من فيسبوك إلى ميتا .. 20 عاما على عملاق وسائل التواصل الاجتماعي

التقدم التكنولوجي أثر بشكل كبير على جوانب كثيرة من حياتنا وكلما ازداد هذا التقدم ساهم أكثر في تغيير نمط الحياة .. ومع الاعتماد المتزايد على الإنترنت، أصبح استخدام منصات التواصل الاجتماعي جزءا أساسيا للتواصل اليومي واستقبال المعلومات لكثير من الأشخاص في العالم.

فهناك من يستخدم مواقع التواصل الاجتماعي كوسيلة للترفيه وتقضية الوقت وربما لإضاعته، وآخرون أدركوا مدى قوة وسائل التواصل الاجتماعي فاستخدموها بشكلها الفعال.

ويمكن القول أن وسائل التواصل الاجتماعي سمحت بالاقتراب والتعرف والاحتكاك بين مختلف الثقافات، بل إن ظهورها ساعد على دمج الثقافات المختلفة نتيجة الاتصال والاقتراب من بعضها البعض.

وكما تشير الدراسات إلى سلبيات استخدام مواقع التواصل الاجتماعى، فهى أيضا تؤكد على إيجابياتها التى أفادت حياتنا بشكل غير مسبوق، وأن الأمر هنا يتوقف على طريقة استخدامنا وأغراضنا من هذا الاستخدام.

وفي وقتنا الحاضر يعتبر "فيسبوك" أكبر موقع للتواصل الاجتماعي في العالم وساعد وجوده في خلق ثورة اجتماعية وإنسانية في مجال التواصل الافتراضي .. وساهم في ظهور جيل ورأي عام مؤثر يجسد مفهوم العولمة وحلم "القرية الصغيرة".

- الأشكال الأولى لوسائل التواصل الاجتماعي

كانت بداية ظهور وسائل التواصل الاجتماعي مع برامج البريد الإلكتروني والدردشة والتي بدأت لأول مرة في أوائل السبعينيات، ولكن هذا التوسع في المجتمعات لم يظهر حتى إنشاء شبكة مجموعة المناقشة "يوز نت USENET" في عام 1979.

سمحت "يوزنت" للمستخدمين بنشر الرسائل واستلامها ضمن نطاق الموضوعات التي تسمى مجموعات الأخبار ومنتديات المناقشة الأخرى.

ومع إصدار متصفح الويب "موزايك" Mosaic" في عام 1993، تم ربط هذه الأنظمة بواجهة سهلة الاستخدام، فأعطت إمكانية التنقل من موقع إلى آخر بنقرة واحدة في شبكة الويب العالمية، كما سمحت اتصالات الإنترنت السريعة لمجموعات المهنيين الذين لديهم مجالات اهتمام متماثلة مشاركة المعلومات والمشاركة في المحادثات.

- ظهور الفيسبوك

كانت الطفرة الكبرى لوسائل التواصل الاجتماعي مع ظهور "فيسبوك" .. رحلة طويلة من النجاح والتأثير بدأت في الرابع من فبراير عام 2004 مع قيام طلاب من جامعة "هارفارد" الأمريكية وهم مارك زوكربيرج، ودستين موسكوفيتش، وكريس هيوز، وإدواردو سفرين، وأندرو ماكولام بتأسيس موقع "فيسبوك" عملاق شبكات التواصل الاجتماعي في العالم.

كان الهدف في البداية إقامة شبكة تضم طلبة جامعة "هارفارد" يمكنهم من خلالها تبادل أخبارهم وآرائهم وصورهم وحقق نجاحا سريعا في وقت قصير واكتسب شعبية واسعة.

كانت عضوية الموقع مقتصرة فى بداية الأمر على طلبة جامعة هارفارد، ولكنها امتدت بعد ذلك لتشمل الكليات الأخرى فى مدينة بوسطن وجامعة آيفى ليج وجامعة ستانفورد، ثم اتسعت دائرة الموقع لتشمل أى طالب جامعي.

