خدمات شرطية «أونلاين» ..

تقوم باستخراج الشهادات اليكترونيا وتحليل بيانات الجرائم

كانت وزارة الداخلية واحدة من أبرز المؤسسات الحكومية التى بادرت باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، لتطوير خدماتها المقدمة للمواطنين، ونجحت فى الاستفادة من عدة تطبيقات لتعزيز الخدمات الأمنية والارتقاء بمستوى الخدمات الأمنية الجماهيرية الإلكترونية، التى تقدمها قطاعات الوزارة، والتى تسعى إلى تسهيل الإجراءات وسرعة تقديم الخدمات، وذلك تزامنا مع توجه الدولة لتفعيل الاستراتيجية الوطنية للذكاء الاصطناعى.

وتتيح وزارة الداخلية للمواطنين كل عام تقديم طلبات حج القرعة، من خلال الموقع الإلكترونى للإدارة العامة للشئون الإدارية على بوابة وزارة الداخلية عبر شبكة الإنترنت، وفقا لبيانات بطاقة الرقم القومى السارية، وفى حالة انتهاء سريانها، لا يقبل الطلب، وذلك خلال المواعيد المقررة لقبول طلبات الحج على مستوى الجمهورية، ويتم بعد ذلك إجراء القرعة من الحصة المخصصة للمحافظة التابع لها محل إقامة مقدم الطلب، الوارد ببطاقة الرقم القومى الخاصة به كما يقوم قطاع مصلحة الأحوال المدنية بتحديد الرقم القومى للمواطنين منذ مولدهم، وتقدم كل الخدمات الخاصة المتعلقة بالحالة المدنية للمواطنين، من حيث الميلاد والزواج والطلاق والوفاة وتسجيلها وإصدار الوثائق والمستندات الدالة عليها داخل وخارج البلاد، وفى سبيل ذلك أتاح قطاع الأحوال المدنية للمواطنين الحصول على بطاقة الرقم القومى من المنزل عبر الإنترنت، من خلال الدخول على موقع الإنترنت تحت مسمى www.cso.gov.eg، وتدوين بيانات الطالب والمستفيد، ثم السداد من خلال البطاقة الائتمانية أو الدفع عند الاستلام كما أتاح قطاع الأحوال المدنية بوزارة الداخلية للمواطنين استخراج وثائق الميلاد أون لاين، عن طريق الدخول لموقع الوزارة، ومنها لموقع الأحوال المدنية وتسجيل البيانات، لا سيما الرقم القومى وترك العنوان ورقم التليفون والسداد الإلكترونى، ثم الانتظار  لاستلام الوثائق حتى المنزل، دون أى عناء، وكذلك شهادات الوفاة والزواج والطلاق كما وفرت وزارة الداخلية إمكانية حصول المواطنين على الخدمات الإلكترونية للإدارة العامة لتصاريح العمل، عبر بوابة الوزارة أو عبر تطبيق الهواتف المحمولة الذكية، حيث يستطيع المواطن استخراج تصاريح العمل من خلال الدخول على موقع وزارة الداخلية عبر الإنترنت، ثم الدخول على خدمة تصاريح العمل، واختيار الخدمة المطلوبة، وتسجيل البيانات، واختيار طريقة الدفع الإلكترونى، ثم توصيل الأوراق لمنزل المواطن عبر البريد.

 جوازات السفر «أون لاين»

ومن هنا بادرت وزارة الداخلية بإطلاق موقع إلكترونى، خاص بإدارة الجوازات والهجرة والجنسية على بوابة وزارة الداخلية على شبكة المعلومات الدولية «الإنترنت»، بحيث يلبى كل الطلبات، وتتضمن الخدمات التى تقدمها الإدارة العامة للجوازات والهجرة والجنسية، من خلال عرض تفصيلى يشمل «التعريف بالخدمة وبالنص القانونى المنظم لها، والموعد القانونى لإتمام الخدمة، واستفادة صاحب الطلب منها، والمستندات القانونية المطلوبة لإتمام الخدمة، والنماذج القانونية لتقديم طلب الخدمة والبيانات المطلوب استيفاؤها.

