محافظ الجيزة يستمع لشكاوى المواطنين ويبحث سبل حلها

عقد المهندس / عادل النجار محافظ الجيزة لقاء المواطنين الدوري لبحث الشكاوى والطلبات المقدمة والعمل على حلها بشكل جذري ومباشر وذلك في إطار خطة الدولة لتعزيز آليات التواصل مع المواطنين بما يسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم .

شهد اللقاء بحث أبرز الشكاوى والطلبات المقدمة من مواطني أحياء ومدن الدقى والهرم وبولاق الدكرور والوراق ومنشأة القناطر.

في بداية اللقاء بحث محافظ الجيزة الشكوى المقدمة مواطن بشارع النيل بحي الدقي لتضرره من قيام شركة حلويات ومخبوزات بالعقار القاطن به باستغلال الجراج والمناور بوضع الأفران والعجانات مما يؤثر على السلامة الإنشائية للعقار.

وقد وجه محافظ الجيزة حي الدقي بمراجعة ملف الترخيص وموافقات الحماية المدنية للتأكد من تنفيذ جميع الاشتراطات الفنية حفاظا على أمن وسلامة المواطنين وعدم السماح بوجود أي مخالفات.

كما اطلع المحافظ على الشكوى المقدمة من مواطن بشارع الإمام الشافعي بحي الهرم لتضرره من إعادة بناء سور مخالف وإغلاق الشارع مرة أخرى بعد أن قام الحي بإزالته.

وشدد المحافظ على رئيس حي الهرم بإزالة السور على الفور واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال المخالف مع المتابعة الدورية لعدم تكرار المخالفة مجددا كما كلف شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمراجعة موقف المخطط التفصيلي لتغذية المنطقة بمياه الشرب.

واطلع المحافظ على الشكوى المقدمة من أحد المواطنين من قاطني شارع حسين عبد القادر متفرع من شارع حمد ياسين بنطاق حي الهرم وذلك لتضرره من وجود تسريب مياه صرف صحي بشكل كبير أسفل العقارات مما يؤثر على السلامة الإنشائية للعقارات.

وبمراجعة الإجراءات تبين قيام شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالدفع بالمعدات اللازمة وتطهير جميع مطابق الصرف الصحي الموجودة بالمنطقة كما كلفالمحافظ مسئول شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمراجعة خطوط الصرف الصحي للتأكد من عدم وجود تسريبات.

إلى جانب تكليف رئيس حي الهرم بسرعة عرض العقارات محل الشكوى على لجنة المنشآت الآيلة للسقوط للتأكد من السلامة الإنشائية للعقارات حفاظا على أمن وسلامة السكان بالإضافة إلى الدفع بالمعدات والعمالة اللازمة للارتقاء بمستوى النظافة بالمنطقة.

كما شهد اللقاء فحص الشكوى المقدمة من إحدى المواطنات لتضررها من عدم تنفيذ قرار الإزالة الصادر للأعمال المخالفة التي تضمنت قيام الجار بضم جزء من المنور إلى شقته بالمخالفة للقانون وذلك بشارع سامي حسن بحي الهرم.

ووجه المحافظ رئيس حي الهرم بالتنسيق مع المكتب الهندسي بعرض العقار على لجنة المنشآت الآيلة للسقوط لوجود كسر بماسورة الصرف الصحي بمنور العقار مما قد يؤثر على السلامة الإنشائية للعقار مع اتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالف.

كما تم ايضا بحث الشكوى المقدمة من قاطني شارع سيد حجازي ببولاق الدكرور لتضررهم من مالك المحل المجاور بمساكن أعضاء هيئة التدريس بضم الممر الفاصل بين المحلات بالمخالفة للقانون.

وكلف المحافظ حي بولاق الدكرور بضرورة فحص جميع المحلات الموجودة بالتنسيق مع الجهة المختصة وذلك من الناحية القانونية ومستندات الملكية واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

كما بحث المحافظ الشكوى المقدمة من أحد المواطنين بحارة رشاد أبو زيد لتضرره من حي الوراق بتحرير محضر مخالفة حياله لعدم قيامه بتنفيذ قرار الهدم الصادر من لجنة المنشآت الآيلة للسقوط لكون العقار آيلا للسقوط ويستلزم إزالته حتى سطح الأرض.

فيما وجه المحافظ رئيس حي الوراق بإلزام المالك بسرعة تنفيذ قرار الإزالة الصادر من لجنة المنشآت الآيلة للسقوط مع أخذ كافة الاحتياطات والتدابير اللازمة لما يمثله من خطورة داهمة.

وتنوه محافظة الجيزة أن غرفة العمليات المركزية بمحافظة الجيزة تستقبل بلاغات المواطنين للطوارئ والإشغالات ومخالفات البناء على مدار اليوم من خلال وسائل التواصل المتاحة على الخطوط التالية ٣٣٤٦٥٠٤٨ / ٣٣٤٦٥٠٤٦ وخدمة واتساب على أرقام ٠١٠١٦٠٥٠٤٥٣ بالإضافة إلى رقم منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة ١٦٥٢٨ التابع لمجلس الوزراء أو من خلال البوابة الإلكترونية للمنظومة www.shakwa.eg وذلك في إطار التوسع في إتاحة سبل التواصل وتلقي البلاغات وشكاوى المواطنين على مدار أربع وعشرين ساعة والتعامل السريع معها.

حضر اللقاء إبراهيم الشهابي نائب المحافظ و محمد نور السكرتير العام ومحمد مرعي السكرتير العام المساعد وعدد من قيادات المحافظة التنفيذية.