مياه أسيوط تستأنف العمل بالفروع ومراكز خدمة العملاء السبت القادم

أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد عن استئناف العمل بكافة فروعها التجارية

أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد عن استئناف العمل بكافة فروعها التجارية وجميع مراكز خدمة العملاء التابعة لها أمام الجمهور من جديد، بدءاً من يوم السبت الموافق 20 يونيو 2020م ، لاستمرار وتيرة العمل وعجلة الإنتاج مع ضرورة الالتزام باتخاذ كافة الإجراءات الوقائية لمنع انتشار فيروس كورونا المستجد فى المواقع الخدمية للجمهور،على أن يبدأ العمل من الساعة التاسعة صباحاً وحتى الساعة الواحدة ظهراً

وأكد المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط، أن الشركة تلتزم طبقا لتعليمات الدكتور عاصم الجزار،  وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، والسيد المهندس ممدوح رسلان، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى بجميع الاجراءات الاحترازية الوقائية المقدمة عند تشغيل مراكز خدمة العملاء وكافة الفروع التجارية  أمام الجمهور لمنع انتشار فيروس كورونا المستجد، لحماية وسلامة المواطنين؛ وذلك من خلال:

- التعقيم اليومي لمراكز خدمة العملاء والفروع التجارية قبل بدء العمل وبعد نهايته والتعقيم الدوري خلال يوم العمل.

- توفر الشركة بوابة تعقيم ذاتية إلكترونية على مدخل كل مركز خدمة عملاء أو فرع تجارى يتوجه إليه الجمهور.

- يلتزم جميع العاملين بمراكز خدمة العملاء والفروع التجارية بإرتداء كافة المهام الوقائية التى توفرها الشركة من (كمامة، قفازات طبية ، ماسك واقي) ومستلزمات التطهير الشخصي

وأشارت همت مصطفى، رئيس القطاع التجارى بالشركة أن استئناف العمل بمراكز خدمة العملاء والفروع التجارية أمام الجمهور سيتم بطريقة مختلفة حرصا على سلامة العاملين والعملاء حتى نتجاوز هذه الأزمة،  بدءاً من قيام العميل بإرسال الأوراق اللازمة لنوعية الخدمة التي يحتاجها على رقم الواتساب الخاصة بالمنطقة التابع إليها، ليقوم الموظف المختص بمراجعتها والرد على العميل خلال 24 ساعة من إرسال للمستندات المطلوبة، وتحديد موعد قدوم العميل لإتمام الإجراءات اللازمة للخدمة المطلوبة، وتقديم المستندات الأصلية.

كما شدد مسئولو اللجنة الوقائية بالشركة أنه لن يسمح لأي عميل من الدخول الإنتفاع بالخدمات المقدمة بمراكز خدمة العملاء والفروع التجارية دون الإلتزام بالاجراءات الوقائية الآتية  لمكافحة الفيرس:

- ارتداء كمامة.

- الإلتزام بالموعد المحدد والمرسل له عن طريق الواتساب.

 وذلك حتى يتمكن العاملون من تيسير الإجراءات المهنية  لإتمام تقديم الخدمة فى أسرع وقت ممكن مما يؤدي إلى تقليل زمن تواجد العميل داخل المركز ومن ثم منع حدوث تكدس للعملاء.