وزارة السياحة: عدد الحجاج هذا العام 52٪ من إجمالي الحصة الإجمالية من الحج

أعلنت البعثة المصرية للحج السياحي برئاسة سامية سامي مساعد وزير السياحة والآثار لشئون شركات السياحة رئيس مكتب شئون الحج السياحي المصري رئيس اللجنة العليا للحج والعمرة، أن أعداد المتواجدين داخل المدينة المنورة من وصل حتى الآن إلى 18,579 بينما وصل عدد المتواجدين في مكة المكرمة إلى 20,092 موضحة أن إجمالي المتواجدين داخل الأراضي المقدسة وصل إلى 38671.

في سياق متصل، أكدت سامية سامي مساعد وزير السياحة والآثار لشئون شركات السياحة رئيس مكتب شئون الحج السياحي المصري رئيس اللجنة العليا للحج والعمرة، أن بعثة الوزارة تستحوذ على النسبة الأكبر من عدد الحاج هذا العام بنسبة 52٪ من إجمالي الحصة الإجمالية من الحج وذلك لأول مرة.

وأوضحت أن وفقا لتعليمات الوزير شريف فتحي وزير السياحة والآثار، تم تشكيل البعثة الفنية للحج من 120 عضوًا في خدمة أكثر من 40 ألف حاج متوزعين على 21 لجنة بمختلف نطاق "مكة، المدينة، العقبة، حالة عمر، مطار جدة".

من جانبه، قال أكد إيهاب البيومي، مدير عام التفتيش بالإدارة المركزية لشركات السياحة بوزارة السياحة والآثار المشرف العام على لجان بعثة الحج السياحي، أن هدف البعثة معالجة أسباب الشكاوى وضمان حصول الحاج على جميع الحقوق المنصوص عليها في التعاقد مع شركة السياحة.

وأشار البيومي، في تصريحات صحفية له ، أن لجنة الشكاوى والتحقيقات بالبعثة تتولى بحث الشكاوى المقدمة من الحجاج ضد الشركات السياحية، في حال مخالفتها للضوابط المنظمة لموسم الحج، مؤكدًا أن الوزارة لا تستهدف تصيّد الأخطاء، وإنما تسعى إلى التدخل الفوري لحل المشكلات وتطبيق بنود التعاقد بشكل كامل لصالح الحجاج.

واضاف البيومي إلى ان البعثة قد تلقت عددا محدودا جدا من الشكاوى من الحجاج بشأن البرامج المنفذة وقد تم حلها فوريا بالتنسيق مع الشركات السياحية المنظمة وتم حفظ تلك الشكاوى فى ذات يوم تقديمها بعد حلها والتأكد من قبل اللجان المختصة بحل الشكاوى ورضاء الحجاج بمستوى الخدمة.

وأشار إلى أنه في حال ثبوت مخالفة جسيمة أو تعدد المخالفات من ذات الشركة للضوابط، يتم استدعاؤها للتحقيق كخطوة أولى، تمهيدًا لإحالة الأمر إلى اللجنة القانونية، التي ترفع توصياتها لاستصدار القرار الملائم بالجزاء وفقًا لحجم المخالفة في ضوء احكام القوانين المنظمة.

ونوّه إلى أن الجزاءات قد تتدرج من انذار أو إيقاف النشاط لمدة لا تتجاوز عامًا، وصولًا إلى إلغاء الترخيص تماما وفقا لجسامة المخالفة، مؤكدًا أن الوزارة حريصة على تنظيم موسم حج ناجح وضمان حصول الحجاج على كافة الخدمات بالأراضي المقدسة لحين وصولهم بسلامة الله إلى ارض الوطن.