حماية المستهلك: لا عيوب بطرازات شيفورليه في مصر

press_center

أكد جهاز حماية المستهلك الاثنين خلو طرازات سيارات شيفورليه في مصر من عيب الصناعة الذى تم بناء عليه سحب السيارة من الأسواق العالمية، لافتا الى انه اتفق مع شركتي جنرال موتورز مصر والمنصور للسيارات على تنفيذ حملة إرضاء للمستهلكين من مالكى السيارة كروز بفحص البطاريات لضمان حسن الأداء.

وبناء على طلب الجهاز، قالت الشركتان إن موديلات شيفورليه كابتيفيا التى تم سحبها من موديلات 2006 و 2007 و 2008 بينما بدأ إنتاجها محليا في 2009. واضافت ان السحب عالميا شملل شيفورليه كروز طرز 1800 سى سى و 1600 سى سى وكذلك شيفورليه كابتيفيا وهما بذات عجلة القيادة اليمنى.

وذكر الجهاز أنه تم التأكيد على أهمية تطبيق نفس المعايير العالمية فى التعامل مع المستهلك المصرى فى حالة وجود عيوب تتطلب استدعاء أى من طرازات السيارات التى تم سحبها من بعض الأسواق العالمية.

وأكد سعيد الالفى رئيس جهاز حماية المستهلك أن الشركتين أكدتا التزامهما بالشفافية التامة فى الرد على جميع الاستفسارات الخاصة بالمستهلكين وإيفاد جهاز حماية المستهلك بكافة المعلومات المستجدة فى حالة ظهور جديد فى هذا الأمر.

وأضاف أن لجنة السيارات بجهاز حماية المستهلك تكثف اجتماعاتها بهدف مراقبة التطورات بالأسواق لافتا إلى التزام شركتى جنرال موتورز مصر والمنصور للسيارات بالمبادرة فى إيفاد الجهاز بالمعلومات الخاصة باستدعاء السيارات فى بعض الأسواق والموقف فى السوق المحلية وتأكيدهما للالتزام التام بكافة حقوق المستهلك المصرى.

يأتي ذلك في اعقاب تلويح رئيس جهاز حماية المستهلك في مصر بوضع "قائمة سوداء" بأصحاب التوكيلات غير المتعاونة فى حل مشكلات العملاء، وأكد حق أصحاب السيارات في رفع دعاوى تعويض ضد شركات السيارات المعيبة حال وقوع ضرر على أمن وسلامة المستهلك، ولفت إلى أن الخطأ الفني الذى ظهر بالسيارة "تويوتا كورولا" لا يسبب أى ضرر على أمن وسلامة صاحب السيارة.

يذكر انه في 11 فبراير/ شباط 2010 ألزم جهاز حماية المستهلك شركة "تويوتا مصر" بإصلاح العيب في ناقل الحركة في السيارة تويوتا كورولا "ام ام تي" موديلي 2008 و2009، وإلزام الشركة بتحمل كافة التكاليف والمصروفات الخاصة بالاصلاح، في عدد السيارات المباعة من هذا الطراز بالسوق المصرية وعددها 6500 سيارة، دون تحميل المستهلك أية تكلفة، وذلك خلال الفترة تنتهي في 31 يوليو/ تموز 2010.