بناءً على توجيهات الدكتور محمد هانئ غنيم محافظ الفيوم، عقد الدكتور محمد التوني نائب المحافظ، اجتماعًا مع مسئولي الإعلام والشكاوى بالمديريات الخدمية ومجالس المدن، لمتابعة آليات رصد شكاوى المواطنين، وسرعة التعامل معها، بحضور حسين مصطفى مدير مركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة، وأعضاء المكتب الفني للمحافظ.
وخلال الاجتماع، وجه نائب المحافظ بضرورة التعامل فوراً مع الشكاوى الواردة للمحافظة ومنها المتداول على مواقع التواصل الاجتماعي، وإرسالها فورًا على الجروب المخصص لتلقي الشكاوى، على أن يتم فحصها والبت فيها خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة، مع موافاة المحافظة برد واضح يتضمن الإجراءات التي تم اتخاذها لحل المشكلة.
كما وجّه نائب المحافظ، بضرورة التنسيق بين القطاعات المعنية في التعامل مع المشكلات متعددة الجوانب، بما يضمن سرعة حلها بشكل متكامل وفعال، مشيراً إلى أنه في حال تكرار الشكاوى في نفس الموضوع أو المكان، يجب العمل على إيجاد حل جذري لها، لمنع تكرارها مستقبلاً.
محرر بالموقع الموحد للهيئة الوطنية للإعلام
في إطار توجيهات المهندسة وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، استقبل المهندس أحمد جابر شحاتة، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه...
استعدادًا لعيد الفطر المبارك، بدأت شركة مياه الشرب بالبحر الأحمر في تكثيف حملات التوعية الميدانية للتواصل المباشر مع المواطنين للتوعية...
أعلن اللواء مهندس بهاء عبد المنعم سيد الأهل رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحر الأحمر، دخول منطقة العلام بالكامل...
اعتمد اللواء دكتور علاء عبد المعطي محافظ الغربية، تعديلات بالمخططات التفصيلية لعدد من القرى بنطاق مراكز ومدن المحلة الكبرى وطنطا...