مياه المنيا تستقبل 17 الف شكوى خلال عام ٢٠٢٠

صرح المهندس ياسر أحمد الشهاوي رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنيا بأن الشركة استقبلت وحلت ١٧٠٠٠شكوى خلال عام ٢٠٢٠.

صرح المهندس ياسر أحمد الشهاوي رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنيا، بأن الشركة استقبلت وحلت ١٧٠٠٠شكوى خلال عام ٢٠٢٠.

وأوضح رئيس الشهاوي، أن الشكاوى تم ورودها عن طريق الخط الساخن (١٢٥)، حيث تم استقبال ١٤٨٩٤شكوى مياه وصرف وتجاري وجودة عن طريق الهاتف الأرضي والموبايل والواتس والموقع الإلكتروني للقابضة وتطبيق 125، بالإضافة إلى ٧٨٢ شكوى في الصحف والبوابة الموحدة لوزارة الإسكان والمواطنين بالقابضة و٦٠٠ شكوى من مجلس النواب و٣٠٠ شكوى أون لاين، و٧٤ شكوى مواقع إليكترونية، و٤٤شكوى من مواقع التواصل الاجتماعي، و٣ شكاوى من وسائل الإعلام المسموعة والمرئية، و٢٢شكوى من مصادر أخرى.

كما ورد للشركة ٢٨١ شكوى من إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة، منها ٣٠ شكوى من البوابة الموحدة.

وأكد رئيس شركة مياه الشرب، أن الشركة تولي أهمية كبيرة لمثل هذه الشكاوى، وتعمل على حلها في أسرع وقت، وذلك تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية وتكليفات اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا والمهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة.