محافظة الجيزة تتيح طرقًا إلكترونية لاستقبال شكاوى مواطنيها

  • الأربعاء، 25 مارس 2020 05:51 م

تنفيذًا لقرارات رئيس مجلس الوزراء والخاصة بتعليق تقديم جميع الخدمات التي تقدمها الوزارات والمحافظات للمواطنين، وجه اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة، بمنع التعامل المباشر./Maspero RSS

تنفيذًا لقرارات رئيس مجلس الوزراء والخاصة بتعليق تقديم جميع الخدمات التي تقدمها الوزارات والمحافظات للمواطنين، وجه اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة، بمنع التعامل المباشر مع المواطنين في ديوان عام المحافظة وجميع الأحياء والمراكز والمدن والمديريات وتخصيص طرق إلكترونية بعيدًا عن الطرق الورقية للتسهيل على المواطنين والحد من أي تجمعات، وذلك ضمن الإجراءات الاحترازية لمواجهة فيروس "كورونا" المستجد.

وشملت توجيهات محافظ الجيزة تطبيقها على التعاملات الداخلية بين الموظفين بديوان عام المحافظة أو الأحياء والمراكز، وكذلك بالنسبة لتعاملات الجمهور والمواطنين فيما يتعلق بالشكاوى وغيرها من التعاملات السائدة.

وعوضًا عن تسلم المستندات باليد أعلنت محافظة الجيزة عدة إجراءات للتغلب على هذا الأمر والحفاظ على سير العمل بشكل إلكتروني كامل منعًا لتفشي فيروس "كورونا" المستجد.

حيث أعلنت محافظة الجيزة عن سبل إلكترونية للتعامل مع المواطنين لتسهيل إمكانية إرسال وتلقي الشكاوى والمقترحات والبلاغات من جانب المواطنين بواسطة الوسائل التالية: من خلال البوابة الإلكترونية لمحافظة الجيزة وهي www.giza.gov.eg، والبريد الإلكتروني للبوابة الإلكترونية للمحافظة وهوgizaportal@idsc.net.eg، والصفحة الرسمية لمحافظة الجيزة على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، إضافة إلى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء من خلال الخط الساخن رقم 16528 وعبر الموقع الإلكتروني www.shakwa.eg، وعبر أرقام غرفة عمليات محافظة الجيزة على أرقام 35863004 و 35869193 و35869371، وعبر الخط الساخن 114 والسويتش المركزي للمحافظة 37794876.

واستكمالا للإجراءات الوقائية التي تتخذها محافظة الجيزة أصدرت المحافظة كروت إلكترونية بديلاً عن البصمة لتسجيل حضور وانصراف الموظفين حفاظًا على سلامتهم.

كما تستمر مجهودات المحافظة في تطهير وتعقيم مقار الوحدات المحلية والدواوين والشوارع الحيوية والمحال والمنشآت الخدمية حفاظًا على سلامه المواطنين وكإجراءات احترازية للوقاية من فيروس "كورونا".

 

 


أخبار ذات صلة

محافظة الجيزة
شئيشضي
محافظ الجيزة
محافظة الجيزة
رفع الكتل الخرسانية وفتح سلم مشاة مدينة النور بحي الهرم بالجيزة
الجيزة ترفع 600 طن مخلفات من حرم الطريق الدائري بمنطقة أرض اللواء
محافظ الجيزة
محافظ الجيزة

المزيد من محافظات

وكيل وزارةالصحة بسوهاج يستقبل وفد"الوزارة"لمناقشةخطةتطويرسكن الأطباءبالمحافظة

استقبل،صباح اليوم الاثنين،الدكتورعمرو دويداروكيل وزارة الصحة بسوهاج،وفدًا من وزارة الصحة والسكان ضم الدكتورشريف النعماني مديرإدارة سكن الأطباء بالوزارة،والمهندس باسم سميرمسئول...

محافظ بورسعيد يتفقد سيرالعمل في تطويرورفع كفاءة"ساحة النصر"بالمناخ

تفقد اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ بورسعيد،اليوم الأحد سيرالعمل في تطويرورفع كفاءة منطقة"ساحة النصر" بحي المناخ،إلى جانب متابعة الأعمال الجارية...

محافظ البحيرة: توريد 7360 طن قمح وانتظام العمل بـ 39 موقعاً للتسلم

في ظل جهود مكثفة لتيسيرالإجراءات أمام المزارعين وضمان سرعة التسليم دون معوقات،تشهد مواقع استلام القمح بمحافظة البحيرة انتظامًا ملحوظًا في...

محافظ سوهاج:لا تهاون في ملف التعديات وتطبيق القانون بكل صرامة ضد المخالفين

 أكد اللواء طارق راشد محافظ سوهاج،استمرار المحافظة في تنفيذ استراتيجية حازمة لإحكام الرقابة والسيطرة على أملاك الدولة،مشددًا على ضرورة التصدي...