محافظ بورسعيد يلتقي عدد من المواطنين ويستمع إلى شكواهم ومطالبهم

استمرارًا لسلسة لقاءاته الدورية مع المواطنين استقبل اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ بورسعيد، بمكتبه بديوان عام المحافظة، عدد من المواطنين، في إطار حرصه على تعزيز قنوات التواصل المباشر مع أبناء المحافظة، والاستماع إلى مطالبهم عن قرب، والعمل على حلها بشكل فوري بالتنسيق مع الجهات التنفيذية المختصة.

وأكد المحافظ في بداية اللقاء أهمية تفعيل دور لجنة المساعدات الإنسانية، موجهًا ببحث الحالات المستحقة من خلال لجنة المساعدات الإنسانية لصرف إعانات شهرية، كما بدأ المحافظ اللقاء بصرف مساعدات مالية لعدد من الحالات الإنسانية مع توزيع مواد غذائية ولحوم دعمًا لهم في مواجهة أعباء المعيشة، مراعاةً لظروفهم الاجتماعية والاقتصادية.

جاء الاجتماع بحضور الدكتور عمرو عثمان نائب المحافظ، واللواء عمرو فكري السكرتير العام، واللواء مصطفى عبد الفتاح رئيس الجهاز التنفيذي، والمهندسة رشا الحمامي مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، ومحمود بدوي مدير مديرية التربية والتعليم، والدكتور محمد السباعي مدير فرع التأمين الصحي الشامل ببورسعيد، إلى جانب عدد من قيادات التأمين الصحي الشامل بالمحافظة.

وخلال اللقاء، استمع المحافظ إلى عدد من الشكاوى والطلبات المتنوعة، وجاءت أبرزها شكوى مرضى زراعة الكلى بالمحافظة، حيث تقدموا بهذا الطلب حرصًا على استقرار حالتهم الصحية وحماية الأعضاء المزروعة لديهم، والتمسوا من المحافظ عودة صرف دواء "البروجراف" الذي استقر عليه المرضى منذ إجراء عمليات الزراعة مع المطالبة بعدم استبداله بأنواع أخرى من الدواء وعدم تحميل المرضى أي مبالغ مالية أو فروق أسعار مقابل صرف العلاج، وفي هذا الشأن وجه المحافظ بسرعة مخاطبة الجهات المختصة والمتمثلة "في هيئة شراء الدواء الموحد" لاتخاذ اللازم والمتابعة المستمرة  للتأكد من اتخاذ كل الإجراءات اللازمة التي تحقق مطالب مرضى زراعة الكلى لتخفيف عنهم.

كما استمع المحافظ لأحد شكاوى المواطنين والخاصة بشأن تنفيذ قرار الاستعانة بالمواطن في أحد الإدارات التابعة لمديرية التربية والتعليم، وذلك بعد الإفادة القانونية باحتياج المديرية لشغل المواطن الوظيفة المذكورة.

ووجه المحافظة بإحالة شكوى أحد المواطنين بشأن التظلم لعدم استلام قطعة أرض مخصصة له بمنطقة الشادوف بديلاً عن محل كان قد تم تخصيصها له من قبل بمنطقة الإسراء إلى إدارتي الشؤون القانونية والتخطيط العمراني بالمحافظة لسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة، هذا بالإضافة إلى توجيه الجهات المختصة ببحث حالة سيدة من الأسر الاولى بالرعاية لتوفير إعانة شهرية أو فرصة عمل مناسبة وأيضًا توفير مساعدات إنسانية لشاب من ذوي الهمم ولديه إعاقة حركية وليس لديه أي مصدر رزق يساعده على ظروف المعيشة.

كما وجه محافظ بورسعيد حي المناخ والجهات المختصة بدراسة تظلم أحد المواطنين يلتمس فيه عدم إزالة الفرن الخاص به.

ووجه المحافظ القيادات التنفيذية بسرعة دراسة جميع الموضوعات المطروحة، واتخاذ الإجراءات العاجلة اللازمة لإيجاد حلول مناسبة، بما يسهم في تحسين جودة الحياة للمواطنين، وأكد أن هذه اللقاءات تأتي في إطار نهج ثابت للتواصل المستمر مع المواطنين، والاستماع إلى آرائهم واحتياجاتهم بشكل مباشر، مشددًا على أن المواطن يمثل محور اهتمام الدولة، وأن الأجهزة التنفيذية لا تدخر جهدًا في تلبية تطلعات أبناء بورسعيد والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم.

واختتم محافظ بورسعيد بالتأكيد على حرصه الدائم على فتح قنوات اتصال مباشرة وفعالة مع المواطنين، لتلقي الشكاوى والمقترحات عبر المنصات الرسمية والتعامل الفوري معها، بما يعزز جسور الثقة ويرسخ مبدأ الشراكة المجتمعية بين المواطن والجهاز التنفيذي.

ويمكن للمواطنين الراغبين في لقاء المحافظ التقدم بطلب من خلال التوجه إلى المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالديوان العام، مع تقديم طلب موضح به رقم الهاتف وإرفاق صورة بطاقة الرقم القومي، أو التقديم إلكترونيًا عبر البريد المخصص لذلك: Tcsc@portsaid.gov.eg مع ضرورة استيفاء جميع البيانات الشخصية وبيانات التواصل بدقة، وإرفاق المستندات الداعمة، علمًا بأنه لن يتم النظر في الطلبات غير المستوفاة.