أكد الرئيس التنفيذي للهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة، الدكتور محمد عوض، قرب الإطلاق الرسمي لمنصة شكاوى المستثمرين، تنفيذًا لتوجيهات الدكتور محمد فريد وزير الاستثمار والتجارة الخارجية، بتوحيد مسارات تلقي شكاوى المستثمرين وضمان متابعتها ومعالجتها بشفافية ومهنية.
وأوضح عوض أن المنصة الجديدة ستوفر تجربة إلكترونية متكاملة تتيح للمستثمرين تقديم الشكاوى والمقترحات ومتابعتها من خلال رقم مرجعي حتى الانتهاء من معالجتها، مع إمكانية تقييم مستوى الخدمة، مشيرًا إلى أنها ستعمل وفق إطار زمني محدد للاستجابة.
وأضاف أن المنصة تمثل أداة لقياس كفاءة منظومة الاستثمار، وتزويد متخذي القرار بتقارير لحظية، مع الاستعانة بأدوات الذكاء الاصطناعي لتحليل الشكاوى والتصنيف الذكي لها، بما يسهم في تحسين سرعة وكفاءة الاستجابة بالتنسيق مع جميع الجهات المعنية، وضمان استدامة تقديم الخدمة طوال أيام الأسبوع.
موقع أخبار مصر هو موقع أخبارى سياسى اجتماعى فنى رياضى يصدره قطاع الأخبار -بالهيئة الوطنية للإعلام - التليفزيون المصرى سابقاً
شهد سعر الذهب اخلال بداية تعاملات ،اليوم السبت ، استقرارا ، خلال بداية التعاملات الصباحية، عند مستويات مرتفعة، بعد موجة...
صرح مصدر مسئول في وزارة الطاقة السعودية، اليوم /الجمعة/ بأن خط أنابيب شرق - غرب في منطقتي (الرياض والمدينة المنورة)...
شهد الدكتور سامح الحفني، وزير الطيران المدني، مراسم توقيع عقدين جديدين لشركة مصر للطيران للخدمات الأرضية مع شركتي «Rafal Aviation...
ناقش مسؤولوا الشركة الوطنيىة مصر للطيران على هامش مؤتمر العلمين الدولي للطيران والفضاء، مع مسئولي مطار جاتويك - لندن مخطط...