خبراء السياحة: التحول الرقمي بوابة مصر للوصول إلى 30 مليون سائح

ألقى برنامج (المجلة السياحية) الضوء على استضافة مصر لفعاليات الملتقى الأول للتحول الرقمي للقطاع الفندقي بمجال الضيافة تحت عنوان "هوتيل تك 2023" حيث ناقش الحضور أحدث ما وصلت إليه التكنولوجيا المعلومات من التقنيات الذكية وتطبيقات تحسين مستوى الخدمة ورفع جودة المنتج الفندقي والسياحي وزيادة الإنتاجية بالإضافة إلى استراتيجيات تخفيض المصروفات وتعظيم الإيرادات مع تطوير مستويات الجودة وتحقيق رضا النزلاء وتحقيق الشمول المالي من خلال تفعيل منظومة الفاتورة الإلكترونية والدفع الإلكتروني وأدوات البيع الرقمية.

وأكد خبراء السياحة في مصر المشاركون في فعاليات الملتقى خلال لقاء في برنامج (المجلة السياحية) أهمية التطبيقات التكنولوجية في تحسين مستوى الخدمة ورفع جودة المنتج الفندقي والسياحي وزيادة الإنتاجية حيث أشار الخبير الفندقي السياحي سامح سعد، إلى أن قطاع التسويق الإلكتروني والتقنيات الرقمية سيلعب دورا مهما في الوصول إلى الهدف القومي بجذب 30 مليون سائح سنويا، وذلك من خلال رفع قدرات قطاع التسويق الإلكتروني عبر تقنية الشبكات للوصول إلى السائح البعيد للغاية عن السوق المصري وجذبه إلى المنتجعات السياحية المصرية، مؤكدا أن دخول الرقمنة إلى قطاع الفنادق يخلق فرصا ومساحة جيدة في مجال التسويق، كما يسهم في وصول القطاع إلى الأسواق والعملاء المستهدفين والإتاحة لهؤلاء العملاء الحرية في اختيار ما يرغبون من خدمات فندقية.

كما أوضح الخبير السياحي رامي فايز أهمية برامج الرقمنة وتطبيقات الذكاء الاصطناعي لقطاع السياحة بوجه عام والفنادق على وجه الخصوص في ظل انتشار استخدام التكنولوجيا والتحول الرقمي في جميع أنحاء العالم، مؤكدا أن التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي من شأنهما الإسهام في عمل تركيز على المنتج السياحي المصري والوصول به إلى جميع الأسواق المستهدفة، وكذلك تمكين المنتج السياحي المصري من الوصول إلى شرائح محددة من العملاء السياحيين.

 ولفت المهندس عادل عبد المسيح رئيس الملتقى استشاري تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي إلى أن الدولة المصرية تشهد اهتماما غير مسبوق بالتحول الرقمي لمواكبة التقدم التكنولوجي الهائل الذي يشهده العالم، وهو ما يتطلب أن يواكب قطاع السياحة المصري هذا التطور الهائل الذي تشهده الدولة المصرية، مؤكدا ضرورة تبني بعض التوصيات التي ركز عليها الخبراء وممثلو الشركات الحاضرين للملتقى وفي المقدمة منها التركيز على الحجوزات المباشرة من خلال الموقع الإلكتروني للفندق، وكذلك ضرورة قيام الفنادق بتطوير المحتوى الإلكتروني لها على مستوى الرسالة وعلى مستوى المحتوي المرئي المعروض للمنتجع على المواقع الإلكترونية مع تعدد لغات المواقع بما يمكنه من التعامل مع الجنسيات المختلفة.

برنامج (المجلة السياحية) يذاع السبت من كل أسبوع على شاشة قناة النيل للأخبار، تقديم الإعلامية آلاء حامد رئاسة التحرير مصطفى جسرها وإخراج علي العطار.

لمتابعة البث المباشر لقناة النيل للاخبار .. اضغط هنا