إطلاق منصة تدريب الموارد البشرية للعاملين في السياحة والآثار

قال الدكتور وائل زعير عضو الاتحاد المصرى للغرف السياحية إن الموارد البشرية هى الأساس فى إقامة المشاريع السياحية فى جميع دول العالم، حيث يقاس نجاح النشاط السياحى بجودة الموارد البشرية، مشددا على أهمية وجود تدريب يواكب التطور الذى يحدث فى القطاع السياحى.

أوضح زعير خلال لقائه لبرنامج (بلاد طيبة) أن نجاح القطاع السياحى يعتمد على عدة محاور منها شركات الطيران، وجودة الطرق والكبارى، والموارد البشرية، مشيرا إلى أن الشركات والغرف السياحية تعمل بشكل جاد على تدريب العمالة البشرية، ومن هنا كانت فكرة وزير السياحة شريف فتحى والتى تعمد إلى اطلاق منصة إلكترونية للتدريب تقدمها وزارة السياحة لتدريب العنصر البشرى للعاملين فى قطاع السياحة والآثار، موضحا أن هذه المنصة لها العديد من المميزات، ومنها أنها تختصر الوقت والزمن فى التنقل بالنسبة للعاملين، فالمواعيد متاحة ومرنة على المنصة لتناسب ظروف العمل فيستطيع المتدرب إحداث توافق بين عمله والتدريب، كما تركز الدورات التدريبية على استعراض العادات والتقاليد للسائحين وطريقة التعامل الناجحة منذ وصول السائح المطار وحتى المغادرة.

وأشاد زعير بمنظومة السياحة المصرية والتى تحقق نجاحا كبيرا على كل المستويات وفى التعامل مع كل أنواع السياحة فى مصر سواء العلاجية، أو الشاطئية، أو الآثار، أو سياحة المهرجانات والفعاليات.

أضاف زعير أن السائح عندما يحصل على تجربة مميزة يتحدث عنها على وسائل التواصل الاجتماعى ويكون هو مصدر الدعاية الحقيقية للدولة التى قام بزيارتها، مؤكدا فى الوقت ذاته أن السياحة فى مصر شهدت تطورا ملحوظا فى وقت قصير رغم الظروف الصعبة التى تمر بها المنطقة، فنجد أن عدد السائحين فى مصر زاد بنسبة 25% عن العام الماضى، كما تخطت حجوازات الساحل الشمالى والاسكندرية ومرسى مطروح ال 100%، ويوجد قوائم انتظار ، قائلا: "وصل معنا حجز الفنادق خمس نجوم فى الليلة إلى 50 ألف جنيه، ووصلت تكلفة الغرفة فى الفنادق الأربع نجوم فى الليلة 30 ألف جنيه، كما أن السياحة العربية قوية هذا العام تليها دول بولندا وأمريكا اللاتينية والتشيك".

برنامج "بلاد طيبة" يذاع أسبوعيًا على شاشة الفضائية المصرية.
تقديم ريم الشافعى.
إعداد ياسمين قطب.
إخراج نورهان البيلى.