وسرعان ما انتشرت أصداء الفكرة بين طلبة المدارس الذين يسعون للتعرف على الحياة الجامعية واستمر الموقع قاصرا على الجامعات والمدارس الثانوية حتى عام 2006 ثم قرر أن يفتح أبوابه أمام كل من يرغب في استخدامه.

وكانت نتيجة ذلك طفرة كبيرة في عدد مستخدمي الموقع إذ ارتفع من 12 مليون في 2006 إلى أكثر من 40 مليون في نهاية عام 2007 بعدها قرر أن يفتح أبوابه للمبرمجين ليقدموا خدمات جديدة لزواره وأن يدخل في تعاقدات مع معلنيين يسعون للاستفادة من قاعدته الجماهيرية الواسعة.

- من هو مارك زوكربيرج؟

ولد مارك زوكربيرج يوم 14 مايو عام 1984 في وايت بلينس بولاية نيويورك الأمريكية لأب طبيب أسنان وأم طبيبة نفسية.

وكان زوكربيرج منذ صغره مولعا بالكمبيوتر فطور العديد من البرامج والألعاب الإلكترونية، منها برنامج وضعه في سن 12 عام واستخدمه أبوه في العيادة فأتاح له التواصل مع الممرضة عن بعد بخصوص المرضى في قاعة الانتظار، كما استعملته العائلة في المنزل للتواصل بين أفرادها.

بعد ملاحظة موهبته في مجال الكمبيوتر حرص والده على جلب أستاذ متخصص لتطوير تلك الملكة لديه، حيث صرح المعلم لاحقا بأنه "كان من الصعب البقاء مع هذا الطفل العبقري وتعليمه، لكونه منذ طفولته سباقا دائما للأشياء التي أردت تلقينه إياها".

واصل مارك دراسته الإعدادية والثانوية في أكاديمية "فيليبس إكستر" حتى عام 2002، وقام خلالها بتطوير برنامج موسيقى خاص تقدمت عدة شركات عالمية لشرائه، طالبة عمله معها لكنه رفض.

التحق بعد ذلك بجامعة "هارفارد" حيث قام بتطوير برنامج يساعد الطلاب على اختيار صفوفهم بناء على اختيار الطلاب السابقين في الجامعة، وقام بعد ذلك بتطوير موقع يتيح مقارنة صور للطلبة والتصويت عليهم بناء على جاذبية صاحب الصورة، لكن إدارة الجامعة أغلقته لعدم ملائمته لقوانينها.

توج مارك تجاربه العلمية بفكرة تطوير موقع شبكة اجتماعية بالاشتراك مع زملائه باستخدام المعلومات المتوفرة عن طلاب جامعة "هارفارد" لتسهيل التعارف بين المميزين فيها ويسمح للمستخدمين بتصميم صفحاتهم الشخصية وتحميل صورهم والتواصل مع مستخدمين آخرين من داخل سكن طلاب "هارفارد" الجامعي، وسموا هذا الموقع "فيسبوك".

من هنا بدأت رحلة طويلة من النجاح قادت إلى ظهور مواقع التواصل الإجتماعي وأصبح الناس يتلاحمون في عالم إفتراضي يحكم الواقع الإنساني والإجتماعي والثقافي من خلال هذه المواقع التي يشترك عبرها الملايين.

وتقديرا لمشروعه التقني العالمي الرائد منحت مجلة "تايم" عام 2010 لقب "شخصية العام"، لمارك زوكربيرج كما أنتج عنه فيلم بعنوان "شبكة التواصل الاجتماعي".

- شركة عملاقة

أسس مارك زوكربيرج مع زملائه الأربعة شركة صغيرة بعد مغادرتهم جامعة هارفارد في يونيو 2004 قبل التخرج، وذلك في مدينة بالتو ألتو بولاية كاليفورنيا وشكلت هذه الشركة بداية نجاح مشروع "فيسبوك" حيث تجاوز عدد المشتركين فيه في البداية مليون شخص.

