ثمن اللواء خالد عبد العال محافظ القاهرة دورمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التى تحظى بمتابعة دورية مباشرة من د.مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء،فى رصد وتلقى شكاوى وطلبات المواطنين،ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية، لحل هذه الشكاوى فى إطارجهود الدولة لتحسين جودة الحياة المقدمة للمواطنين .
وأشارمحافظ القاهرة إلى أن المحافظة تمكنت خلال العام من إنجاز99%من الشكاوى الواردة من مواطني القاهرة إلى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والبالغ عددها49819 شكوى وايجاد حلول لها،كما استطاع أكثرمن 60%من الأحياء والمديريات والجهات التابعة للمحافظة انجاز100%من الشكاوى الواردة لهم.
وأضاف محافظ القاهرة أن المحافظة تسعى إلى الارتقاء بمستوى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها للمواطنين، خاصة تلقى الشكاوى والرد عليها بعد فحصها،وإيجاد الحلول لها،في إطارالمشروع القومي الذي تتبناه الدولة لانشاء مراكز لتطويرالخدمات وتقديمها للمواطنين بصورة حضارية وسريعة ودقيقة يتوفربها أحدث التقنيات التكنولوجيـة لتحسين أداء العمل،ولتسهيل حصول المواطنين على الخدمات،بالإضافةإلى المساهمة في إستراتيجية الدولة لمكافحة الفساد بفصل طالب الخدمة عن مقدمها وصولا الى رضاء المواطنين.
محرر بالموقع الموحد للهيئة الوطنية للإعلام
كلّف الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الجيزة رؤساء الأحياء والمراكز والمدن ورئيس هيئة النظافة والتجميل بسحب عمال النظافة من الشوارع خلال...
تعلن محافظة الجيزة أنه في إطار تنفيذ الأعمال الإنشائية الخاصة بمشروع مونوريل (خط وادي النيل – 6 أكتوبر)، لتنفيذ أعمال...
بعث الدكتور أحمد الأنصاري، محافظ الجيزة، برقية تهنئة إلى الرئيس عبد الفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، بمناسبة الذكرى الرابعة والسبعين لثورة...
تنفيذًا لتوجيهات اللواء الدكتور محمد الزملوط محافظ مطروح، وفي إطار المتابعة الميدانية المستمرة لضمان انتظام خدمات مياه الشرب، تابع الدكتور...