه اختفى لكن مازال الموزع موجود ليهم يونى فورم طبعا حديث جدا عن اللى كان موجود فى فيلم البوستجى البسكلتة الطاربوش والمنديل والبسكلتة كلها انتهت اه كلها انتهت اه ففى شكل مودرن اكثرلموزع البريد
محمد صلاح : طب قولى الزمن دلوقتى زى زمن فيلم البوسطجى يعنى كان بيشيل شيلة كبيرة قوى وبيروح حتى كان بيشتغل فى قرية صغيرة ؟
د/ اشرف ذكى :هولازال بيشيل لكن طبعا الطريقة اختلفت ونوعية الجوابات اختلفت
محمد صلاح : قولى ازاى يعنى ؟
د/ اشرف ذكى :يعنى اولا شنطتة اللى كان بيشيل فيها مختلفة عن الشنطة اللى موجودة دلوقتى العددانا يمكن الموزع بياخذ الدفعة مرة واثنين وثلاثة كان الاول لازم يشيلها شيلة واحدة كان بيعدى من قرية الى قرية الى قرية انهاردة الى حد كبير قوى بيبقى
محمد صلاح : كان بيركب حمار؟
د/ اشرف ذكى :اه كان احيانا بيركب حمار فى الحتت اللى .........
محمد صلاح : فى حتت بيمشى فيها بالحماروفى حتت بتمشى فيها بالبسكلتة انت عارف من زمان
د/ اشرف ذكى :فطبعا استخدام التكنولوجيا الحديثة يعنى بياثرعلى اداء بتاع البوستجى
محمد صلاح :برضه التكنولوجيا متهيأ لى يادكتوراثرت على كثافة البريد لانه دلوقتى بقى فى الاس ام اس - الموبايلات فى ناس بتبعت ايميلات - الفيس بوك يعنى اجهزة الاتصال اللى بتتعلق باجهزة الكمبيوتر كلها مش ده قلل شوية حجم الجوابات اللى بيتبادلها الناس ؟
د/ اشرف ذكى :اه طبعا اكيد ما بين الناس وبعضها قلت جدا مش على اساس بقت فى طرق اسهل واسرع
محمد صلاح : هو الشغل زايد عليكوا؟
د/ اشرف ذكى :لأ من ناحية الناس خف لكن من ناحية المؤسسات والبنوك شركات الاتصالات والكلام ده كله اولا عدد زبايننا كثير قوى معدل ارسالهم
محمد صلاح : يعنى بدل الناس ما تبعث الى بعضها البنوك بتبعث للناس .
د/ اشرف ذكى :وبطاقات الائتمان يعنى بقى فى بدايل كثيرة جدا بقى وسيلة اعلام المواطن يبعث له انت عليك كذا ورصيدك فى البنك كذا وبالتالى ده بديل لعمل الجوابات اللى كانت
محمد صلاح : لوقارنا بالارقام محصلش دوم محصلش هبوط فى اعداد الجوابات المتبادلة يعنى اعداد الجوابات كانت بين الناس او بين البنوك؟
د/ اشرف ذكى:هو طبعا يقال ان التاريخ بتاع البريد جم ان ده لأ محصلش ان ده كان من 30 سنة كان عدد المواطنين نصف اللى موجودين حاليا
محمد صلاح : اه طبعا احنا بنزيد جامد
د/ اشرف ذكى :اه وبعدين كانت الى حد ما ممكن كان موسمية لكن فى اوقات بيبقى فيها زروة يعنى مثلا فى اول الشهرالبنوك بتبعث ال statement للناس بتعها زمان كان باعث يوم 5 يوم 10 مكنش ده لها توقيت معين فبقى ليها يعنى مواسم معينة بتزيد فيها حركة البريد
محمدصلاح :دكتوراشرف كلنى عن التكنولوجيا الحديث يمكن الناس تتصورانه حصل ضرربالنسبة لاعداد الجوابات اللى ممكن تتبادلها بينها وبين بعض لكن انه حصل بدايل التكنولوجيا اثرت ازاى على شغل الهيئة نفسه يعنى استفدت ازاى من ....؟
د/ اشرف ذكى :لأ استفادنا كهيئة طبعا فى تحسين جودة الخدمة اللى بنقدمها للناس زى ما بنقول ان احنا ربطنا كل المكاتب بتاعتنا بشبكة الكمبيوترفى كل التطبيقات حاليا الفرزالالى الى هوعلشان يقدريفرزالجوابات لاتجاهاتها المختلفة متابعة الجواب يعنى ده كان حاجة مهمة جدا ان العميل عايز يعرف الحاجة اللى بعتها دى وصلت ولا لأ كان زمان بتاخذ وقت كبيرجدا
