محافظ القاهرة:إنجاز 99% من الشكاوى الواردة من المواطنين

ثمن اللواء خالد عبد العال محافظ القاهرة دورمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التى تحظى بمتابعة دورية مباشرة من د.مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء،فى رصد وتلقى شكاوى وطلبات المواطنين،ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية، لحل هذه الشكاوى فى إطارجهود الدولة لتحسين جودة الحياة المقدمة للمواطنين .

وأشارمحافظ القاهرة إلى أن المحافظة تمكنت خلال العام من إنجاز99%من الشكاوى الواردة من مواطني القاهرة إلى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والبالغ عددها49819 شكوى وايجاد حلول لها،كما استطاع أكثرمن 60%من الأحياء والمديريات والجهات التابعة للمحافظة انجاز100%من الشكاوى الواردة لهم.

وأضاف محافظ القاهرة أن المحافظة تسعى إلى الارتقاء بمستوى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها للمواطنين، خاصة تلقى الشكاوى والرد عليها بعد فحصها،وإيجاد الحلول لها،في إطارالمشروع القومي الذي تتبناه الدولة لانشاء مراكز لتطويرالخدمات وتقديمها للمواطنين بصورة حضارية وسريعة ودقيقة يتوفربها أحدث التقنيات التكنولوجيـة لتحسين أداء العمل،ولتسهيل حصول المواطنين على الخدمات،بالإضافةإلى المساهمة في إستراتيجية الدولة لمكافحة الفساد بفصل طالب الخدمة عن مقدمها وصولا الى رضاء المواطنين.

د.هند بدارى

د.هند بدارى

محرر بالموقع الموحد للهيئة الوطنية للإعلام

أخبار ذات صلة

محافظة الغربية يقود حملة مكبرة لإزالة الإشغالات بالشارع المحلاوي
محافظ الغربية
الجيزة
محافظ الغربية يتابع ملف ضبط وتنظيم حركة مركبات التوك توك
محافظ الجيزة (1)
محافظ الإسماعيلية يتفقد المراكز التكنولوجية بمركز ومدينة الإسماعيلية و
محافظ البحر الأحمر: حسم 100% من شكاوى المواطنين
محافظ القليوبية يوجه بحلول عاجلة لمشكلات وشكاوى المواطنين

المزيد من محافظات

محافظ سوهاج يوجه بتوعية المواطنين بقانون التصرف في أملاك الدولة

وجه اللواء دكتور عبد الفتاح سراج محافظ سوهاج، رؤساء المراكز والمدن والأحياء، بالإعلان وشرح أحكام القانون رقم 168 لسنة 2025،...

محافظ القاهرة: مد مواعيد العمل بنفقي الأزهر من 6 صباحا حتى الثانية مساءً

قرر د. إبراهيم صابر محافظ القاهرة مد مواعيد العمل بنفقي الأزهر خلال شهر رمضان المبارك، على أن تكون حركة سير...

محافظ الجيزة يتفقد أعمال تطوير بالمنطقة الصناعية والاستثمارية بأبو رواش

تابع المهندس عادل النجار محافظ الجيزة جانبًا من أعمال التطوير الجارية بالمنطقة الصناعية والاستثمارية بأبو رواش وذلك خلال جولة تفقدية...

محافظ الغربية ورئيسة المجلس القومي للطفولة يبحثان سبل التعاون المشترك

التقت الدكتورة سحر السنباطي، رئيسة المجلس القومي للطفولة والأمومة، اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، بديوان عام المحافظة، لبحث سبل تعزيز...