محافظ الغربية: نرصد الواقع بأنفسنا ومطالب المواطنين أولوية قصوى

أجرى اللواء أشرف الجندي محافظ الغربية، اليوم الثلاثاء جولة تفقدية موسعة سيرًا على الأقدام داخل عدد من قرى وأحياء مركز ومدينة طنطا، بهدف متابعة مستوى الخدمات العامة، وقياس مدى رضا المواطنين عن الأداء التنفيذي على أرض الواقع، وذلك في إطار النهج الميداني الذي تتبناه الدولة المصرية تحت قيادة الرئيس عبد الفتاح السيسي، والحرص الدائم على تطوير أداء الجهاز الإداري للدولة من خلال التواجد الفعلي في مواقع العمل والاحتكاك المباشر بقضايا المواطنين، بحضور الدكتور محمود عيسى نائب المحافظ.

وقد اتسمت الجولة بطابع إنساني وتفاعلي، حيث بادر المحافظ بالتحية والحديث الودي مع المواطنين في الشوارع والمناطق السكنية، واستمع باهتمام بالغ لما طرحوه من مطالب وملاحظات تخص الخدمات اليومية واحتياجاتهم المجتمعية، وأكد أن التواصل المباشر مع المواطنين التزام إداري يعكس احترام الدولة لصوت المواطن وشراكته الحقيقية في صياغة الأولويات التنفيذية.

وشملت الجولة عددًا من المناطق السكنية والشوارع الحيوية، حيث حرص المحافظ على المرور الميداني دون تنسيق مسبق، وفتح حوارات مباشرة مع المواطنين الذين استقبلوه بالترحاب وطرحوا عددًا من الملاحظات والمطالب المتعلقة بملف البنية التحتية، ومستوى النظافة العامة، ورصف الطرق، إلى جانب الخدمات الأساسية المقدمة في قطاعات الصحة والتعليم والصرف الصحي.

وأكد "الجندي" خلال تواصله المباشر مع المواطنين، أن التواصل مع الأهالي والاستماع إلى مشكلاتهم في مواقعهم يمثل نهجًا ثابتًا في أسلوب الإدارة، قائلاً نحن نؤمن بأن صوت المواطن هو مصدر المعلومة الأصدق، ومكاتبنا مفتوحة دائمًا، لكن التواجد بين الناس في الشارع هو الأداة الأهم لرصد الواقع، وتحديد أوجه القصور، وتحقيق التدخل الفوري، مضيفًا لا نعتمد على التقارير المكتبية فقط، بل نؤمن بضرورة التحقق الميداني لكل ما يخص المواطن من خدمات، ومن حق كل مواطن أن يجد المسؤولين قريبين منه، حريصين على الاستماع، والتحرك الفوري للتنفيذ.

كما وجه المحافظ خلال الجولة عددًا من التكليفات العاجلة لرؤساء الأحياء ومسؤولي الوحدات المحلية والمرافق الخدمية، بالتعامل الفوري مع بعض المشكلات التي رصدها بنفسه، أو نقلها المواطنون خلال لقائهم به، وشدد على ضرورة الإسراع في اتخاذ الإجراءات اللازمة لإزالة أسباب الشكاوى وتحقيق الاستجابة الفاعلة.

وأشار محافظ الغربية إلى أن الجولات الميدانية المفاجئة ستستمر بشكل دوري داخل جميع المراكز والمدن والقرى، مؤكدًا أن المرحلة الحالية تتطلب أعلى درجات الجدية والانضباط التنفيذي، ومشددًا في الوقت ذاته على أن رضا المواطن يمثل المؤشر الأهم لتقييم أداء أي مسؤول أو جهة تنفيذية.