وزارة الداخلية تدشن خطا ساخنا لتلقي شكاوى والتماسات ذوي الإعاقة

أعلنت وزارة الداخلية تدشين خط ساخن كوسيلة اتصال مباشر لتلقي الشكاوى والالتماسات وطلبات المساعدة لذوى الإعاقة.

وأوضحت وزارة الداخلية أن الخط الساخن هو (18888) بقطاع حقوق الإنسان، مشيراً إلى أنه خاص بالأشخاص ذوي الإعاقة لتلقي الشكاوى والالتماسات وطلبات المساعدة الواردة منهم، وتقديم العون والمساعدة لهم وتذليل العقبات والتيسير عليهم؛ لضمان حصولهم على كافة خدمات الوزارة المقدمة لهم، تطبيقاً لمبادئ حقوق الإنسان، وتماشياً مع سياسات وتوجهات الدولة، وإتساقاً مع إستراتيجية الوزارة الهادفة إلى دعمهم والتيسير عليهم.

ويأتي ذلك فى إطار إستراتيجية وزارة الداخلية الهادفة بأحد محاورها إلى تبني نهج مؤسسي ضمن سياستها تجاه كافة شرائح المجتمع للإرتقاء بالخدمات الأمنية وتوفير كافة التيسيرات لخدمة المواطنين، لاسيما الفئات الأولى بالرعاية وبصفة خاصة (الأشخاص ذوى الإعاقة)، من خلال اتخاذ العديد من الإجراءات التنظيمية والتنفيذية لدعمهم، والعمل على تيسير شئونهم وتوفير سُبل التواصل الفعال معهم لاستقبال بلاغاتهم والتماساتهم وطلبات المساعدة الواردة منهم.