وفي العام التالي ارتفع مستخدمو الموقع إلى 5.5 ملايين، ثم واجه زوكربيرج عام 2006 مشاكل قانونية مع زملاء سابقين في جامعة هارفارد اتهموه بسرقة فكرتهم وتطبيقها في هذا المشروع، واضطر حينها لدفع تعويض لهم بمبلغ 65 مليون دولار.

بلغ عدد مستخدمي الموقع 12 مليون مستخدم في عام 2006، وازداد هذا العدد ليبلغ 300 مليون مستخدم في عام 2009 بعشر مليون مستخدم نشط يوميا واستمر في النمو والتوسع حول العالم حتى وصل إلى 3.88 مليار مستخدم نشط شهريا في النصف الثاني من يونيو 2023 بزيادة قدرها 6٪.

كما شهد فيسبوك أيضا زيادة بنسبة 7% في الوقت الذي يقضيه مستخدموه على المنصة كما ارتفعت إيراداته إلى 32 مليار دولار بزيادة قدرها 11٪ عن نفس الفترة من عام 2022.

- الهدف من تأسيس فيسبوك

"إن كنت تجلس فقط لتستهلك المحتوى فهذا ليس سيئا بالضرورة لكنه لا يرتبط عموما بجميع الفوائد الإيجابية التي تحصل عليها من المشاركة النشطة أو بناء العلاقات" .. هكذا عبر زوكربيرج عن انتقاده للاستهلاك المفرط لوسائل التواصل الاجتماعي.

ويرى زوكربيرج أن هدفه الرئيسي من تأسيس "فيسبوك"، إضافة إلى مشروعه المقبل "الميتافيرس"، جعل وقت كل شخص على الإنترنت أكثر جاذبية وتفاعلية وليس فقط قضاء الوقت على منصات الإنترنت.

بالإضافة إلى أهداف زوكربيرج من تأسيس فيسبوك إلا أنه هناك أهداف أخرى حددتها الدراسات الحديثة وتتمثل في:

* منح مستخدميه إمكانية التعارف فيما بينهم.
* خلق انفتاح وترابط في العالم من خلال منح ملايين الأشخاص فرص تكوين صداقات جديدة.
* تبادل المعلومات والآراء.
* نشر الصور ومقاطع الفيديو.

ويقدم الموقع خدماته مجانا للمستخدمين ولكنه يجني أرباحا كثيرة من الإعلانات، بما في ذلك إعلانات شعار الموقع، وهو يمكن المستخدمين من إنشاء ملفات شخصية تتضمن بعض الصور والاهتمامات الشخصية، كما يتيح لهم تبادل الرسائل والمحادثات العامة أو الخاصة وكذا الانضمام إلى مجموعة من الأصدقاء.

- انتقادات عديدة

أثير الكثير من الجدل حول موقع "فيسبوك" على مدار الأعوام القليلة الماضية، فقد تم حظر إستخدام الموقع في العديد من الدول خلال فترات متفاوتة، كما حدث في سوريا وإيران كما تم حظر الموقع في العديد من جهات العمل لإثناء الموظفين عن إهدار أوقاتهم في استخدام تلك الخدمة.

وتتمثل أكبر الانتقادات أساسا في اتهامه بانتهاك خصوصيات المستخدمين وتسريب بياناتهم الشخصية، ووجود تخوفات من استغلالها للتجسس من قبل أجهزة الاستخبارات، إضافة إلى انتقادات تخص نشر مواد تحض على العنف والكراهية والتمييز العنصري والرذيلة، كما تعرض العديد من الأشخاص في عدة بلدان لمساءلات قضائية وأحكام بالسجن بسبب نشر مواد في الموقع أو التعرض لتهمة انتحال صفات وأسماء عامة.

