قام وزير الحج والعمرة رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة، يرافقه الرئيس التنفيذي للهيئة المهندس غازي بن ظافر الشهراني، بجولة تفقدية لبحث جاهزية الخدمات التشغيلية والخدمية استعدادًا لموسم رمضان في المسجد الحرام والمسجد النبوي، إضافةً إلى عددٍ من المواقع الخدمية.
وشهدت الجولة متابعة سير الأعمال الميدانية، وخطط إدارة الحشود، وانسيابية حركة المعتمرين والمصلين، إلى جانب الاطّلاع على آليات التكامل بين الجهات المعنية، ضمن الجهود المتواصلة التي تنفذها وزارة الحج والعمرة والهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، وكافة الشركاء في منظومة خدمة ضيوف الرحمن.
واطّلع الربيعة على جاهزية منظومة الخدمات في الحرمين الشريفين، التي تضمنت توفير أكثر من 10 آلاف عربة يدوية، وأكثر من 400 عربة من العربات الكهربائية لخدمة كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة، إضافة إلى (12) عربة مخصصة لخدمة التحلل من النسك، وتشغيل (31) مركزًا للعناية بالضيوف، تقدم (13) خدمة من أبرزها: رعاية التائهين، ودعم كبار السن وذوي الإعاقة والأطفال، والإرشاد المكاني، وأساور تعريفية، كما جرى تفعيل (30) نقطة متحركة للإرشاد في الحرمين الشريفين بواقع (20) لغة أساسية. وشملت الاستعدادات في الحرمين الشريفين تشغيل (4) مراكز لحفظ الأمتعة مجانًا وعلى مدار الساعة، و(3) مراكز لضيافة الأطفال، إضافة إلى إتاحة خريطة تفاعلية تسهم في تسهيل حركة القاصدين، وتوفير "دليل المصلي" بسبع لغات عالمية، إلى جانب تعزيز منظومة الإرشاد الميداني عبر الفرق الراجلة والترميز اللوني متعدد اللغات.
وخلال الجولة، استمع الربيعة إلى شرح عن منظومة خدمات الدعم والمساعدة المقدمة عبر أكثر من (30) مركزًا من مراكز "نسك عناية"، بمشاركة تزيد على (500) متطوع، إضافة إلى تقديم خدمات الاستقبال والترحيب والإرشاد في جميع المنافذ عبر (595) موظفًا، كما اطّلع على أعمال الرقابة الميدانية، حيث تنفذ فرق تضم (410) موظفين جولاتٍ لمتابعة جاهزية شركات العمرة والتأكد من التزامها بالأنظمة والتعليمات، بإجمالي تجاوز 225 ألف زيارة حتى الآن، بالتوازي مع تعزيز أدوات الرقابة الرقمية والميدانية لرصد الملاحظات ومعالجتها بشكلٍ لحظي.
وفي ختام الجولة، أكد وزير الحج والعمرة رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة، أن هذه الجهود تأتي تنفيذًا لتوجيهات القيادة الرشيدة ، وتجسيدًا لحرص المملكة على العناية بالحرمين الشريفين وقاصديهما، مشيرًا إلى أن منظومة الجاهزية والخدمات المقدمة خلال موسم رمضان تمثل امتدادًا لجهود التطوير المستمر، وتسهم في تحقيق مستهدفات برنامج خدمة ضيوف الرحمن، أحد برامج رؤية المملكة 2030، بما يعزز جودة الخدمات ويثري تجربة ضيوف الرحمن.
محرر بالموقع الموحد للهيئة الوطنية للإعلام
أعلنت وزارة الحج والعمرة، اليوم الأحد، استئناف خدمات إصدار تأشيرات العمرة ودخول المعتمرين اعتبارا من اليوم عبر تطبيق "نسك".
رفعت الهيئة العامة للعناية بالمسجد الحرام و المسجد النبوي، جاهزيتها التشغيلية في المسجد النبوي، لخدمة الزوار و المصلين من ضيوف...
اعتقلت قوات الاحتلال الإسرائيلي ، فجر اليوم /الأحد/، عددا من الفلسطينيين من بلدتي علار و صيدا شمال طولكرم ومن بلدة...
أعلن جيش الاحتلال الإسرائيلي، اليوم الأحد، عن مقتل جندي وإصابة أربعة آخرين؛ إثر هجوم بطائرة مسيّرة نفذه حزب الله استهدف...