إعلام بنها ينظم ندوة توعوية حول مكافحة الغش التجاري

في إطار الحملة الإعلامية التي أطلقها قطاع الإعلام الداخلي التابع للهيئة العامة للاستعلامات تحت شعار "حقك مسؤوليتنا"، تحت إشراف الدكتور/ أحمد يحيى رئيس قطاع الإعلام الداخلي، لتوعية المواطنين من مختلف الفئات بحقوقهم الاستهلاكية وواجباتهم عند الشراء، وحمايتهم من أي ممارسات ضارة صحيًا و اقتصادياً، ولضبط الأسواق وتحقيق العدالة الاجتماعية والحفاظ على الصحة العامة، نظم مجمع إعلام بنها –اليوم الثلاثاء- ندوة تثقيفية تحت عنوان"حماية المستهلك ومكافحة الغش التجاري.. اعرف حقك القانوني" بالتعاون مع جهاز حماية المستهلك بالقليوبية وبمشاركة مع مديرية التضامن الاجتماعي ومديرية الشباب والرياضة ومديرية التربية والتعليم ومديرية الصحة، وبحضور أحمد سابق - نائب مدير فرع جهاز حماية المستهلك بالقليوبية.

في بداية اللقاء أكدت مي أحمد شوقي، أخصائي الإعلام بمجمع إعلام بنها، أن قضية حماية المستهلك ومكافحة الغش التجاري من القضايا الهامة التي تسهم في تعزيز الثقة بين المستهلكين والمنتجين، كما أنها تلعب دورًا أساسيًا في تحقيق العدالة في الأسواق، موضحة أن هذا اللقاء يأتي في إطار تعزيز حقوق المواطن وحمايته من أي ممارسات سلبية غير عادلة قد تضر بمصالحه الاقتصادية والاجتماعية.

وأضافت أن الجهود التي يبذلها جهاز حماية المستهلك تعد ترجمة عملية وحقيقية للحق في الحماية من الغش والاستغلال، وأن الجهاز يقوم بدوراً هاماً في حماية حقوق المستهلكين، فتوعية المواطنين بحقوقهم، وحماية المستهلك ومكافحة الغش التجاري مسؤولية مشتركة بين الحكومة والشركات والمستهلكين، وذلك من خلال التشريعات الفعالة والرقابة المستمرة والتوعية بهدف الحد من هذه الظواهر وضمان بيئة تجارية عادلة وآمنة للجميع.

وأوضح يوسف سلامة - مدير فرع جهاز حماية المستهلك بالقليوبية دور الجهاز باعتباره أحد أجهزة الدولة الرقابية لضبط وتنظيم الأسواق وأسعار السلع، وحماية حقوق المستهلكين وصون مصالحهم، والتصدي لكافة الممارسات السلبية غير المنضبطة، ويسعى إلى حل كافة الشكاوى التي يتلقاها.

وأشار إلى أن حماية المستهلك هي مجموعة من القوانين واللوائح والإجراءات التي تهدف إلى ضمان حقوق المستهلكين والحفاظ على صحتهم وسلامتهم عند شراء السلع أو استخدام الخدمات. أما الغش التجاري هو أي ممارسة تهدف إلى خداع المستهلك أو تضليله من خلال تقديم منتجات مزيفة أو مغشوشة أو معلومات غير صحيحة عن السلع والخدمات.

وأضاف "سلامة" أن الجهاز لديه علاقة وثيقة مع منظمات المجتمع المدني العاملة في مجال حماية المستهلك والتي تلعب دور محوري في عملية ضبط الأسواق وأسعار السلع؛ من خلال مدهم بالمواد القانونية وكيفية تعريف المواطنين بحقوقهم، حتى تتمكن تلك المنظمات من نشر الوعي الاستهلاكي لدى المواطنين ورصد الظواهر بالأسواق وإبلاغ الجهاز لاتخاذ الإجراءات القانونية في هذا الشأن.

وأكد أن التصدي للغش التجاري أصبح يتعدى دور الجهات الحكومية المعنية ليشمل القطاع الخاص ومؤسسات المجتمع المدني والمستهلك ذاته؛ باعتباره خط الدفاع الأول في منظومة حماية المستهلك.

وفي سياق متصل، أوضح مدير فرع جهاز حماية المستهلك بالقليوبية أنه بمناسبة قرب حلول شهر رمضان الكريم تم التأكيد على توافر السلع الغذائية في الأسواق، وتقديم عروض مخفضة في العديد من السلع الغذائية من قبل التجار، مشيرًا إلى أن الجهاز في حديث دائم مع الغرفة التجارية عن الأسعار، وأن هناك توسع في افتتاح وإقامة معارض أهلًا رمضان في المراكز والمدن تزامنا مع الحملات التي تشنها الأجهزة الرقابية بالتنسيق مع مديريات التموين وحماية المستهلك على الأسواق لضبط الأسعار.

وفي الختام الندوة؛ طالب "سلامة" المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتم اتخاذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين وضبط الأسواق خاصة في الفترة الحالية مع قُرب حلول شهر رمضان المُعظم، وذلك من خلال إرسال الشكاوى إلى الجهاز عن طريق الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG.