أعلن اللواء عماد كدواني محافظ المنيا، أن المحافظة حققت معدل إنجاز 99% في التعامل مع الشكاوى الواردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال عام 2024، في إطار توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، بالتفاعل الجاد مع مطالب المواطنين والاستماع إلى شكاواهم والعمل على حلها بشكل فوري، بما يحقق رضاهم ويعزز الثقة في الأجهزة التنفيذية.
وأوضح المحافظ أن هذا الإنجاز يأتي تنفيذًا لتوجيهات الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، ومتابعة الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية، مؤكدًا أهمية الاستمرار في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين من خلال سرعة التعامل مع الشكاوى في كل القطاعات باعتبار منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة أداة حيوية للتواصل مع المواطنين ورصد متطلباتهم.
وأضاف "كدواني" أن المحافظة تواصل دعم المنظومة لتحقيق أعلى معدلات إنجاز تعزز ثقة المواطنين وترفع من مستوى معيشتهم، مشددًا على أن الجدية في التعامل مع الشكاوى تمثل ركيزة أساسية لتحسين الخدمات العامة.
وفي هذا السياق، أوضحت نجلاء حمدي مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة، أن إجمالي عدد الشكاوى التي تعاملت معها المحافظة بلغ 8041 شكوى، شملت 4958 شكوى فردية، و3083 شكوى جماعية، إضافة إلى تلقي 17,844 شكوى عبر إدارة خدمة المواطنين، مؤكدة أن الإدارة تعمل بشكل مستمر على تحسين كفاءة الاستجابة للشكاوى، بما يضمن تحقيق رضا المواطنين ودعم جهود التنمية في المحافظة.
محرر بالموقع الموحد للهيئة الوطنية للإعلام
التقى الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الجيزة، بالدكتور محمد فارس مدير مديرية الطب البيطري، لبحث ومناقشة ملفات العمل وفي مقدمتها تطوير...
تفقد اللواء الدكتور محمد الزملوط محافظ مطروح، يرافقه الدكتور إسلام رجب، المدرسة المصرية اليابانية بمرسى مطروح، لمتابعة سير العملية التعليمية...
في إطار توجيهات الدكتور المهندس حسام عبد الفتاح، محافظ القليوبية، بتكثيف الرقابة على الأسواق، تابع المحافظ جهود مديرية الطب البيطري...
عقد الدكتور المهندس حسام عبد الفتاح، محافظ القليوبية، اليوم الثلاثاء، اللقاء الجماهيري الأسبوعي بالمبنى الإداري لمجلس مدينة الخانكة، بمشاركة عدد...