وهم التواصل الافتراضي في اليوم العالمي للـ"سوشيال ميديا"

من فيسبوك وانستجرام إلى تيك توك وتويتر .. ثم يوتيوب أو لينكيد إن .. كلها أسماء باللغة الإنجليزية ولكنها احتلت مكانتها في الثقافة العربية بنفس مفردات لغتها الأصلية .. تأكيدا على أهميتها ونفاذها في المجتمع حتى أصبحت ثورة في عالم طرق التواصل الاجتماعي بين الناس مع بعضهم البعض بشكل غير مسبوق.

كل المسميات السابقة وغيرها يطلق عليها "وسائل التواصل الاجتماعي"، جعلت من العالم قرية صغيرة وقربت المسافات بين الناس وساهمت في نشر العلم والثقافة، كما باتت تنافس وسائل الإعلام التقليدية في نشر الوعي.

ومن زاوية أخرى، اتهم البعض مواقع التواصل الاجتماعي بتفكيك الحياة الاجتماعية وإضعاف أوصالها، وبأنها ساهمت في نشر الشائعات والأخبار الكاذبة وانتشار ثقافة "الفضائح" وفي "صناعة مشاهير" العالم الافتراضي وهو مايفرض علينا أهمية استخدام هذه الوسائل بمسؤولية وضرورة البحث عن المصداقية فيما تبثه من أخبار.

- تاريخ الاحتفال

يعود تاريخ الاحتفال إلى عام 2010 حين دعت مدونة "ماشابل" العالمية إلى اختيار يوم 30 يونيو لنشر المعرفة حول الشبكات الاجتماعية وترشيد استخدامها بالشكل الأمثل، في الوقت الذي يتعاظم تأثيرها في حياتنا يوما بعد يوم.

واحتفلت مدونة "ماشابل" باليوم العالمي لوسائل التواصل الاجتماعي 2017، وكتبت أن كل يوم هو يوم وسائل التواصل الاجتماعي.

ومدونة "ماشابل" هي موقع يستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لربط مختلف الثقافات والحركات والقواعد الجماهيرية حول العالم.

وقد تحول هذا اليوم على مدار السنوات الماضية إلى احتفال عالمي عبر العالم الافتراضي والإنترنت، بل وبدأ ينتقل إلى أرض الواقع في الكثير من الفعاليات التي تقام لإحيائه عن طريق تجمعات ودية تعارفية و اجتماعية.

- تعريف مواقع التواصل الاجتماعي

تعرف مواقع التواصل الاجتماعي على أنها وسائل تواصل من خلالها ينشئ المستخدم حساب يمكنه من التواصل عبر شبكة الإنترنت مع غيره من الأشخاص إلكترونيا لمشاركة المعلومات والأفكار والآراء والرسائل وغيرها من المحتوى المكتوب والمرئي والصوتي والملفات.

ومن أمثلة هذه المنصات فيسبوك و تويتر و سنابشات و إنستجرام و واتساب ويوتيوب، ومنها كذلك ما يكون له جانب مهني مثل لينكيد إن.

- ظهور مواقع ومنصات التواصل الاجتماعي

يمكن القول أن بداية ظهور وسائل التواصل الاجتماعي كانت مع اختراع الهاتف، لكن وسائل التواصل اجتماعي بشكلها المعروف الآن بدأت في الانتشار والتواجد مع ظهور أجهزة الكمبيوتر وشبكة الإنترنت، التي اعتبرت ثورة في عالم طرق التواصل الاجتماعي حيث أصبح بإمكان الناس التواصل مع بعضهم البعض بشكل غير مسبوق دون وضع اعتبار للمسافات أو المكان.
  
كانت أول منصة وسائط اجتماعية تم إطلاقها على الإطلاق هي "سيكس ديجري" في عام 1997 وقد سمح الموقع للمستخدمين بإدراج الأصدقاء وأفراد الأسرة، وكان له ميزات مثل الملفات الشخصية ولوحات الإعلانات والانتماءات المدرسية ولكن تم إغلاقها في نهاية المطاف في عام 2001.

في عام 2003 تم إطلاق "لينكيد إن" كأول منصة وسائط اجتماعية تركز على الأعمال التجارية.

شهد عام 2004 إطلاق منصة "ماي سبي" وفي نفس العام تم إطلاق أكبر منصة للتواصل الاجتماعي "فيس بوك" الذي أصبح عملاق مواقع التواصل الاجتماعي.

أطلق "يوتيوب" موقعه الإلكتروني المخصص للفيديو في عام 2005 وتبعه تويتر بمنصته المحدودة للشخصيات في عام 2006.

تم إطلاق "إنستجرام" في عام 2010 وشهد نموا سريعا واكتسب أكثر من مليون مستخدم خلال الشهرين الأولين.

ومع تحدي وانتشار "إنستجرام" اشترى "فيسبوك" المنصة مقابل مليار دولار في عام 2012، كما استحوذ على منصة الرسائل المشفرة "واتس آب" مقابل 16 مليار دولار في عام 2014.

