بناءً على توجيهات الدكتور محمد هانئ غنيم محافظ الفيوم، عقد الدكتور محمد التوني نائب المحافظ، اجتماعًا مع مسئولي الإعلام والشكاوى بالمديريات الخدمية ومجالس المدن، لمتابعة آليات رصد شكاوى المواطنين، وسرعة التعامل معها، بحضور حسين مصطفى مدير مركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة، وأعضاء المكتب الفني للمحافظ.
وخلال الاجتماع، وجه نائب المحافظ بضرورة التعامل فوراً مع الشكاوى الواردة للمحافظة ومنها المتداول على مواقع التواصل الاجتماعي، وإرسالها فورًا على الجروب المخصص لتلقي الشكاوى، على أن يتم فحصها والبت فيها خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة، مع موافاة المحافظة برد واضح يتضمن الإجراءات التي تم اتخاذها لحل المشكلة.
كما وجّه نائب المحافظ، بضرورة التنسيق بين القطاعات المعنية في التعامل مع المشكلات متعددة الجوانب، بما يضمن سرعة حلها بشكل متكامل وفعال، مشيراً إلى أنه في حال تكرار الشكاوى في نفس الموضوع أو المكان، يجب العمل على إيجاد حل جذري لها، لمنع تكرارها مستقبلاً.
محرر بالموقع الموحد للهيئة الوطنية للإعلام
تحت رعاية الدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة، وفي إطار الحرص على وصول الخدمات الصحية للمواطنين بسهولة ويسر، وتعزيز الاستفادة من...
عقد مجمع إعلام القليوبية، اليوم، ندوة تثقيفية تحت عنوان "الولاء والانتماء دعائم استقرار الوطن وبناء المستقبل" بمدرسة الشهيد محمد ياسر...
قام الدكتور وليد البرقي محافظ البحر الأحمر، بزيارة المركز التكنولوجي بالديوان العام، كما تابع سير العمل بمكتب توثيق وزارة الخارجية...
في إطار تنفيذ توجيهات اللواء أ.ح نبيل السيد حسب الله محافظ الإسماعيلية، بتكثيف الرقابة على الأسواق والمنشآت الغذائية، قامت الهيئة...