غرم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، الشركة المصرية للاتصالات 20 مليون جنيه، وذلك بعد أن رصد عطل جسيم في البنية التحتية، وانقطاع في الخدمات الصوتية وخدمات الإنترنت بأماكن متفرقة في يوم الثلاثاء الموافق 5 ديسمبر 2023.
كما وجه الجهاز الشركات مقدمي الخدمة بضرورة تعويض العملاء المتضررين طبقا للقواعد العامة للتعويضات التي أصدرها الجهاز للشركات العاملة في السوق المصري; لحماية حقوق المستخدمين في حالة تأثر الخدمات.
وذكر الجهاز- في بيان، اليوم /الجمعة/- أنه شكل لجنة فنية طارئة فور حدوث الانقطاع; لتحديد أسبابه والوقوف على مدى التأثير الناتج عن الانقطاع، والمدة الزمنية للانقطاع، والمناطق المتضررة، لحين عودة واستقرار الخدمة بكافة المناطق، وبناء على تقرير اللجنة أصدر الجهاز قراره بتغريم الشركة.
وأضاف أن اللجنة الفنية ستقوم باستكمال أعمالها مع مقدمي خدمات الإنترنت; للوقوف على الصورة الكاملة لحجم التأثر في الخدمات، واتخاذ ما يلزم لحماية حقوق المستخدمين.
وشدد الجهاز على ضرورة اتخاذ كافة الإجراءات لضمان استمرارية تقديم الخدمات وتفادي تكرار حدوث أعطال بالشبكة تؤثر على المستخدمين، وذلك لتلبية احتياجات المستخدمين وضمان حقوقهم، وزيادة نسبة رضاهم عن الخدمات التي يحصلون عليها.
وكالة أنباء الشرق الأوسط (أ ش أ) هي وكالة أنباء مصرية رسمية، تأسست عام 1956
شهد ميناء نويبع البحري بجنوب سيناء تداول 5700 طن بضائع و394 شاحنة من خلال رحلات مكوكية لأربع سفن وهي اور،...
أعلن هيئة موانئ البحر الاحمر أن إجمالي عدد تحركات السفن (وصول وسفر) بموانئ الهيئة 9 سفن وتم تداول 64000 طن...
بدأ رئيس مجلس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولى، اليوم الخميس، جولة تفقدية لافتتاح 9 مصانع بالمنطقة الصناعية بالسخنة، التابعة للمنطقة الاقتصادية...
تدعو مصلحة الضرائب المصرية الممولين، وخاصة المنضمين حديثًا إلى المنظومة الجديدة SAP، إلى سرعة التوجه لاستلام الأكواد الخاصة بهم وتفعيل...