تواصل الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي تقديم الخدمات، من خلال تشغيل مركزين رئيسيين للعناية بالضيوف و(19) مركزا فرعيا في الحرمين الشريفين كمنظومة متكاملة تهدف إلى تلبية احتياجات الزائرين وتوفير تجربة ميسرة وآمنة تعكس عناية القيادة الرشيدة - بالقاصدين، وذلك في إطار حرص الهيئة على الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
وتقدم هذه المراكز باقة متنوعة من الخدمات الإنسانية والتنظيمية تشمل خدمة الإرشاد والنسك والإجابة عن الأسئلة والاستفسارات، إضافة إلى خدمة المفقودات، بما يسهم في سرعة معالجة البلاغات وتسهيل وصول الضيوف إلى مبتغاهم داخل الحرمين الشريفين.
وتولي هذه المراكز اهتماما خاصا بالفئات ذات الأولوية من خلال خدمات ذوي الإعاقة وكبار السن، إلى جانب استقبال النساء والأطفال التائهين والعناية بهم وفق إجراءات منظمة تضمن سلامتهم وطمأنينتهم حتى استلامهم من ذويهم.
وتتضمن خدمات المركز كذلك حفظ الأمتعة للزوار بما يعزز انسيابية الحركة داخل الحرمين الشريفين ويحد من الازدحام، إضافة إلى توفير قنوات تواصل حديثة تتيح للضيوف الاستفادة من الخدمات بسهولة وسرعة.
وأكدت الهيئة أن خدمات مراكز العناية بالضيوف تقدم على مدى الساعة ضمن منظومة متكاملة تهدف إلى إحاطة ضيوف الرحمن بالعناية اللازمة وتعزيز مفاهيم الضيافة والاهتمام بما ينسجم مع مستهدفات تحسين تجربة القاصدين ورفع جودة الخدمات في الحرمين الشريفين.
وأتاحت الهيئة إمكانية الوصول إلى موقع المراكز عبر رمز الاستجابة السريع (QR Code)، بما يسهل على الزوار تحديد الموقع والاستفادة من الخدمات المقدمة بكل يسر وسهولة.
محرر بالموقع الموحد للهيئة الوطنية للإعلام
أخطرت وزارة الدفاع الأمريكية (البنتاجون) الأربعاء، الكونجرس بأن تطهير مضيق هرمز بالكامل من الألغام التي زرعها الجيش الإيراني، قد يستغرق...
قالت المتحدثة باسم البيت الأبيض، كارولين ليفيت، إن الرئيس الأمريكي دونالد ترامب لم يحدد موعدا نهائيا لإنهاء تمديد وقف إطلاق...
حث الأمين العام للأمم المتحدة أنطونيو جوتيريش على ضرورة التخلص من الاعتماد على الوقود الأحفوري، وحماية الطبيعة واستعادتها على نطاق...
قالت الأمم المتحدة إن قرار الولايات المتحدة تمديد وقف إطلاق النار الهش مع إيران أبقى نافذة دبلوماسية ضيقة قائمة، رغم...