- من فيسبوك .. إلى ميتا

في 28 أكتوبر 2021 أعلنت فيسبوك تغيير اسمها إلى "Meta - ميتا"، الذي يعني باللغة اليونانية القديمة "ما بعد".

وقالت الشركة إنها ستضم تطبيقاتها وتقنياتها تحت هذه العلامة الجديدة وفي بيان عبر مدونة فيسبوك، قالت الشركة إن تركيز ميتا سينصب على مساعدة الناس على التواصل والعثور على المجتمعات وتنمية الأعمال التجارية.

ويأتي تغيير اسم فيسبوك، حيث تواجه الشركة تدقيقا واسع النطاق للأضرار على العالم الحقيقي من منصاته المختلفة، بعد أن قام أحد المبلغين بتسريب مئات المستندات الداخلية للشركة.

وسيؤدي التغيير إلى تراجع خدمة فيسبوك، التي تحمل الاسم نفسه، لتصبح مجرد واحدة من الشركات التابعة للشركة، إلى جانب انستجرام وواتساب، بدلا من العلامة التجارية الشاملة.

قد يكون تغيير العلامة التجارية جزءا من محاولة لإصلاح سمعة فيسبوك وطي الصفحة، بعد سلسلة من المعلومات الخاطئة على منصاتها، وإخفاقات الإشراف على المحتوى والكشف عن التأثير السلبي لمنتجاتها على الصحة العقلية لبعض المستخدمين.

يتماشى تغيير الاسم، الذي أعلن عنه مارك زوكربيرج، الرئيس التنفيذي للشركة، خلال مؤتمر الواقع الافتراضي والواقع المعزز Facebook Connect، مع تركيزه المتزايد على "الميتافيرس" الذي يشير إلى الجهود المبذولة للجمع بين تقنيات الواقع الافتراضي والواقع المعزز في عالم جديد عبر الإنترنت.

وقال زوكربيرج، في فيديو الانطلاق قبل خطابه الرئيسي: "نحن نعيش من أجل ما نبنيه وبينما نرتكب الأخطاء .. نستمر في التعلم والبناء والمضي قدما".

وكشف فيسبوك عن أحدث ابتكاراته وأبحاثه في الواقع المعزز والافتراضي، والمزيد عن رؤيته للميتافيرس، التي تشير إلى الجهود التي تجمع بين تقنيات الواقع الافتراضي والواقع المعزز في منصة جديدة على الإنترنت.

وعرض فيسبوك سلسلة من مقاطع الفيديو المفاهيمية التي سلطت الضوء على رؤيته للميتافيرس، مثل إرسال صورة ثلاثية الأبعاد لنفسك خلال حفلة موسيقية لم تكن فيها، أو الجلوس حول طاولات اجتماعات افتراضية مع زملاء بعيدون أو ممارسة ألعاب مع الأصدقاء.

- إيجابيات وسلبيات

تعددت منصات التواصل الاجتماعي من فيسبوك وتويتر إلى سناب شات وانستجرام وصولا إلى واتس اب ويوتيوب، ومنها كذلك ما يكون له جانب مهني مثل لينكدإن وللاستفادة من المنصات المختلفة بالشكل الأمثل وخصوصا في الجانب المهني، يجب إدراك مزايا تلك المنصات وتجنب سلبياتها.

- إيجابيات منصات التواصل الاجتماعي

* إتاحة فرص للشباب في التعبير عن أفكارهم:
أصبح العالم في ظل مواقع التواصل الاجتماعي والمدونات متصل بدرجة كبيرة حيث يسهل على أي شخص التعبير عن أفكاره وجمع المهتمين لها من كل أنحاء العالم.

