محافظ سوهاج: الاستجابة لـ 96% من منظومة الشكاوى الموحدة لمجلس الوزراء

  • الخميس، 21 نوفمبر 2019 07:11 م

أعلن الدكتور أحمد الأنصاري، محافظ سوهاج، عن استقبال المحافظة لـ 7856 شكوى عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، مؤكدًا أنه تم فحص وحل 7576 شكوى./Maspero RSS

أعلن الدكتور أحمد الأنصاري، محافظ سوهاج، عن استقبال المحافظة لـ 7856 شكوى عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، مؤكدًا أنه تم فحص وحل 7576 شكوى منها حتى الآن بنسبة 96%.

وأوضح المحافظ أن الشكاوى المتبقية جاري فحصها وحلها قريبًا، مشدداً على سرعة التفاعل مع شكاوى المواطنين، وتلافي كافة المعوقات بإدارات خدمة المواطنين على مستوى المحافظة، مع ربط الجهات والمديريات الخدمية المتبقية بالمنظومة.

وأشار "الأنصاري" إلى أن المحافظة تبذل جهودًا كبيرة لرفع مستوى أداء الخدمات المقدمة للمواطنين، وفحص شكواهم وسرعة الرد عليها، مقدمًا الشكر للقائمين على المنظومة وخدمة المواطنين لسرعة استجابتهم ومتابعتهم للشكاوى وبحثها وإيجاد الحلول المناسبة وفقًا لطبيعة كل شكوى.

وأضاف أن المحافظة تسعى للارتقاء بمستوى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها للمواطنين، خاصًة في الرد على الشكاوى، وفتح جميع قنوات الاتصال معهم للتعرف على مشاكلهم وتقديم الحلول الفورية لها.

 يذكر أنه قد صدر قرار رئيس الجمهورية رقم 314 لسنة 2017، وقرار رئيس مجلس الوزراء رقم 1855 لسنة 2017، بشأن إنشاء منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وإعادة تنظيم مكاتب خدمة المواطنين، والذي تضمن ربط البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية بجميع الوحدات المحلية بالمحافظة والمديريات والهيئات الحكومية، لضمان سهولة إتاحتها لجميع المواطنين، ومعالجة الشكاوى التي تخصهم بشكل فوري وعاجل.

  ويتم استقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية الخاصة بمنظومة الشكاوى الموحدة من خلال الإنترنت على عنوان www.shakwa.eg، أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء.

أخبار ذات صلة

محافظ الغربية يقود جولة رقابية مفاجئة على السلاسل التجارية والأسواق بط
محافظ القليوبية يتابع إزالة التعديات والبناء المخالف بالخصوص
محافظ القليوبية يتابع نتائج "الموجة ٢٨" لإزالة التعديات بالخانكة
وكيل وزارة الصحة بسوهاج يناقش خطة العمل خلال المرحلة المقبلة
محافظ المنيا: حماية الأسرة والنشء على رأس أولوياتنا
المجلس القومي للمرأة بسوهاج يشارك في اجتماع اللجنة الدائمة لمناهضة الع
محافظ سوهاج يزور مطرانيات البلينا وجرجا للتهنئة بعيد الميلاد المجيد
ؤِؤس

المزيد من محافظات

جامعة الفيوم:حفل ختام مهرجانات الأسر والجوالة ومسابقة الطلاب المثاليين

تحت رعاية أ.د ياسر مجدي حتاته، رئيس جامعة الفيوم، شهد أ.د شريف العطار، نائب رئيس الجامعة لشئون التعليم والطلاب، ختام...

محافظة الجيزة ترفع ٢٢٠٠ طن مخلفات من عدة قطاعات بحي الهرم وجنوب الجيزة

قامت محافظة الجيزة من خلال هيئة النظافة والتجميل بتنفيذ حملة مكثفة لرفع المخلفات والتراكمات بعدد من القطاعات بنطاق جنوب الجيزة...

محافظ المنيا يتفقد محطة رفع صرف صحي الروضة   

تفقد اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، الأعمال الإنشائية بمشروع محطة رفع صرف صحي قرية الروضة بمركز ملوي، لمتابعة نسب التنفيذ...

محافظ البحر الأحمر يلتقي أبناء ذوي القدرات والهمم بمائدة إفطار جماعي 

شارك الدكتور وليد البرقي، محافظ البحر الأحمر، أبناء المحافظة من ذوي القدرات والهمم مائدة إفطار رمضاني جماعي بمركز شباب الغردقة،...


مقالات

المسحراتي.. شخصية تراثية صنعها رمضان
  • الإثنين، 09 مارس 2026 06:00 م
وماذا بعد؟!
  • الإثنين، 09 مارس 2026 01:00 م
بيت السناري
  • الإثنين، 09 مارس 2026 09:00 ص
رمضـان زمـان
  • الأحد، 08 مارس 2026 06:00 م
سواقي مجرى العيون
  • الأحد، 08 مارس 2026 09:00 ص