"مايكروسوفت" تضخ 2.5 مليار دولار وتخصص 6 آلاف موظف

أعلنت شركة مايكروسوفت، اليوم الخميس، عن استثمار 2.5 مليار دولار لتأسيس قطاع جديد يركز على مساعدة العملاء في تنفيذ وتطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي، لتصبح أحدث شركات التكنولوجيا الكبرى التي تخصص موارد ضخمة لمساعدة الشركات على فهم واعتماد تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي الناشئة.

وأوضحت الشركة المطورة للبرمجيات أن المبادرة الجديدة، التي تحمل اسم "مايكروسوفت فرونتير" (Microsoft Frontier Co.)، ستضم 6000 موظف سيعملون بشكل مباشر ومدمج مع العملاء، وهو ما بات يُعرف في قطاع التكنولوجيا باسم "الهندسة المنتشرة ميدانياً" (Forward Deployed Engineering - FDE).

وسيشمل هذا القسم مهندسي الميدان الحاليين في مايكروسوفت، والمستشارين التقنيين، وموظفي الدعم، ومسؤولي المبيعات ذوي الخبرة في قطاعات صناعية محددة.

وتولى رودريجو كيدي ليما، الذي كان يقود أعمال مايكروسوفت في آسيا، رئاسة هذا القطاع الجديد.

ويأتي هذا الإعلان بعد يومين فقط من إعلان منافستها في خدمات الحوسبة السحابية، شركة أمازون، عن تخصيص مليار دولار لدعم مبادرة مماثلة للهندسة الميدانية بهدف تسريع مشاريع الذكاء الاصطناعي.

وأسس مختبرا الذكاء الاصطناعي الرائدان "أنثروبيك" (Anthropic) و"أوبن إيه آي" (OpenAI) مجموعات للهندسة الميدانية في مايو الماضي، بالشراكة مع شركات الملكية الخاصة والبنوك والشركات الاستشارية.

وضخت مايكروسوفت، إلى جانب نظرائها في قطاع التكنولوجيا، عشرات المليارات من الدولارات لبناء مراكز البيانات التي تشغل نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي.

وأطلقت الشركة مجموعة متنوعة من خدمات الذكاء الاصطناعي التي حققت نتائج متباينة؛ حيث لم يحقق المساعد الذكي "مايكروسوفت 365 كوبايلوت" (Microsoft 365 Copilot) انتشاراً واسعاً بعد في مجتمع الأعمال، في حين تراجعت الحصة السوقية لأداة البرمجة "جيتهب كوبايلوت" (GitHub Copilot) لصالح لاعبين جدد في السوق.

وتراجع سهم مايكروسوفت بنسبة 21% منذ بداية العام الجاري، مسجلاً الأداء الأسوأ بفارق ملحوظ بين شركات التكنولوجيا ذات القيمة السوقية الضخمة.

وتتمثل إحدى المخاوف في وول ستريت في أن نماذج الذكاء الاصطناعي التي تقيد كتابة الأكواد البرمجية بسرعة قد تهدد شركات البرمجيات الراسخة.

وقال جودسون ألثوف، الرئيس التنفيذي للأعمال التجارية في مايكروسوفت، إن جهود الهندسة الميدانية نابعة من إدراك أن "العملاء يتواجدون في مستويات متباينة تماماً في الوقت الحالي، ويحاولون بجدية فهم كيفية التعامل مع الذكاء الاصطناعي".

وتساءل ألثوف في مقابلة: "هل يتوجهون إلى نموذج واحد من أوبن إيه آي أو نموذج واحد من أنثروبيك، أم إلى مجموعة من النماذج؟ وهل يتبنون ذلك بناءً على عقلية التكنولوجيا أولاً؟ وكيف ينظرون إلى عملياتهم ونماذج أعمالهم الحالية؟".

ونسب ألثوف الفضل لشركة برمجيات تحليل البيانات "بالانتير" (Palantir) في نشر مسمى وظيفة "مهندس الميدان".

ويعتمد الجيش الأمريكي، الذي يحتفظ بقوات منتشرة في الخارج، منذ فترة طويلة على برمجيات بالانتير، حيث أرسلت الشركة مهندسي ميدان إلى القواعد الأمريكية في أفغانستان، وفقاً لنشرة إصدار إدراجها المباشر في البورصة عام 2020.

وفي وقت سابق من هذا العام، استعرضت شركتا "أكسنتشر" (Accenture) و"إي واي" (EY) خططاً للتحالف مع مايكروسوفت في برامج الهندسة الميدانية التي تركز على الذكاء الاصطناعي.

وقال ألثوف إنه مقارنة بشركة بالانتير، فإن مايكروسوفت تدعم "المزيد من النماذج، والمزيد من روابط البيانات، والمزيد من عمليات التكامل مع الأنظمة المفتوحة للسجلات".

وتقدم مايكروسوفت منذ سنوات خدمات الدعم والتنفيذ لعملائها؛ حيث حققت الشركة إيرادات بلغت نحو 2.1 مليار دولار من خدمات المؤسسات والشركاء في الربع المنتهي في مارس الماضي، بارتفاع بنسبة 2.5% مقارنة بالفترة نفسها من العام السابق.

واختتم ألثوف بالإشارة إلى أن الشركة حققت النجاح الأكبر عندما اتبعت "نهجاً منهجياً للغاية نحو العمل مع العملاء لبناء منصة ذكاء" تحمي ملكيتهم الفكرية وتتيح لهم الاستفادة من "أي نموذج في النظام البيئي المحيط".