* الحصول على الدعم والمشاركة:
تشير بعض الأبحاث إلى أن مجرد مشاركة الشخص لمشاكله والتعبير عنها والحصول على دعم الآخرين أو سماع خبراتهم حول نفس المشكلة وكيفية حلها يسهل على الشخص تخطي التجربة بشكل أفضل.

* الحصول على فرص عمل والتسويق لأنفسهم:
استخدام مواقع التواصل الاجتماعي لإبراز مهارات الشخص وتوثيق إنجازاته في العمل أدى إلى ربط الباحثين عن عمل وأصحاب الأعمال، وأصبحت الشركات تستخدمه كأداة لاستقطاب الموظفين في كل أنحاء العالم.

* فتح آفاق جديدة وكبيرة للأفكار الرائدة:
تعتبر مواقع التواصل الاجتماعي إحدى أهم وسائل التسويق التي تستخدمها الشركات الكبرى والشباب وأصحاب الأفكار الجديدة لتسويق منتجاتهم وخدماتهم، وهما ما يسمى بالتسويق الإلكتروني عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

* خلق فرص عمل وظهور مسارات مهنية جديدة:
أصبح هناك فرص للعمل نتيجة وجود شبكات التواصل مثل: كاتب المحتوى التسويقي، أخصائي التسويق منصات التواصل الاجتماعي، مصمم جرافيك متخصص لتصميم إعلانات المنتجات على منصات التواصل الاجتماعي.

* الاتصال الدائم بالعالم:
في الماضي لم يكن لدينا الفرصة للبقاء على اتصال دائم مع الأصدقاء والعائلة في حالة وجود كل منهم في دولة أو مدينة أخرى، ولكن الآن أصبح الأمر سهل للتواصل مع أي شخص في أي مكان وهذا يفتح فضاءات كثيرة للعمل ولأخذ المعلومات من كل مكان.

- سلبيات مواقع التواصل الاجتماعي

* الإدمان:
كثير من الأفراد وخاصة المراهقين يقضون حوالي 9 ساعات يوميا في استخدام مواقع التواصل الاجتماعي وذلك أكثر من ساعات النوم والطعام والشراب وغيرها من الأنشطة حتى يصل البعض إلى أنه لا يستطيع قضاء ساعة كاملة بدون تصفح منصات التواصل الاجتماعي.

* زيادة الشعور بالاكتئاب والقلق
أظهرت الأبحاث أنه من الممكن زيادة الشعور بالاكتئاب والقلق والعزلة الاجتماعية بسبب وسائل التواصل، إضافة لإمكانية نشر معلومات مضللة لعدد كبير من الناس واستخدامها كأداة للكراهية، ولا يمكن تجاهل أنها تسبب الإدمان للبعض خاصة لبعض الأشخاص الذين يمتلكون فهما محدودا لوسائل التواصل الاجتماعي.

* العزلة الاجتماعية ووهم التواصل الافتراضي:
قد يصل الأمر إلى أن يتواصل أفراد العائلة في بيت واحد من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، أو أن يقضي أفرادها ساعات في استخدام الهواتف دون أي تواصل شخصي فعال، ويكتفي الجميع بالتواصل الافتراضي.

* ضعف تطور الشخص
قد تؤدي ممارسات الأشخاص على مواقع التاصل إلى ضعف تطور الشخص اجتماعيا ومهنيا بسبب عدم قدرته على التفاعل الإيجابي والطبيعي مع جوانب الحياة المختلفة.

- أبرز وسائل التواصل الاجتماعي

تتعدد وسائل التواصل في العصر الحالي وتتخصص كل منها بميزات فريدة عن الأخرى، كما أن لكل منها سلبياتها ومشاكلها ونتيجة التنوع في تلك الوسائل يجد المستخدم نفسه أمام اختيارات كثيرة عليه أن يستفيد من مميزاتها ويتجنب مشاكلها وسلبياتها.

