رئيس "الضرائب": إنشاء بوابة لشكاوى الممولين للتعامل معها بشكل فوري وسريع

قالت رشا عبد العال رئيس مصلحة الضرائب المصرية إنه سيتم إنشاء بوابة لشكاوى الممولين تابعة لرئيس المصلحة، وذلك للتعامل معها بشكل فوري وسريع.

وأضافت رئيس المصلحة - خلال لقاء صحفي اليوم; لاستعراض وشرح الحزمة الأولى من "مبادرة التسهيلات الضريبية" - أن الحزمة تشمل تفعيل منظومة المقاصة المركزية، وذلك للتيسير على الممولين والمسجلين في إجراء التسويات اللازمة لأرصدتهم، وفقا لأولويات المستثمر وتحقيق السيولة اللازمة لمزاولة نشاطهم مع دراسة التوسع في تطبيقها لتشمل العديد من الجهات الإدارية في الدولة مثل مبالغ دعم الصادرات ومديونيات الممول طرف مصلحة الضرائب.

وأشارت إلى زيادة فاعلية الدور الذي تقوم به وحدة دعم المستثمرين التابعة لمكتب رئيس المصلحة، حيث تختص الوحدة بحسب قرار إنشائها بالرد على كافة الاستفسارات المقدمة من المستثمرين بشأن المعوقات والمشكلات التي يواجهونها على مستوى تطبيق التشريعات الضريبية والتشريعات ذات الصلة، واتخاذ الإجراءات التنفيذية اللازمة بالتنسيق مع القطاعات المختصة داخل المصلحة للقضاء على كافة معوقات التنفيذ مع منح أولوية للملتزمين.

ولفتت إلى أن ذلك يأتي من خلال التحول في نظام العمل داخل الوحدة إلى النظام المميكن لاستقبال الشكاوي والاستفسارات وتقديم المستندات وإصدار الآراء القانونية والتنفيذية، وتزويد الوحدة بعدد كاف من العناصر الفنية والإدارية المؤهلة من العاملين بالمصلحة على مستوى كافة أنواع الضرائب، والتنسيق الدائم مع الإدارة العامة لدعم المستثمرين بوزارة المالية وسرعة الرد واتخاذ الإجراءات اللازمة حيال الشكاوى الواردة.

وأشارت إلى توفير المعلومات الدقيقة والمحدثة للمستثمرين عبر قنوات متعددة من خلال إعداد الأدلة الإرشادية ونشرها على الموقع الرسمي لمصلحة الضرائب وتحديثها بشكل مستمر .

وأوضحت زيادة فاعلية دور منظومة الرأي المسبق والتي منحها القانون صلاحية إصدار قرارات ملزمة للمصلحة بشأن موقف المعاملات التي يرغب الممولون والمسجلون في إتمامها ولها آثار ضريبية مستقبلية بغرض توضيح المعاملة الضريبية لهذه التعاملات وإجراء الدراسات والبحوث الضريبية المطلوبة ومساعدة المستثمرين نحو إعداد دراسات الجدوى اللازمة لمشروعاتهم في إطار من الوضوح والشفافية، والإلمام بأحكام القوانين الضريبية .