بناءً على توجيهات الدكتور محمد هانئ غنيم محافظ الفيوم، عقد الدكتور محمد التوني نائب المحافظ، اجتماعًا مع مسئولي الإعلام والشكاوى بالمديريات الخدمية ومجالس المدن، لمتابعة آليات رصد شكاوى المواطنين، وسرعة التعامل معها، بحضور حسين مصطفى مدير مركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة، وأعضاء المكتب الفني للمحافظ.
وخلال الاجتماع، وجه نائب المحافظ بضرورة التعامل فوراً مع الشكاوى الواردة للمحافظة ومنها المتداول على مواقع التواصل الاجتماعي، وإرسالها فورًا على الجروب المخصص لتلقي الشكاوى، على أن يتم فحصها والبت فيها خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة، مع موافاة المحافظة برد واضح يتضمن الإجراءات التي تم اتخاذها لحل المشكلة.
كما وجّه نائب المحافظ، بضرورة التنسيق بين القطاعات المعنية في التعامل مع المشكلات متعددة الجوانب، بما يضمن سرعة حلها بشكل متكامل وفعال، مشيراً إلى أنه في حال تكرار الشكاوى في نفس الموضوع أو المكان، يجب العمل على إيجاد حل جذري لها، لمنع تكرارها مستقبلاً.
محرر بالموقع الموحد للهيئة الوطنية للإعلام
كرم اللواء دكتور علاء عبد المعطي محافظ الغربية، 10 أمهات مثاليات من أبناء المحافظة، تقديرًا لعطائهن وتضحياتهن في تربية الأبناء...
في إطار حرص محافظة القليوبية على ترسيخ قيم الانضباط الوظيفي والحفاظ على هيبة المؤسسات التعليمية، أصدر الدكتور المهندس حسام عبد...
بتكليف من الدكتور محمد هانئ غنيم محافظ الفيوم، ترأس اللواء حازم عزت سكرتير عام المحافظة، اجتماعاً لمتابعة موقف الاستجابة والرد...
وجه الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الجيزة، رئيس جهاز السرفيس والنقل الجماعي بتكثيف الجهود لضبط مخالفات سيارات السرفيس والفض الفوري للمواقف...