ومن أبرز وسائل التواصل المعروفة اليوم:

* مسنجر Messenger

وهو تطبيق المحادثات الشهير الذي كان في البداية ضمن تطبيق فيسبوك فقط، ومنذ عام 2011 أصبح تطبيق مسنجر منفصل بذاته وأخذت ميزاته بالتوسع أكثر فأكثر.
وبفضل ميزات وتحديثات مسنجر المتكررة يمكن للشركات الآن الإعلان عن منتجاتها وبرمجة روبوتات للدردشة مع العملاء، وإرسال رسائل إخبارية والمزيد من التفاصيل على مسنجر.

* واتس اب WhatsApp

تطبيق المراسلة الأكثر شهرة يستخدمه الناس في أكثر من 180 دولة استخدم في البداية كتطبيق للتواصل مع الأسرة والأصدقاء فقط، ولكن تدريجيا أصبح يستخدم للتواصل مع الشركات إذ استخدمت الشركات الصغيرة تطبيق WhatsApp Business للتواصل، بينما هناك تطبيق WhatsApp Business API خاص بالشركات المتوسطة والكبيرة.

يعمل Whatsapp على بناء منصة الأعمال الخاصة به للسماح للشركات بالحصول على ملف تعريف أعمال مناسب، والتواصل مع العملاء وتقديم الدعم لهم، ومشاركة آخر التحديثات معهم حول مشترياتهم منها.

* تيك توك Tik Tok

شبكة اجتماعية لمشاركة مقاطع الفيديو الموسيقية القصيرة، يستطيع المستخدم تصوير فيديوات قصيرة يقومون فيها بتحريك شفاههم تناغما مع الأغنية التي يريدون ومنهم من يستخدمه أيضا بغرض تعليمي كبرامج الطبخ وغيرها، وأقصى مدة للتصوير هي 60 ثانية.

كان تيك توك التطبيق الأكثر تنزيلا في العالم في الربع الأول من عام 2018، حيث تغلب وقتها على وسائل الاتصال الأخرى كفيسبوك واتستجرام.

ومؤخرا استحوذ تيك توك على تطبيق ميوزكلي Musical.ly وهو شبكة اجتماعية لفيديوهات موسيقية مماثلة لتيك توك، ولكن دمجت معه مؤخرا ليصبح تيك توك ميوزكلي.

* سناب شات Snapchat

يركز تطبيق سناب شات على مشاركة الصور ومقاطع الفيديو القصيرة بين الأصدقاء، مع إمكانية إضافة فلاتر وتحديد زمن معين يختفي فيه المقطع من جهاز المتلقي، وهو ما جعل من إضافة القصة أمرا شائعا.

ومؤخرا احتل انستجرام مكان سناب شات في ميزة إضافة القصص، وأصبح سناب شات محط اهتمام المسوقين لعرض علاماتهم التجارية فقط.

* بنترست Pinterest

على عكس معظم وسائل التواصل الاجتماعي فإن تركيز بنترست ليس الحصول على تفاعل أو التسلية إنما هو واحد من المنصات الرائدة في العالم لتبادل الأفكار والحصول على الإلهام في مواضيع مختلفة.

يزور هذه المنصة أكثر من 200 مليون شخص كل شهر، للحصول على منتجات جديدة ووصفات واكتشاف وجهات جديدة ومقالات وغيرها الكثير.

ليس ذلك فقط، بل يعتبر بنترست فرصة كبيرة للشركات والعلامات التجارية التي تتطلع إلى بناء جمهور متفاعل وجذب زيارات قيمة إلى مواقعها على الويب.

* تلجرام Telegram

يشبه تلجرام معظم تطبيقات التواصل الاجتماعي، ويتميز بمدى أمانه وخصوصيته كتطبيق مراسلة.

تستفيد العلامات التجارية من تلجرام عن طريق برمجة روبوتات دردشة للنظام لتوفير الدعم للعملاء، كما تستفيد من ميزة قناة التلجرام (Telegram Channel)؛ والتي تبث عن طريقها الرسائل إلى عدد غير محدود من العملاء.

