"شؤون الحرمين":6 لغات عالمية لقياس رضا الحجاج بخدمات المسجد الحرام

كثفت الإدارة العامة للإحصاء بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي أعمال القياس لزوار وقاصدي المسجد الحرام عن طريق الخدمات المقدمة الميدانية بـ (75 Qr) و"باركود" مزودة بـ (6) لغات عالمية موزعة على (5) محطات رئيسة وفقًا لرحلة ضيف الرحمن، وكذلك قياس الأداء التشغيلي للخدمات وقياس انطباعات المستفيدين عن الخدمات في مواقع التواصل الاجتماعي.

وقال مدير الإدارة العامة للإحصاء عيسى بن سفران الهذلي - في بيان أوردته وكالة الأنباء السعودية (واس) اليوم السبت - إن الإدارة تكثف أعمالها خلال موسم الحج بمتابعة ومساندة مركز الإحصاء والمعلومات، وإدارة تجربة ضيف الرحمن وإدارة قياس الأداء التشغيلي، مبينًا أن الإدارة تقوم بتحليل البيانات والأرقام من عدة مصادر منها المسوح الإحصائية، وإحصائيات الإداراتـ ومؤشرات الخدمات للرئاسة، وقياس الرضا عن الخدمات، كما تقوم بتحويل تلك البيانات والأرقام إلى معلومات للاستفادة منها.

وأشار إلى أنه تم توزيع طاقم العمل في كافة أنحاء المسجد الحرام لقياس رضا الحجاج والزوار عن الخدمات المقدمة عن طريق الاستبانات وألواح "الباركود" الموزعة في جنبات بيت الله العتيق لتسهيل ذلك لضيوف الرحمن، كما يتم أخذ عينات عشوائية بكافة أدوار المطاف لعملية المسح الإحصائي بهدف معرفة مدة الطواف وأماكن التوافد وإعداد التقارير الإحصائية لإبراز الخدمات والجهود المبذولة في المسجد الحرام.

 

فيصل زكي

فيصل زكي

محرر بالموقع الموحد للهيئة الوطنية للإعلام

أخبار ذات صلة

حجاج
السعودية
الكعبة
الحجاج
الحجاج
حجاج
صالح
خطبة عرفة5

المزيد من عرب وعالم

الاحتلال الإسرائيلي يبعد فلسطينيين عن "الأقصى".. ويشن اعتقالات بالضفة

أبعدت سلطات الاحتلال الإسرائيلي، اليوم الثلاثاء، فلسطينيين اثنين من بلدتي "سلوان" و"العيساوية" عن المسجد الأقصى المبارك في القدس المحتلة لمدة...

ترامب يلتقي نتنياهو الأربعاء لمناقشة التطورات الإقليمية

أعلن البيت الأبيض أن الرئيس الأمريكي، دونالد ترامب، سيلتقي، يوم الأربعاء، رئيس الوزراء الإسرائيلي بنيامين نتنياهو.

الإمارات وإيران تبحثان القضايا المتصلة بالسلام والأمن الإقليميين

بحثت وزيرة دولة إماراتية لانا نسيبة، خلال لقائها في طهران، عباس عراقجي وزير الخارجية الإيراني، عددا من القضايا ذات الصلة...

المجموعة العربية بمجلس الأمن: الإجراءات الإسرائيلية في الضفة الغربية غير شرعية

أدانت المجموعة العربية في مجلس الأمن بأشد العبارات القرارت الإسرائيلية غير القانونية، والإجراءات غير الشرعية التي تهدف إلى فرض سيادة...