بناءً على توجيهات الدكتور محمد هانئ غنيم محافظ الفيوم، عقد الدكتور محمد التوني نائب المحافظ، اجتماعًا مع مسئولي الإعلام والشكاوى بالمديريات الخدمية ومجالس المدن، لمتابعة آليات رصد شكاوى المواطنين، وسرعة التعامل معها، بحضور حسين مصطفى مدير مركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة، وأعضاء المكتب الفني للمحافظ.
وخلال الاجتماع، وجه نائب المحافظ بضرورة التعامل فوراً مع الشكاوى الواردة للمحافظة ومنها المتداول على مواقع التواصل الاجتماعي، وإرسالها فورًا على الجروب المخصص لتلقي الشكاوى، على أن يتم فحصها والبت فيها خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة، مع موافاة المحافظة برد واضح يتضمن الإجراءات التي تم اتخاذها لحل المشكلة.
كما وجّه نائب المحافظ، بضرورة التنسيق بين القطاعات المعنية في التعامل مع المشكلات متعددة الجوانب، بما يضمن سرعة حلها بشكل متكامل وفعال، مشيراً إلى أنه في حال تكرار الشكاوى في نفس الموضوع أو المكان، يجب العمل على إيجاد حل جذري لها، لمنع تكرارها مستقبلاً.
محرر بالموقع الموحد للهيئة الوطنية للإعلام
في إطار المتابعة المستمرة لتنفيذ التوجيهات الصادرة خلال جولته الميدانية المفاجئة أمس بعدد من مدارس مدينتي كفر شكر وبنها، تابع...
في خطوة تستهدف تخفيف الأعباء المعيشية عن كاهل المواطنين ودعم الأسر مع انطلاق العام الدراسي الجديد، أطلق اللواء أ.ح نبيل...
واصلت السفيرة دينا الصيحي، المدير التنفيذي لصندوق مساعدة ضحايا الاتجار بالبشر، جولتها بمحافظة دمياط، في يومها الثاني، بزيارة فرع المجلس...
عقد اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ بورسعيد، اجتماعًا لمتابعة استعدادات المحافظة لاستقبال العام الدراسي الجديد، والوقوف على جاهزية المدارس بمختلف...