محمد صلاح : الخارجية هل بقى الجوابات اللى جاية فى بلاد ثانية ...؟
د/ اشرف ذكى :والداخلية
محمد صلاح : كان الجواب بيقعد اد ايه ؟
د/ اشرف ذكى : يعنى هومن الناحية النظرية اذا كان داخلى بين المدن الكبيرة بيبقى فى حدود 24 ساعة لغاية 48 لوكان بالداخل ارياف
محمد صلاح : يعنى العميل ممكن 16 ساعة طأ فى دماغة وعايزيعرف الجواب فين دلوقتى ؟
د/ اشرف ذكى :لأ الجوابات اللى هى بتكون متابعة مثلا بيكون بريد سريع او مسجلة او طرد فدى الحاجات اللى بتبقى قابلة للمتابعة لكن البريدالعادى ده المفروض انه مفهوش متابعة لكن عن طريق الكمبيوتر بيوصل بنسبة عالية بيوصل
محمد صلاح : كملى بقى سفرت التكنولوجيا ازاى لبره؟
د/ اشرف ذكى :عن طريق خدمات جديدة يعنى كان فى خدمات ماكنتش موجودة خالص دلوقتى دخلت خصوصا يعنى عندنا فى خدمات بريدية وخدمات مالية وخدمات مجتمعية
محمد صلاح:هنتكلم فى الحاجات دى بس يا دكتورفى ملحوظة انه بتتعلق بتطويرمكاتب البريد خلال الكام سنة اللى فاتوا بس لاحظنا دائما ان مكاتب البريد دائما صغيرة وحجمها صغيريعنى هكلمك عن المعاشات لان المكاتب دى هى اللى بتصرف المعاشات ليه دائما ضيقة كده ؟
د/ اشرف ذكى :لأ احنا عندنا مكاتب العدد بتعها كبيرقوى عندنا حوالى 3800 مكتب على مستوى الجمهورية الجديد بنراعى فيه ان يكون مساحتة كبيرة مش معنى كده ان القديم كله صغيرلكن احنا المكاتب دى يا اما مملوكة لينا يا اما ماجرينها يا اما فى معظم الاحيان من تخصيص اراضى من المحافظات بنقدم بنقوم احنا بالبناء عليها وتجهيزها فبنراعى فى كل الجديد ان المساحة تبقى مساحتها معقولة وحاطين شروط معينة لكن فى المتوسط مابين 80 الى 120 الى 150 مترفى المكاتب الرئيسية بتوصل حوالى 400 متر و500 متر علشان احنا حارصين اومن واجب الهيئة ان يبقى لها تواجدا فى كل منطقة بما فيها المناطق النائية بما فيها المناطق قليلة الكثافة السكانية بما فيها المناطق الفقيرة جدا طب ممكن تلاقى مكتب بيبقى عبارة عن اوضة دكان صغير
محمد صلاح :اه اه
د/ اشرف ذكى: وفى حاجات الادارة القديمة دى بنحاول نخلص منها تدريجيا بحيث ان احنا نقدر واحنا بنفضل انها تبقى ملك الهيئة يعنى
محمد صلاح : طب قول لى هل التطويراللى حاصل فى المكاتب صاحبة تطويرفى كفاءة الناس فى الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة هل تم تاهيلهم هل تم تدريبهم ؟
د/ اشرف ذكى :اه طبعا دااحنا بنعتبرالثروة الحقيقية لهيئة البريد هى الناس اللى موجودة لان يعنى الباقى كله ده
محمد صلاح : ده كل الهيئات بتشتكى من كتر الناس والادارات بتشتكى من كتر الناس؟
د/ اشرف ذكى :معلش ان يعنى فى عمالة زيادة ده وضع ثانى لكن المهم ان يبقى الموظف اوالعامل اللى عندنا مدرب كويس فاهم شغلة كويس قوى ويمكن انا اقدر اقول بنسبة 80 % او اكثر معظم الناس عندنا اتحولت وبقى فكرها اقتصادى مهواش موظف حكومة عايز تقليدى عايز يؤدى العمل اللى عليه
