نقلة نوعية لتيسير الخدمات الحكومية والتحول الرقمي بالبحيرة

في إطار توجهات الدولة نحو التحول الرقمي وتبسيط الإجراءات الحكومية، أكدت الدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة أن بوابة خدمات المحليات تمثل خطوة مهمة نحو تقديم خدمات حكومية عصرية ومميكنة تواكب رؤية الجمهورية الجديدة، بما يحقق سرعة الأداء وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

وأشارت المحافظ إلى حرص المحافظة على التوسع في تطبيق التحول الرقمي داخل الوحدات المحلية، بما يتيح للمواطنين إنجاز معاملاتهم بسهولة ويسر دون الحاجة للانتقال وتوفير الوقت والجهد، وتقليل التكدسات، وتحقيق الشفافية والحوكمة في تقديم الخدمات.

وتُعد بوابة خدمات المحليات (lgs.gov.eg) المنصة الرسمية الموحدة التي تم إطلاقها بالتعاون بين وزارتي التنمية المحلية والتخطيط، حيث تتيح للمواطنين الحصول على العديد من الخدمات الحكومية إلكترونيًا، من بينها خدمات تراخيص البنا وطلبات التصالح على مخالفات البناء وإشغالات الطرق والإعلانات وخدمات المحال العامة والأنشطة التجارية .

كما يمكن متابعة الطلبات خطوة بخطوة، والإطلاع على التراخيص السابقة ومعرفة المستندات والرسوم المطلوبة وسداد المدفوعات إلكترونيًا باستخدام بطاقات الدفع بما يساهم في تبسيط الإجراءات وتحقيق نقلة نوعية في مستوى الخدمات المقدمة.

و تتيح البوابة أيضًا إمكانية إنشاء حساب إلكتروني باستخدام الرقم القومي وبيانات المواطن واختيار الخدمة المطلوبة ورفع المستندات، ثم متابعة حالة الطلب حتى الانتهاء منه، بالإضافة إلى إمكانية تقديم طلبات التصالح على مخالفات البناء من خلال تطبيق "تصالح" المتاح على الهواتف المحمولة.

وتوفر البوابة باقة متنوعة من الخدمات تشمل: بيان صلاحية موقع، تجديد ترخيص بناء بدل فاقد ترخيص بناء، سريان مفعول ترخيص، طلب معاينة، شهادة صلاحية المبنى للإشغال، صورة طبق الأصل من قرارات الترميم والهدم، تصالح عن مخالفة وتصالح عن مخالفات البناء، رخصة تشغيل مصعد وتجديد رخصة مصعد، رخصة إشغال وتجديدها واسترداد إشغالات، تجديد رخصة وحدة طعام متنقلة، ترخيص إعلان، توفيق وضع محل عام (ساري ومؤقت)، رخصة محل عام، قيد اتحاد شاغلين، تصالح عن محضر وتصالح عن محضر حجز إداري، شهادة سداد، الحصول على وحدة سكنية، طلب كسح، بدل فاقد وصورة رسمية من عقد، استرداد قيمة تأمين نقل مخلفات، طلب إفادة، الحصول على عقد نهائي، إنشاء كشك، صورة طبق الأصل من المستندات، أقساط إيجار وسداد أقساط وسداد عام وسداد مديونيات.

ولفتت المحافظ إلى أن المحافظة تولي اهتمامًا كبيرًا بتطوير ورفع كفاءة المراكز التكنولوجية بجميع المراكز والمدن وتدريب الكوادر البشرية على استخدام النظم الحديثة بما يضمن تقديم خدمات سريعة ودقيقة، مؤكدة أن الدولة تمضي بخطى ثابتة نحو تعميم الخدمات الرقمية وجعلها متاحة لجميع المواطنين تحت شعار "خدمتك في بيتك".