كما واصلت وزارة الداخلية تقديم العديد من الخدمات عن طريق القنوات الإلكترونية لمختلف طالبيها، والدفع إلكترونيا للمبالغ المستحقة عن تلك الخدمات بطرق ووسائل حديثة، بما يسهم فى التسهيل والتيسير على المواطنين من أجل الحصول على الخدمات المرورية دون عناء الانتقال لوحدات المرور لسداد رسوم تلك الخدمات، بما يحقق عدم توافد أعداد كبيرة لوحدات المرور، ويقضى على أية مظاهر للازدحام بها، ومن أبرزها تجديد رخص تسيير المركبات الملاكى حتى «2030 سى سى»، والدرجات النارية، وإصدار بدل فاقد/ تالف لرخصة تسيير مركبة ملاكى، وإصدار بدل فاقد/ تالف لرخصة قيادة مركبة، وخدمة الاستعلام عن صحة بيانات رخصة التسيير، التى يستخدمها المواطن لدى شراء مركبة.

 مركز بحوث الشرطة

يُعد مركز بحوث الشرطة الذراع العلمية لوزارة الداخلية، حيث تم انشاؤه فى 1981، وينهض بدوره من خلال التفاعل مع الواقع العلمى وتحليل الأحداث ورصد المستجدات التى تموج بها الساحة الأمنية، وذلك باعداد البحوث والدراسات التى تتصدى لمشكلات العمل الأمنى بما يكفل إيجاد الحلول الملائمة لها، وينظم الندوات والحلقات النقاشية وورش العمل التدريبية بمشاركة الخبراء وأجهزة الدولة المعنية، ويترجم التقارير والوثائق الرسمية ذات الصلة بالعمل الأمني، ويعقد دورات تدريبية متخصصة باللغتين الفرنسية والانجليزية بهدف تنمية مهارات الضباط فى مجال الترجمة، ويشارك فى معرض الكتاب سنويا.

وفى إطار مواكبة المتغيرات الأمنية المعاصرة، وانطلاقا نحو التحول الرقمى والتوسع فى استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي، تم انشاء مركز الدراسات الأمنية والاستراتيجية عام 2021، لرصد وتحليل الظواهر الاجرامية المستحدثة باستخدام أحدث التطبيقات الالكترونية، والتى تسهم فى بناء قاعدة من البيانات، بما يخدم عملية اتخاذ القرار الأمني، كما يضم المركز محطة داخلية يمكن من خلالها متابعة 8 قنوات إخبارية فى آن واحد، لرصد وتحليل ما يبث من أخبار تتعلق بالشأن الأمنى والقضايا القومية ذات الصلة، ليضاهى بذلك المراكز البحثية المناظرة اقليما ودوليا.

وتعمل كلية الشرطة على مجموعة من  الخطط والبرامج من اجل إعداد خريج متكامل يلقى رضا كل من يتعامل معه مستلهمة من متطلبات الجودة الشاملة سبيلاً ومعياراً وتحدياً وضرورة أملتها طبيعة الحياة المعاصرة، ويمكن بلورة أهداف كلية الشرطة التعليميـة فى تطوير الخدمة التعليمية المقدمة للطلاب، من خلال الاهتمام بعناصر ومقومات نجاحها التى تتمثل فى كل من: "أعضاء هيئة التدريس، والمقررات، وطرق التدريس، والموارد التعليمية المتاحة"، وذلك بما يتوافق مع تطورات وتحديات العمل الأمنى وبما يسمح بتكوين كوادر تلائم احتياجاته، والاهتمام بتطوير نظم وسياسات القبول والاستفادة مما تسفر عنه عمليات المتابعة والتقييم لهذه الإجراءات، عملاً على اختيار أفضل الطلاب من بين المتقدمين للالتحاق بالكلية وتسعى أكاديمية الشرطة لتحقيق جودة التعليم فى العصر الرقمى والذكاء الاصطناعي، واستشراف المستقبل فى التعليم العالى الأمنى وضمان جودة مؤسسات التعليم العالى فى ظل التحول الرقمي، مع وضع استراتيجية تطوير التعليم الأمنى فى ظل التنافسية العالمية، ومفهوم الهوية والمواطنة فى التعليم الأمني، والتعاون الدولى فى مجال العمل الأمني.