محافظة الجيزة تتيح طرقًا إلكترونية لاستقبال شكاوى مواطنيها

  • الأربعاء، 25 مارس 2020 05:51 م

تنفيذًا لقرارات رئيس مجلس الوزراء والخاصة بتعليق تقديم جميع الخدمات التي تقدمها الوزارات والمحافظات للمواطنين، وجه اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة، بمنع التعامل المباشر./Maspero RSS

تنفيذًا لقرارات رئيس مجلس الوزراء والخاصة بتعليق تقديم جميع الخدمات التي تقدمها الوزارات والمحافظات للمواطنين، وجه اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة، بمنع التعامل المباشر مع المواطنين في ديوان عام المحافظة وجميع الأحياء والمراكز والمدن والمديريات وتخصيص طرق إلكترونية بعيدًا عن الطرق الورقية للتسهيل على المواطنين والحد من أي تجمعات، وذلك ضمن الإجراءات الاحترازية لمواجهة فيروس "كورونا" المستجد.

وشملت توجيهات محافظ الجيزة تطبيقها على التعاملات الداخلية بين الموظفين بديوان عام المحافظة أو الأحياء والمراكز، وكذلك بالنسبة لتعاملات الجمهور والمواطنين فيما يتعلق بالشكاوى وغيرها من التعاملات السائدة.

وعوضًا عن تسلم المستندات باليد أعلنت محافظة الجيزة عدة إجراءات للتغلب على هذا الأمر والحفاظ على سير العمل بشكل إلكتروني كامل منعًا لتفشي فيروس "كورونا" المستجد.

حيث أعلنت محافظة الجيزة عن سبل إلكترونية للتعامل مع المواطنين لتسهيل إمكانية إرسال وتلقي الشكاوى والمقترحات والبلاغات من جانب المواطنين بواسطة الوسائل التالية: من خلال البوابة الإلكترونية لمحافظة الجيزة وهي www.giza.gov.eg، والبريد الإلكتروني للبوابة الإلكترونية للمحافظة وهوgizaportal@idsc.net.eg، والصفحة الرسمية لمحافظة الجيزة على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، إضافة إلى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء من خلال الخط الساخن رقم 16528 وعبر الموقع الإلكتروني www.shakwa.eg، وعبر أرقام غرفة عمليات محافظة الجيزة على أرقام 35863004 و 35869193 و35869371، وعبر الخط الساخن 114 والسويتش المركزي للمحافظة 37794876.

واستكمالا للإجراءات الوقائية التي تتخذها محافظة الجيزة أصدرت المحافظة كروت إلكترونية بديلاً عن البصمة لتسجيل حضور وانصراف الموظفين حفاظًا على سلامتهم.

كما تستمر مجهودات المحافظة في تطهير وتعقيم مقار الوحدات المحلية والدواوين والشوارع الحيوية والمحال والمنشآت الخدمية حفاظًا على سلامه المواطنين وكإجراءات احترازية للوقاية من فيروس "كورونا".

 

 


أخبار ذات صلة

تنبيه
مياه الشرب بالجيزة: قطع المياه 6 ساعات لتحسين ضغوط المياه بكفر طهرمس
رلاثيلث
محافظة الجيزة تستجيب لشكاوى المواطنين المتداولة عبر مواقع التواصل الاج
شضشي
3صق
ثلاقلااق
gw

المزيد من محافظات

وزيرة التنمية المحلية ومحافظ القليوبية يفتتحان المركزالتكنولوجي بأجهور الكبرى

افتتحت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية والبيئة، والدكتورالمهندس حسام عبد الفتاح محافظ القليوبية، المركز التكنولوجي الجديد بالوحدة المحلية بقرية...

محافظ القليوبية والبابا تواضروس الثاني يفتتحان مجمع خدمات العبور

استقبل الدكتورالمهندس حسام عبد الفتاح محافظ القليوبية، قداسة البابا تواضروس الثاني، بابا الإسكندرية وبطريرك الكرازة المرقسية، لدى وصوله إلى مدينة...

محافظ بورسعيد:خفض الحدالأدنى للقبول بالمرحلة الثانية للثانويةالعامة إلى٢٣٢درجة

صدق اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ بورسعيد، على النزول بالحد الأدنى للقبول بالمرحلة الثانية لتنسيق القبول بالصف الأول الثانوي العام...

محافظ البحرالأحمرووزيرالعمل يتفقدان صب قواعد توربينات الرياح

في إطارتنفيذ توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية، بدعم الاستثمار، والتوسع في مشروعات الطاقة الجديدة والمتجددة، وتعزيز بيئة العمل...