بناءً على توجيهات الدكتور محمد هانئ غنيم محافظ الفيوم، عقد الدكتور محمد التوني نائب المحافظ، اجتماعًا مع مسئولي الإعلام والشكاوى بالمديريات الخدمية ومجالس المدن، لمتابعة آليات رصد شكاوى المواطنين، وسرعة التعامل معها، بحضور حسين مصطفى مدير مركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة، وأعضاء المكتب الفني للمحافظ.
وخلال الاجتماع، وجه نائب المحافظ بضرورة التعامل فوراً مع الشكاوى الواردة للمحافظة ومنها المتداول على مواقع التواصل الاجتماعي، وإرسالها فورًا على الجروب المخصص لتلقي الشكاوى، على أن يتم فحصها والبت فيها خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة، مع موافاة المحافظة برد واضح يتضمن الإجراءات التي تم اتخاذها لحل المشكلة.
كما وجّه نائب المحافظ، بضرورة التنسيق بين القطاعات المعنية في التعامل مع المشكلات متعددة الجوانب، بما يضمن سرعة حلها بشكل متكامل وفعال، مشيراً إلى أنه في حال تكرار الشكاوى في نفس الموضوع أو المكان، يجب العمل على إيجاد حل جذري لها، لمنع تكرارها مستقبلاً.
محرر بالموقع الموحد للهيئة الوطنية للإعلام
تنفيذًا لتوجيهات اللواء إبراهيم أحمد أبو ليمون محافظ بورسعيد، برفع درجة الاستعداد القصوى واتخاذ جميع الإجراءات الاحترازية اللازمة للحفاظ على...
أكد اللواء عماد كدواني محافظ المنيا، أن الدولة تضع بناء الإنسان في صدارة أولوياتها، وتولي اهتمامًا كبيرًا برعاية الأطفال وتنمية...
كلف الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الجيزة، بدعم حركة تنقل المواطنين بمراكز ومدن جنوب المحافظة على مختلف خطوط السير من خلال...
واصلت الوحدات المحلية بالإسماعيلية تكثيف جهودها في قطاع النظافة العامة بالشوارع والميادين أولًا بأول، ومنع تراكمات القمامة للحفاظ على الوجه...