محافظ أسيوط يطلق مبادرة (أسيوط تستطيع) لتلقي شكاوى المواطنين

أطلق اللواء جمال نورالدين محافظ أسيوط مبادرة (أسيوط تستطيع) لتلقي شكاوى المواطنين ومقترحاتهم، والتعامل العاجل معها ضمن منظومة الشكاوى الموحدة بالمحافظة. جاء/Maspero RSS

 

 

 

أطلق اللواء جمال نورالدين محافظ أسيوط مبادرة (أسيوط تستطيع) لتلقي شكاوى المواطنين ومقترحاتهم، والتعامل العاجل معها ضمن منظومة الشكاوى الموحدة بالمحافظة.

 جاء ذلك تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي للحكومة بأهمية الاستماع لشكاوى المواطنين، والاستجابة لها بما يحقق رضاهم، والارتقاء بالخدمات المقدمة لهم في مختلف القطاعات بالمحافظة.

 أشار المحافظ إلى أنه تم تدشين صفحة للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعي (الفيسبوك)، حيث تهتم بالمشاركة المجتمعية في تنفيذ ووضع برامج التخطيط المحلي، والاستماع إلى مقترحات المواطنين وشكواهم، وبخاصة المتعلقة بـ (الفساد والتعديات على المرافق وأملاك الدولة، والأراضي الزراعية والإشغالات، والمخالفات بأنواعها وإهدار الموارد المختلفة).

وهذا بالإضافة إلى تعزيز مبدأ الشفافية ومحاربة الفساد، ووضع المقترحات الخاصة بتطوير منظومة النظافة وإعادة تدوير المخلفات، ومواجهة الظواهر السلبية في المجتمع.

 أكد «نور الدين» أنه تم التنسيق بين إدارتي الإعلام وخدمة المواطنين بالمحافظة لإدارة منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وتلبية احتياجات المواطنين وإتاحة الفرصة أمامهم في تقديم تظلماتهم أو مقترحاتهم أواستفساراتهم.

 وذلك من خلال توفير الوسائل المتعددة لتلقي الشكاوى منها: رسائل الواتس آب على رقم (01000623873) وتعمل على استقبال رسائل وشكاوى ومشاركات المواطنين المدعومة بالصور، أو استقبال الرسائل على البريد الإلكتروني (assiuttastate3@gmail.com)، أو على جروب الصفحة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الإجتماعي (الفيسبوك) تحت مسمى (أسيوط تستطيع)، أوالموقع الإلكتروني للمحافظة  (www.assiut.gov.eg)، والخط الساخن أومن خلال الرقم الأرضي (2325369 / 088) على مدار 24 ساعة لمواجهة أي طارئ.

 جدير بالذكر أن محافظ أسيوط حرص على فتح قنوات التواصل مع المواطنين وتفاعله مع شكواهم وطلباتهم  من خلال لقائه بهم بالديوان العام، يوم الأربعاء من كل أسبوع الساعة 8 مساءً، على أن يتم تقديم الشكوى مسبقًا بمركز خدمة المواطنين بالمحافظة يوميًا من الساعة 8:30 صباحًا حتى 4:30 عصرًا، عدا يوم الجمعة، فضلًا عن عقد لقاء المواطنين بمدينة أسيوط الجديدة آخر ثلاثاء من كل شهر.