وفشل "فيسبوك" في شراء "سنابشات" عام 2013 ,الذي أصبح شائعا جدا وقيل إنه رفض عرضا بقيمة 3 مليارات دولار من "فيسبوك".

في عام 2016 انضم "تيك توك" كأحدث إضافة إلى قائمة وسائل التواصل الاجتماعي وأصبح شائعا بشكل لا يصدق نظرا لميزاته الواسعة في تحرير الموسيقى والفيديو.

- إيجابيات منصات التواصل الاجتماعي

لمواقع التواصل الاجتماعي إيجابيات كثيرة منها

إتاحة فرص للشباب في التعبير عن أفكارهم: أصبح العالم في ظل مواقع التواصل الاجتماعي والمدونات متصل بدرجة كبيرة حيث يسهل على أي شخص التعبير عن أفكاره وجمع المهتمين لها من كل أنحاء العالم.

الحصول على الدعم والمشاركة: تشير بعض الأبحاث إلى أن مجرد مشاركة الشخص لمشاكله والتعبير عنها والحصول على دعم الآخرين أو سماع خبراتهم حول نفس المشكلة وكيفية حلها يسهل على الشخص تخطي التجربة بشكل أفضل.

الحصول على فرص عمل: يود ملايين من فرص العمل المتاحة على مواقع التواصل التي تهدف إلى ربط الباحثين عن عمل وأصحاب العمل، وأصبحت الشركات تستخدمها كأداة لاستقطاب الموظفين في كل أنحاء العالم، بالإضافة إلى ظهور ما يسمى بمهارات تسويق والتي يستخدم فيها مواقع التواصل الاجتماعي والمدونات لإبراز مهارات الشخص وتوثيق إنجازاته في العمل.

فتح آفاق جديدة وكبيرة للأفكار الرائدة: تعتبر مواقع التواصل الاجتماعي إحدى أهم وسائل التسويق التي تستخدمها الشركات الكبرى والشباب وأصحاب الأفكار الجديدة لتسويق منتجاتهم وخدماتهم، وهما ما يسمى بالتسويق الإلكتروني عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

ظهور مسارات مهنية جديدة: أصبح هناك فرص للعمل الكامل أو الجزئي، والتي يستطيع القيام بها العديد من الشباب، مثل: كاتب المحتوى التسويقي، أخصائي التسويق منصات التواصل الاجتماعي، مصمم جرافيك متخصص لتصميم إعلانات المنتجات على منصات التواصل الاجتماعي.

الاتصال الدائم بالعالم: في الماضي لم يكن لدينا الفرصة للبقاء على اتصال دائم مع الأصدقاء والعائلة في حالة وجود كل منهم في دولة أو مدينة أخرى، ولكن الآن أصبح الأمر سهل للتواصل مع أي شخص في أي مكان. وهذا يفتح فضاءات كثيرة للعمل ولأخذ المعلومات من كل مكان.

- سلبيات مواقع التواصل الاجتماعي

الإدمان: أشارت إحصائيات حديثة أن كثير من الأفراد وخاصة المراهقين، يقضون ما بين 13 و18 سنة حوالي 9 ساعات يوميا في استخدام مواقع التواصل الاجتماعي، وذلك أكثر من ساعات النوم والطعام والشراب وغيرها من الأنشطة! حتى يصل البعض إلى أنه لا يستطيع قضاء ساعة كاملة بدون تصفح منصات التواصل الاجتماعي، ويؤثر ذلك بشكل كبير وسلبي على جوانب الحياة الأخرى، حيث أنه يتم قضاء الوقت في استخدام الإنترنت على حساب أوقات العائلة والعمل والدراسة بلا شعور، والإدمان على استخدام هذه المنصات يؤثر كذلك على تركيزنا بشكل عام ويسبب تشتت التفكير.

العزلة الاجتماعية: قد يصل الأمر إلى أن نجد عائلة في بيت واحد تتواصل من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، أو أن يقضي أفرادها ساعات في استخدام الهواتف دون أي تواصل شخصي فعال، ويكتفي الجميع بالتواصل الافتراضي. 

وقد تؤدي مثل هذه الممارسات إلى ضعف تطور الشخص اجتماعيا ومهنيا بسبب عدم قدرته على التفاعل الإيجابي والطبيعي مع جوانب الحياة المختلفة.

لكن مع الاعتماد المتزايد على الإنترنت، أصبح استخدام منصات التواصل الاجتماعي جزءا أساسيا للتواصل اليومي واستقبال المعلومات لكثير من الأشخاص في العالم، فهناك من يستخدم مواقع التواصل الاجتماعي كوسيلة للترفيه وتقضية الوقت وربما لإضاعة الوقت، وآخرون أدركوا مدى قوة وسائل التواصل الاجتماعي فاستخدموها بشكلها الفعال، وهنا يثور الجدل المتكرر حول منصات التواصل الاجتماعي هل هي أمر جيد أم سيء؟ وهو سؤال لم يجد إجابة محددة حتى الآن.