م. سمير علي: سوق السيارات في مصر يمر بفترة عصيبة

قال المهندس سمير علي، خبير صناعة السيارات، إن سوق السيارات في مصر في الوقت الحالي يمر بفترة عصيبة، كما تعد هذه الفترة فرصة ذهبية لوكلاء السيارات في مصر من أجل كسب ولاء العملاء.

وأوضح علي خلال مداخلة هاتفية في برنامج (عربيتي)، أن هناك دراسة أمريكية أجريت مؤخرا، أكدت أن الشركة التي ستستطيع كسب ولاء 5% فقط من عملائها تزيد أرباحها بنحو 25%.

وأضاف أن توكيلات السيارات رفعت أسعار الصيانة بشكل مبالغ فيه لتعويض خسائرها في مبيعات السيارات، لكن ما لا يراه الوكلاء أنهم بذلك يخسرون العميل مستقبلا.

وأشار إلى أن المستهلك قبل أن يشتري سيارة جديدة يأخذ وقتا كبيرا حتى يحدد نوع السيارة التي سوف يقوم شرائها نتيجة العديد من المقارنات، كما أنه بالتأكيد سيضع ثقته فيمن لم يتخل عنه خلال الأوقات الصعبة.

برنامج (عربيتي) يذاع عبر أثير إذاعة راديو مصر، في الثالثة ظهر الخميس من كل أسبوع، تقديم هشام الزيني.