محافظ المنيا:تحقيق نسب إنجازمتميزة في أداء منظومة الشكاوى الحكومية

أكد اللواء عماد كدواني محافظ المنيا،أن المحافظة حققت تطورًا ملحوظًا في أداء منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال الفترة الماضية،سواء في سرعة الاستجابة أوفي حسم البلاغات الواردة من المواطنين،وذلك تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية ورئاسة مجلس الوزراء بضرورة تعزيز قنوات التواصل الفعال مع المواطنين وتحسين جودة الخدمات المقدمة لهم.

وأوضح المحافظ أن فرق العمل المختصة بالديوان العام والوحدات المحلية والإدارات الخدمية تعمل على مدار الساعة لرصد الشكاوى الواردة عبر المنظومة الإلكترونية وخطوط الطوارئ والتواصل الميداني، مع اتخاذ الإجراءات العاجلة تجاه البلاغات المرتبطة بالخدمات الحيوية مثل المياه والصرف الصحي والإنارة والنظافة والطرق،إضافة إلى الشكاوى المتعلقة بقطاعات الصحة والتعليم والتموين والإسكان.

وأشار"كدواني"إلى أن المحافظة نجحت حسب تقريرمجلس الوزراء في تحقيق نسب إنجازمتميزة في فحص الشكاوى وتحديد أسبابها ووضع الحلول المناسبة لها،إلى جانب المتابعة الدورية مع الجهات المعنية لضمان سرعة تنفيذ التوصيات،مؤكدًا أن المنظومة أصبحت أداة فعالة لقياس أداء الوحدات المحلية ورصد نقاط القوة والقصور،بما يسهم في رفع كفاءة الأداء الحكومي وتحسين مستوى الخدمات.

وشدد على التزام محافظة المنيا بالتفاعل الإيجابي مع المواطنين،وتقديم حلول واقعية وفعالة لشكاواهم،باعتبار ذلك محورًا أساسيًا في استراتيجية الدولة للارتقاء بالخدمات،وتحقيق رضا المواطنين،وترسيخ مبادئ الشفافية والجودة في العمل الحكومي.

 

وفاء صلاح

وفاء صلاح

محرر بالموقع الموحد للهيئة الوطنية للإعلام

أخبار ذات صلة

محافظ المنيا يتفقد المركز التكنولوجي بقرية أبيوها لمتابعة انتظام تقديم
غدًا.. فتح باب التقديم بمدارس التمريض بالمنيا 
محافظ المنيا يضع حجر أساس كوبري بني مهدي أعلى السكة الحديد
محافظ الجيزة يبحث ملفات الخدمات التعليمية والصحية والبيئية بالبدرشين و
محافظ القاهرة يتابع مستوى الخدمات بعزبة الوالدة بحلوان ويبحث شكاوى الأ
محافظ بورسعيد يتفقد عدد من الأصول غير المستغلة التابعة للمحافظة بحي ال
تحرير 34 محضرًا خلال حملات رقابية لضبط منظومة الخبز المدعم بالغربية
قرارات عاجلة لمحافظ المنيا لحل مشاكل أهالي جزيرة شارونة بمغاغة

المزيد من محافظات

محافظ المنيا يلتقي المواطنين ويوجه بسرعة الاستجابة لمطالبهم

واصل اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، نهجه في التواصل المباشر مع المواطنين، حيث حرص خلال جولته الميدانية بمركز أبوقرقاص على...

محافظ القليوبية يبحث طلبات المستثمرين واعتماد قرارات لدعم الاستثمار

ترأس الدكتور المهندس حسام عبد الفتاح محافظ القليوبية، اجتماع مجلس إدارة المناطق الصناعية، لبحث ومناقشة عدد من طلبات المستثمرين، واعتماد...

محافظ بورسعيد يتابع ميدانيًا بدء أعمال تطوير حديقة الأمل

تفقد اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ بورسعيد، اليوم الثلاثاء بدء أعمال تطوير حديقة الأمل، وذلك في إطار جولاته الميدانية المستمرة...

محافظ المنوفية يقرر صرف مساعدات مالية عاجلة لعدد من الحالات الإنسانية

في إطار اهتمامه بتعزيز التواصل الفعال مع المواطنين وتحقيق استجابة سريعة لمطالبهم، التقى اليوم اللواء عمرو الغريب محافظ المنوفية عدداً...


مقالات