"الصناعات الهندسية" تبحث مع "الرقابة الصناعية" مواجهة مراكز الصيانة الوهمية

قال رئيس غرفة الصناعات الهندسية باتحاد الصناعات محمد المهندس، إن قطاع الأجهزة المنزلية في مصر متميز جدا، والمنتج المصري متواجد في العديد من الدول العربية والأوروبية.

 جاء ذلك خلال اجتماع رئيس الغرفة مع إيهاب أمين مساعد وزير التجارة والصناعة للشئون الفنية رئيس مصلحة الرقابة الصناعية; لبحث التحديات التي تواجه القطاع بسبب مراكز الصيانة الوهمية وغير المعتمدة، وذلك بحضور المهندس حسن مبروك رئيس شعبة الأجهزة المنزلية وممثلي شركات إنتاج الأجهزة المنزلية.

وأضاف المهندس أن وجود مراكز صيانة وهمية تستغل أسماء الشركات الكبرى والمنتجات الرائجة في السوق المصري تؤثر بشكل سلبي على سمعة الشركات ومنتجاتها لتقديمها خدمات سيئة أو قيام البعض منها بالنصب على العملاء.

وأوضح أن الهدف من الاجتماع هو بحث نقاط تلاقي بين هيئة الرقابة الصناعية وممثلي المصنعين للحد من انتشار هذه المراكز الوهمية ومحاصرتها، ومساعدة المراكز غير المعتمدة الراغبة في الدخول في المنظومة الرسمية وتسجيلها لدى شركات الإنتاج الكبرى بعد تأهيلها وتدريبها.

من جانبهم.. طرح المشاركون بالاجتماع المشاكل التي تواجههم من وجود مراكز صيانة وخدمة غير معتمدة ووهمية، مؤكدين أن هذه الشركات تستغل اسماء الشركات الكبرى مدعية أنها مراكز صيانة تابعة لها على غير الحقيقة ومنه من يقوم بالنصب على العميل أو يقدم خدمة سيئة ومنها من يصد فواتير ضريبية مزورة ومنها من يقوم بالدعايات لنفسه عبر وسائل السوشيال ميديا منتحلا صفة غير صفته.

من جانبه طالب رئيس مصلحة الرقابة الصناعية جميع الشركات بضرورة إمداد مصلحة الرقابة الصناعية بمراكز الخدمة الوهمية التي تنتخل صفتهم كمركز معتمد للشركات، وكذلك عدم التعاقد مع أي مراكز غير معتمدة من هيئة الرقابة الصناعية.

وأكد أهمية التشارك في المعلومات والبيانات بين شركات الاجهزة المنزلية حول مراكز الخدمة الوهمية والرسمية حتى يتم استثمار المراكز المعتمدة ومحاربة غير المعتمدة، وضرورة تفعيل وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركات في التسويق لمراكز الخدمة والصيانة الرسمية التابعة لها.

واقترح عقد اجتماع آخر بحضور ممثلي جهاز حماية المستهلك والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات مع الرقابة الصناعية وممثلي شركات الأجهزة المنزلية تحت مظلة غرفة الصناعات الهندسية.

وقال رئيس شعبة الأجهزة المنزلية المهندس حسن مبروك إنه سيتم تحديد اجتماع آخر يضم الجهات التي طرحها إيهاب أمين، وتوجيه دعوة رسمية لهم من غرفة الصناعات الهندسية لبحث آليات مواجهة المراكز الوهمية خاصة أن هناك مشاكل كثيرة بسبب استغلال الأرقام المختصرة من بعض المراكز الوهمية والاحتياج لوجود رقم مختصر موحد لجميع الشركات.