محافظة الجيزة تتيح طرقًا إلكترونية لاستقبال شكاوى مواطنيها

  • الأربعاء، 25 مارس 2020 05:51 م

تنفيذًا لقرارات رئيس مجلس الوزراء والخاصة بتعليق تقديم جميع الخدمات التي تقدمها الوزارات والمحافظات للمواطنين، وجه اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة، بمنع التعامل المباشر./Maspero RSS

تنفيذًا لقرارات رئيس مجلس الوزراء والخاصة بتعليق تقديم جميع الخدمات التي تقدمها الوزارات والمحافظات للمواطنين، وجه اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة، بمنع التعامل المباشر مع المواطنين في ديوان عام المحافظة وجميع الأحياء والمراكز والمدن والمديريات وتخصيص طرق إلكترونية بعيدًا عن الطرق الورقية للتسهيل على المواطنين والحد من أي تجمعات، وذلك ضمن الإجراءات الاحترازية لمواجهة فيروس "كورونا" المستجد.

وشملت توجيهات محافظ الجيزة تطبيقها على التعاملات الداخلية بين الموظفين بديوان عام المحافظة أو الأحياء والمراكز، وكذلك بالنسبة لتعاملات الجمهور والمواطنين فيما يتعلق بالشكاوى وغيرها من التعاملات السائدة.

وعوضًا عن تسلم المستندات باليد أعلنت محافظة الجيزة عدة إجراءات للتغلب على هذا الأمر والحفاظ على سير العمل بشكل إلكتروني كامل منعًا لتفشي فيروس "كورونا" المستجد.

حيث أعلنت محافظة الجيزة عن سبل إلكترونية للتعامل مع المواطنين لتسهيل إمكانية إرسال وتلقي الشكاوى والمقترحات والبلاغات من جانب المواطنين بواسطة الوسائل التالية: من خلال البوابة الإلكترونية لمحافظة الجيزة وهي www.giza.gov.eg، والبريد الإلكتروني للبوابة الإلكترونية للمحافظة وهوgizaportal@idsc.net.eg، والصفحة الرسمية لمحافظة الجيزة على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، إضافة إلى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء من خلال الخط الساخن رقم 16528 وعبر الموقع الإلكتروني www.shakwa.eg، وعبر أرقام غرفة عمليات محافظة الجيزة على أرقام 35863004 و 35869193 و35869371، وعبر الخط الساخن 114 والسويتش المركزي للمحافظة 37794876.

واستكمالا للإجراءات الوقائية التي تتخذها محافظة الجيزة أصدرت المحافظة كروت إلكترونية بديلاً عن البصمة لتسجيل حضور وانصراف الموظفين حفاظًا على سلامتهم.

كما تستمر مجهودات المحافظة في تطهير وتعقيم مقار الوحدات المحلية والدواوين والشوارع الحيوية والمحال والمنشآت الخدمية حفاظًا على سلامه المواطنين وكإجراءات احترازية للوقاية من فيروس "كورونا".

 

 


أخبار ذات صلة

مياه الشرب بالجيزة: قطع المياه 6 ساعات لتحسين ضغوط المياه بكفر طهرمس
رلاثيلث
محافظة الجيزة تستجيب لشكاوى المواطنين المتداولة عبر مواقع التواصل الاج
شضشي
3صق
ثلاقلااق
gw
 انقطاع مياه الشرب بمنطقة ميت عقبة بالجيزةغداً الثلاثاء مساءاً 

المزيد من محافظات

محافظ المنيا يلتقي المواطنين ويوجه بسرعة الاستجابة لمطالبهم

واصل اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، نهجه في التواصل المباشر مع المواطنين، حيث حرص خلال جولته الميدانية بمركز أبوقرقاص على...

محافظ القليوبية يبحث طلبات المستثمرين واعتماد قرارات لدعم الاستثمار

ترأس الدكتور المهندس حسام عبد الفتاح محافظ القليوبية، اجتماع مجلس إدارة المناطق الصناعية، لبحث ومناقشة عدد من طلبات المستثمرين، واعتماد...

محافظ بورسعيد يتابع ميدانيًا بدء أعمال تطوير حديقة الأمل

تفقد اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ بورسعيد، اليوم الثلاثاء بدء أعمال تطوير حديقة الأمل، وذلك في إطار جولاته الميدانية المستمرة...

محافظ المنوفية يقرر صرف مساعدات مالية عاجلة لعدد من الحالات الإنسانية

في إطار اهتمامه بتعزيز التواصل الفعال مع المواطنين وتحقيق استجابة سريعة لمطالبهم، التقى اليوم اللواء عمرو الغريب محافظ المنوفية عدداً...