غرم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات شركة فودافون مصر عشرين مليون وخمسمائة ألف جنيه، وذلك بعد أن رصد حدوث عطل فني ببعض أجهزة الشبكة الرئيسية أثر على خدمات الجيل الرابع التي تقدمها الشركة صباح يوم الثلاثاء الموافق الخامس من مارس 2024، حيث واجه المشتركين صعوبات في الحصول على خدمات الجيل الرابع لعدة ساعات.
ووجه الجهاز الشركة بضرورة تعويض العملاء المتضررين طبقا للقواعد العامة للتعويضات التي أصدرها الجهاز للشركات العاملة في السوق المصري لحماية حقوق المستخدمين في حالة تأثر الخدمات، والتي تتضمن أيضا إجراءات وجزاءات تصاعدية على الشركات في حالات انقطاع الخدمة وتضرر المشتركين طبقا للتراخيص الممنوحة للشركات.
هذا وقد شدد الجهاز على ضرورة اتخاذ كافة الإجراءات التصحيحية لضمان استمرارية تقديم الخدمات وتفادي تكرار حدوث أعطال بالشبكة تؤثر على المستخدمين، وذلك تلبية لاحتياجات المستخدمين وضمان حقوقهم، وزيادة نسبة رضاهم عن الخدمات التي يحصلون عليها.
كان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد شكل لجنة فنية طارئة فور حدوث العطل، لتحديد أسبابه والوقوف على مدى التأثير الناتج عن الانقطاع على المستخدمين، والمدة الزمنية للانقطاع، والمناطق المتضررة، لحين عودة واستقرار الخدمة بكافة المناطق، وبناء على تقرير اللجنة أصدر الجهاز قراره بتغريم الشركة.
وكالة أنباء الشرق الأوسط (أ ش أ) هي وكالة أنباء مصرية رسمية، تأسست عام 1956
أعلن مجلس الوزراء الروسي، السبت، أن الحكومة رفعت جزئياً الحظر المفروض على صادرات وقود الديزل.
أعلنت الشركة الوطنية مصر للطيران إنه نظرا لتعليق العمليات التشغيلية بمطار الملك خالد الدولي بالرياض مؤقتا نتيجة للأوضاع الراهنة، تعلن...
أكد المهندس كريم بدوي، وزير البترول والثروة المعدنية، أهمية الاستثمار في الكوادر البشرية، وتمكين الكفاءات، وتعظيم الاستفادة من الخبرات المتراكمة،...
أعلن "جهاز مستقبل مصر للتنمية المستدامة " بدء زراعة محصول البطاطس بأراضي الدلتا الجديدة باعتبارها أحد أهم المحاصيل الاستراتيجية الهامة...