* وي شات WeChat

تطور وي شات من تطبيق مراسلة عادي إلى نظام أساسي شامل، إذ بالإضافة إلى إمكانية إجراء المكالمات وإرسال الرسائل يمكن للمستخدم التسوق عبر الانترنت والدفع في وضع عدم الاتصال، وإجراء الحجوزات وتحويل الأموال وغيرها.

نمت شعبية وي شات في الصين وبعض أجزاء من آسيا، حيث يتم حظر بعض منصات التواصل الاجتماعي في تلك المناطق، ويعتبر وي شات بديلا ممتازا للتطبيقات الأخرى التي يتم حظرها في بعض المناطق.

* تويتر Twitter

يمكن تعريفه بأنه موقع تواصل اجتماعي، يتواصل فيه الأشخاص عبر رسائلٍ قصيرة لا تتجاوز 115 حرف تسمى التغريدات، كما تستطيع نشر الصور والفيديو بالإضافة إلى أن معظم الشركات العالمية والشخصيات المؤثرة لديها حسابات رسمية على تويتر مثل إيلون ماسك Elon Musk.

* لينكد ان LinkedIn

أكبر موقعٍ للعلاقات المهنية في أنحاء العالم، كما أنه أفضل وسيلة للتواصل بين الآخرين.

يستخدم لينكد إن في تبادل المعرفة ونشر الأفكار وعرض السير الذاتية والشهادات الموثوقة التي حصل عليها المستخدم، كما أن العديد من الشركات الكبرى تستخدم الموقع في عرض فرص العمل.

* يوتيوب YouTube

تأسس في عام 2005 ونتيجة لنجاحه اشترته جوجل عام 2006 مقابل 1.65 مليار دولار، وهو عبارة عن موقعٍ يقوم بعرض الفيديوهات المتنوعة في شتى المجالات، ويمنح الفرصة لمستخدميه بالقيام بالبث المباشر أيضا، كما أنه من أفضل منصة لصناع المحتوى.

يمكنك إنشاء الحساب بشكلٍ مجانيٍ ورفع ما ترغب من فيديوهات على الموقع، ولكن مع الالتزام بأخلاقيات الموقع.

* انستجرام Instagram

تأسس من قبل شركة فيسبوك عام 2010 وهو أحد وسائل التواصل الاجتماعي المخصصة لالتقاط الصور والفيديو ومن ثم تعديلها ومشاركتها بعد إنشاء حسابا على الموقع، كما أنه كل من لديه حساب على التطبيق سيتمكن من رؤية المنشورات والتفاعل معها، وأضيف إليه مؤخرا ميزة المحادثات عبر الرسائل النصية وصوتية أيضا.

رغم كل ماتحمله وسائل التواصل الاجتماعي من سلبيات إلا أنه يمكن القول أنها غيرت حياتنا بشكل جذريٍ، فقد حولت العالم إلى قرية صغيرة تستطيع من خلالها الوصول من الشرق إلى أقصى الغرب، كما أنها تقدم نوعا من التسلية والترفيه بحيث وصفت كوسيلة جيدة للتحرر من ضغوط العمل.

كما أن وسائل التواصل الاجتماعي طورت عملية التعليم عن بعد، وحولت أسلوب التعليم من التلقي فقط إلى أسلوب تفاعليٍ مبني على حوارات ونقاشات.

ولا ننسى لمستها المميزة في عالم الأخبار، فالآن عبر تطبيقٍ واحد فقط، تستطيع معرفة كل ما هو جديد بالنسبة لكل الشركات التي تملك حسابات أو صفحات رسمية.

ولايمكن إغفال أنها قدمت بيئة مناسبة لأصحاب الأعمال التجارية وذلك عبر توفير مساحة مجانية للتسويق والدعاية وسهلت عملية التواصل بين البائع والمشتري.