محمد صلاح : او يروح يمضى ويمشى
د/ اشرف ذكى : لألألألأ
محمد صلاح :ما فى فى الحكومة حاجات زى دى بتحصل ؟
د/ اشرف ذكى : يعنى احيانا لكن بالنسبة لنا لازم يكون متواجد يعنى فا بصفة عامة نقدر نقول ان الموظف بتعنا الى حد كبير جدا بيتم تدريبة بصفة مستمرة بيعمل شغلة كويس قوى احنا فى السنة الواحده بندرب حوالى يمكن 25 - 30 % من الناس بتوعنا يعنى 15 الف واحد 16 الف واحد فى السنة خصوصا فى السنوات اللى فاتت دى وانا قايل لهم حتى فى مجالات عامة زى اللغات زى الكمبيوتر وده اساسى عندنا لازم نعينهم فى الحياة
محمد صلاح : هو انت عندك كفاءات خاصة هو انت عندك ايه المرتبات فى الحكومة
د/ اشرف ذكى : برضه بتختلف لأ اعلى 000 اعلى من الحكومة طبعا بس احنا فى مرتب اساسى فى حافز اداء وفى حافز تمييز بحيث لما بتتجمع على بعضها طبعا اعلى من الحكومة تعتبر اعلى من الحكومة
محمد صلاح : دكتور اشرف عندنا موضوع مهم شوية
د/ اشرف ذكى : اتفضل
محمد صلاح : يتعلق بصرف المعاشات احد الخدمات المهمة جدا اللى بتقدمها الهيئة للناس هى صرف المعاشات لان انا فاهم ان مش هى اللى بتطلع المعاشات يعنى وزارة المالية الخدمة هنا بتتقدم ان الهئية بتاخذ فلوس من وزارة المالية بتقدم منها للناس فى المساحة دى بقى فى مشاكل كثير قوى مع ان الناس مش ناقصة يعنى متابع معايا المشاكل
د/ اشرف ذكى : اه طبعا
محمد صلاح : رصدها
د/ اشرف ذكى : طبعا
محمد صلاح : طب ايه اهم المشاكل ؟
د/ اشرف ذكى : الزحام مع الزحام يعنى
محمد صلاح : زحام فظيع
د/ اشرف ذكى : اه اه هو طبعا احنا بيجلنا من فى كذا معاش بيتصرف عن طريق هيئة البريد المعاش العادى اللى هو حاطينة وزارة المالية 00 فى معاشات جزء عسكرية فى معاشات التضامن الاجتماعى وخلافة يعنى اجمالى اللى احنا بنصرف ليهم معاشات من وزارة المالية حوالى 3ر3 من عشرة مليون
محمد صلاح : ما يقدر ب 3 ونص مليون ؟
د/ اشرف ذكى : اه ومن التضامن الاجتماعى اكثر من مليون فا بنتكلم عن حوالى 4 ونص مليون معاش شهريا يعنى مهما كان العدد بتاع المكاتب بالنسبة لنا يعتبر محدود انه يقدر يخدم الناس دى كلها واسوأ حاجة ان هما كلهم بيجوا فى توقيت معين صرف المعاشات مثلا من يوم 7 الى يوم 10 الدفعة اللى بعديها من 17 الى 20 فابالتالى بيبقى فى تكدس فى ال3 اربع تيام دول احنا مدركين هذه المشكلة وبنحاول وانشاء الله يبقى فى حلول جيده جدا فى الفترة اللى جاية اول حاجة خيارنا المواطنين ان هما يبقوا لهم حساب وحساب جارى عندنا ويقدر يحول عليه المعاش بحيث لما المعاش يجى عايز يصرفة انهارده بكرة خلال الشهر
محمد صلاح :اه ما دى فئة مستنية المعاش خالص عايزالمعاش دلوقتى عايزيخده لان عارف دلوقتى كل حاجة بقت شكله عامل ازاى ؟
د/ اشرف ذكى : ما احنا ما بنتكلمش فى كده قد ما احنا عايزين ندى له حرية انه يصرف من اى مكتب ندى له حرية ان هو يبقى فى مكن الصراف الالى يقدر ان هو يصرف منه
محمد صلاح : طب وهو ليه اصلا ما يقدرش يصرف من اى مكتب ؟
د/ اشرف ذكى : لأ ما ينفعش لأ دا بتيجى متوزعه بمكان سكنة ان المجموعة دى بتصرف من المكان ده
محمد صلاح : وليه ما يصرف من ........
