معلومات الوزراء يستعرض أبرز سمات "جيل زد"وسلوكياته الاقتصادية

أصدر مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء تقريرا جديدا بعنوان " جيل زد والاقتصاد المرن"، استعرض خلاله أبرز سمات جيل زد وسلوكياته الاقتصادية .

وأوضح التقرير أن مصطلح "جيل زد" يشير إلى الأشخاص المولودين بين عامي 1997 و2012، ويقع هذا الجيل بين جيل الألفية وجيل ألفا، ويعرف أفراد هذا الجيل بأنهم "جيل الرقميين الأصليين"؛ إذ يعتبرون أول جيل نشأ منذ طفولته مع وجود الإنترنت والتكنولوجيا الحديثة، وتتمثل سماتهم الرئيسة في، الواقعية في نظرتهم للعمل، أذكياء ماليا ويميلون للتوفير والاستثمار، أكثر عرضة للشعور بالقلق، السفر بالنسبة لهم ضرورة لا رفاهية، يعتبرون وسائل التواصل الاجتماعي آلية التواصل الرئيسة، كما أن لديهم تطلعات كبيرة تجاه الذكاء الاصطناعي، ويفضلون التخصص والمدارس المهنية، وأقل ميلا للتخطيط للتقاعد، ويعطون الأولوية للولاء الوظيفي.

أشار التقرير إلى أن "جيل زد" يعد أول جيل رقمي حقيقي؛ إذ نشأوا منذ صغرهم وهم على اتصال بوسائل التواصل الاجتماعي والتقنيات الرقمية، وتتمثل أبرز معالم جيل زد والاقتصاد المرن فيما يلي: الحصول على فرص العمل من خلال المنصات الرقمية، تعدد مظاهر الدخل، العملات المشفرة هي الاستثمار الأكثر شيوعا بين مستثمري هذا الجيل.

لفت التقرير الانتباه إلى أن القوة الشرائية لهذا الجيل تقدر بأكثر من 400 مليار دولار أمريكي عالميا، وتنتشر بين أفراده خدمات "اشترِ الآن وادفع لاحقا"، إذ يستخدمها أكثر من 44% من المشترين الرقميين فوق سن 14 سنة، و ازداد الإقبال عليها بنحو ستة أضعاف خلال خمس سنوات.

ولفت إلى أن هذا الجيل يظهر أيضا استعدادا واضحا للدفع مقابل خدمات بث الموسيقى؛ إذ تشير بيانات عام 2025 إلى أن 67.6% منهم مشتركون في هذه الخدمات، في المقابل، لا يهتم سوى أقل من 16% بالصحف أو الاشتراكات في المجلات أو الكتب الإلكترونية؛ ما يعكس تراجع جاذبية المحتوى التقليدي لديهم.

أما من حيث الحضور الرقمي، فاوضح أن ـ81% منهم يقضون ساعة واحدة على الأقل يوميا على منصات التواصل الاجتماعي، بينما يقضي أكثر من نصفهم ثلاث ساعات أو أكثر.

وتشير البيانات إلى أن الفتيات أكثر استخداما لهذه المنصات مقارنة بالذكور، كما يفضلون المحتوى القصير الذي لا يتعدى بضع دقائق، مثل المقاطع المنشورة عبر و(Instagram Reels) و(YouTube Shorts) (TikTok)؛ مما يعكس أسلوبهم السريع في الاستهلاك الرقمي وتفاعلهم مع المحتوى البصري السريع.

وتُعَد الجودة من أبرز هذه المعايير، ووفقا لاستطلاع رأي أجرته شركة "نيلسن" بالنيابة عن "أمريكان إكسبريس" بكندا، أكد 63% من جيل زد أنهم يفضلون الشراء من علامات تجارية تقدم منتجات عالية الجودة.

كما يلعب التأثير الاجتماعي دورا كبيرا في قراراتهم الشرائية؛ حيث أشار 45% إلى أنهم ينفقون أكثر إذا كان أصدقاؤهم يتسوقون من العلامة التجارية نفسها.

كما تشير الإحصاءات إلى أن وسائل التواصل الاجتماعي تؤثر على قرارات الشراء لدى 28% من الفئة العمرية بين 13 و17 عاما، و39% من الفئة بين 18 و23 عاما.

سلط التقرير الضوء على ما أشارت إليه دراسة حديثة لمنصة "مافلي" تعود لعام 2024 إلى أن المؤثرين وصنّاع المحتوى أصبح لهم تأثير كبير على قرارات الشراء، خاصة بين الأجيال الشابة.

و أشار 28% من المستهلكين إلى أنهم اشتروا هدايا خلال العام الماضي بناء على توصية من مؤثر، وترتفع هذه النسبة إلى 52% لدى جيل زد، و36% لدى جيل الألفية.

كما أظهرت الدراسة أن 34% من المشاركين يثقون في توصيات المؤثرين المحليين أو الصغار، وتصل هذه الثقة إلى 58% بين أفراد جيل زد. وقد شملت الدراسة أكثر من 1000 مستهلك أمريكي .

وأظهرت أن أكثر من نصفهم (54%) يخططون للتسوق خلال موسم العطلات عبر الإنترنت والمتاجر معا، بينما تميل الأجيال الأكبر سنا إلى الشراء عبر الإنترنت فقط. كما أفاد 56% من المشاركين أن جزءا من مشترياتهم خلال العطلات كان لمنتجات شاهدوا ترويجها عبر مؤثرين.

أوضح التقرير أن جيل زد يعتمد بشكل خاص على ترشيحات الهدايا وتوصيات المؤثرين كمصدر للإلهام عند الشراء؛ إذ استخدم 47% منهم ترشيحات الهدايا، وأظهروا ثقة كبيرة في المحتوى المقدم من المؤثرين المحليين.

ورغم هذا التأثر الملحوظ بالمحتوى التسويقي، فإن قرارات الشراء لا تكون فورية؛ حيث يحتاج معظم المستهلكين إلى رؤية الإعلان مرتين أو ثلاث قبل اتخاذ القرار، بينما يحتاج 23% من جيل زد إلى مشاهدته أربع أو خمس مرات قبل الإقدام على الشراء.

وعلى الرغم من اهتمامهم بالجودة والتميز، فإن جيل زد يتمتع بوعي سعري مرتفع، ويحرص على تحقيق أقصى قيمة ممكنة مقابل المال.

ووفقا لبيانات عام 2024، أشار 32% منهم إلى تفضيلهم شراء المنتج الأرخص، بينما أكد 37% حرصهم على البحث عن العروض والتخفيضات.