"شؤون الحرمين":6 لغات عالمية لقياس رضا الحجاج بخدمات المسجد الحرام

كثفت الإدارة العامة للإحصاء بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي أعمال القياس لزوار وقاصدي المسجد الحرام عن طريق الخدمات المقدمة الميدانية بـ (75 Qr) و"باركود" مزودة بـ (6) لغات عالمية موزعة على (5) محطات رئيسة وفقًا لرحلة ضيف الرحمن، وكذلك قياس الأداء التشغيلي للخدمات وقياس انطباعات المستفيدين عن الخدمات في مواقع التواصل الاجتماعي.

وقال مدير الإدارة العامة للإحصاء عيسى بن سفران الهذلي - في بيان أوردته وكالة الأنباء السعودية (واس) اليوم السبت - إن الإدارة تكثف أعمالها خلال موسم الحج بمتابعة ومساندة مركز الإحصاء والمعلومات، وإدارة تجربة ضيف الرحمن وإدارة قياس الأداء التشغيلي، مبينًا أن الإدارة تقوم بتحليل البيانات والأرقام من عدة مصادر منها المسوح الإحصائية، وإحصائيات الإداراتـ ومؤشرات الخدمات للرئاسة، وقياس الرضا عن الخدمات، كما تقوم بتحويل تلك البيانات والأرقام إلى معلومات للاستفادة منها.

وأشار إلى أنه تم توزيع طاقم العمل في كافة أنحاء المسجد الحرام لقياس رضا الحجاج والزوار عن الخدمات المقدمة عن طريق الاستبانات وألواح "الباركود" الموزعة في جنبات بيت الله العتيق لتسهيل ذلك لضيوف الرحمن، كما يتم أخذ عينات عشوائية بكافة أدوار المطاف لعملية المسح الإحصائي بهدف معرفة مدة الطواف وأماكن التوافد وإعداد التقارير الإحصائية لإبراز الخدمات والجهود المبذولة في المسجد الحرام.

 

فيصل زكي

فيصل زكي

محرر بالموقع الموحد للهيئة الوطنية للإعلام

أخبار ذات صلة

شئون الحرمين
كسوة الكعبة شرف عبر العصور
المسجد النبوي
الحجاج
قطار الحرمين
المدينة المنورة .. من أطهر بقاع الأرض
المسجد النبوى
حجاج

المزيد من عرب وعالم

إصابة 4 من الشرطة الباكستانية في هجوم إرهابي شمال غربي البلاد

أعلنت الشرطة الباكستانية إصابة أربعة من أفرادها إثر هجوم إرهابي استهدف مركزا للشرطة في مدينة "بانو" بإقليم "خيبر بختونخوا" الواقع...

واشنطن تفرض عقوبات على 4 أفراد و3 كيانات تدعم شراء الأسلحة للحرس الثوري

أعلنت وزارة الخارجية الأمريكية عن فرض عقوبات على أربعة أفراد وثلاثة كيانات تدعم شراء الأسلحة لصالح الحرس الثوري الإيراني.

واشنطن تعلن إكمال موجتها الأخيرة ضد إيران باستهداف منشآت عسكرية

أعلنت القيادة المركزية الأمريكية (CENTCOM) استكمال موجة جديدة من الضربات العسكرية ضد إيران، قبل قليل، مشيرة إلى أنها استهدفت منشآت...

ترامب: إيران أطلقت سراح مواطنة أمريكية محتجزة منذ عام 2024

أعلن الرئيس الأمريكي دونالد ترامب أن إيران أطلقت سراح مواطنة أمريكية تحتجزها منذ عام 2024، وسمحت لها بمغادرة البلاد، معربا...