د/ اشرف ذكى : ازاى دا فى حاجات ورقية
محمد صلاح :لما يكون اسمه على الكمبيوتر ؟
د/ اشرف ذكى : ماهو المشكلة فى كده احنا كل اللى طالبين من وزارة المالية انها تدينا الكلام ده فى ملف قابل للقرأة فى الكمبيوتر
محمد صلاح : ملفات وزارة المالية مدياها لك على ورق يعنى ؟
د/ اشرف ذكى : ورق اه فاحنا ده اللى بنعملة انشاء الله فى زارة المالية وانشاء الله يعنى بالعكس دا هما اتجاههم كده يعنى وزارة المالية المرتبات والمعاشات
محمد صلاح : يعنى فلوس بتيجى لك يا دكتور معاها كشوفات كده على ورق ؟
د/ اشرف ذكى : ايوا
محمد صلاح :معهاش cvكده ولا حاجة؟
د/ اشرف ذكى : لألأ خالص وده بنعملة حاليا مع وزارة المالية والتضامن الاجتماعى بحيث ان احنا هناخذ الملف ده ككمبيوتر هو بيجهزوه شهريا ونصرفة مرة اطلع للعميل عندنا كرت atm يصرف من اى حتة
محمد صلاح : ممغنط يعنى ؟
د/ اشرف ذكى : ممغنطة او يصرف من اى مكتب عندنا
محمد صلاح :هنتكلم بقى فى التفاصيل دى بس انا مبهورمن حكاية ان لسة الناس وزارة المالية بتبعث لكوا ورق يعنى المفروض الكمبيوترات قدمت شوية فى مصر يعنى ما بقتش جديدة فى العالم كله ؟
د/ اشرف ذكى : مش كمبيرتراد ما هى يعنى ده نظام ثانى
محمد صلاح : ما نعمل النظام الثانى طالما بيريح الناس والا نفضل فى النظام الاولانى اللى بيتعب الناس ؟
د/ اشرف ذكى : ماهو مش احنا اللى بنحدد النظام
محمد صلاح : ما انا عارف
د/ اشرف ذكى : ماهو المالية كتر خيرهم بتعمل للموظفين والمعاشات
محمد صلاح : كترخيرهم اه
د/ اشرف ذكى : بتصرف من عندهم من وزارة المالية فا الحزء اللى بيجلنا لغاية دلوقتى بيجى ورقى لللى بيطلب تحويلة على احد الحسابات الجارية فا بيجلنا على سى دى تدريجيا احنا عايزين ناخذ الناس بقى كلها على سى دى ونقدر ننزلة على الكمبيوتر طالما بقى النظام احنا رابطين المكاتب دى بشبكة من اى حتة يمارسها وطالما صرف السيستم نظام
محرر بالموقع الموحد للهيئة الوطنية للإعلام
شددت شيماء ربيع عضو مركز الأزهر العالمي للفتوى الإلكترونية، خلال برنامج "زاد الصائم" المذاع عبر موقع أخبار مصر، على أن...
أكد الشيخ السيد عرفة عضو مركز الأزهر العالمي للفتوى الإلكترونية، في فيديو لبرنامج "زاد الصائم" المذاع على موقع أخبار مصر،...
في حلقة جديدة من برنامج "صحتك في ماسبيرو" المذاع على موقع أخبار مصر، استعرض الأستاذ الدكتور حسن حسونة، أستاذ التغذية...
وجه الشيخ محمود عويس محمود عضو مركز الأزهر العالمي للفتوى الإلكترونية نصيحة غالية للصائمين عبر برنامج "زاد الصائم" المذاع على...