فندق صينى يخدم النزلاء بالذكاء الاصطناعى

تعتزم الصين افتتاح أول فندق في العالم يعمل بالكامل بواسطة الروبوتات بحلول عام 2027، في خطوة تعكس تسارع الاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي والروبوتات في قطاع الضيافة والسياحة.

وسيُقام الفندق الجديد على الجزيرة الغربية الاصطناعية ضمن مشروع الربط العملاق بين مدينتي شنتشن وتشونجشان في جوانجدونج جنوب الصين، وهو أحد أكبر مشاريع البنية التحتية العابرة للبحار في منطقة دلتا نهر اللؤلؤ، ويأتي المشروع ثمرة تعاون بين شركة Pudu Robotics المتخصصة في الروبوتات وشركة تطوير السياحة والثقافة في شنتشن.

ووفقاً لما صرح به القائمين على المشروع، ستتولى الروبوتات جميع الوظائف الفندقية التقليدية، بدءًا من الاستقبال وإنجاز إجراءات تسجيل الدخول، مرورًا بخدمات الغرف ونقل الأمتعة، وصولًا إلى أعمال التنظيف وإعداد الطعام وتقديم الدعم للنزلاء، من دون أي تدخل بشري مباشر ، ومن المقرر إطلاق المرحلة التجريبية الأولى أواخر عام 2026، حيث سيتم تشغيل عدد محدود من الغرف والخدمات الروبوتية لاستقبال الزوار واختبار كفاءة الأنظمة الذكية قبل الافتتاح الرسمي في العام التالي.

سيعمل الفندق عبر منظومة تقنية متكاملة تعتمد على نموذج الذكاء الاصطناعي الخاص بالشركة، والذي يحمل اسم PuduFM 1.0، إلى جانب منصة PuduAgent، بهدف إدارة العمليات الفندقية بشكل آلي بالكامل. ، كما ستستخدم مجموعة متنوعة من الروبوتات المتخصصة، من بينها روبوتات لتوصيل المشروبات والطلبات داخل الفندق، وأخرى لنقل الأمتعة من صالة الاستقبال إلى الغرف، فضلًا عن روبوتات تنظيف مزودة بتقنيات ذكاء اصطناعي قادرة على اكتشاف النفايات والتكيف مع البيئة المحيطة بشكل فوري.

يضم الفندق المخطط له 44 غرفة فاخرة، إضافة إلى مطعم وصالة رياضية ومرافق خدمية أخرى، و ترتبط جميعها بنظام خدمات ذكي مغلق يضمن تكامل مختلف العمليات التشغيلية، من تسجيل الوصول وحتى خدمات التنظيف ، وتسعى السلطات الصينية إلى تحويل الجزيرة الاصطناعية إلى مركز متكامل للسياحة والتكنولوجيا، مع توسيع استخدام الروبوتات تدريجيًّا في مختلف الأنشطة السياحية والخدمية خلال السنوات الأربع المقبلة ، ويرى مطورو المشروع أن تلك المبادرة تمثل خطوة مهمة نحو نشر واسع النطاق للذكاء الاصطناعي المجسد في بيئات الضيافة الفاخرة، ويمهد لظهور نماذج جديدة من الخدمات الذكية مستقبلًا.